Complimenter les employés est un moyen efficace de motiver de bonnes performances et d’améliorer le moral en milieu de travail. En revanche, le fait de ne pas reconnaître les contributions des employés les fait se sentir sous-estimés et méconnus. Cependant, assurez-vous d’être sincère avec vos compliments, sinon les éloges apparaîtront comme une flatterie ou une manipulation.
Les mythes
Certains gestionnaires négligent de complimenter les employés parce qu’ils pensent qu’ils pourraient avoir des conséquences négatives. Par exemple, les mythes courants en matière de gestion sont que complimenter les employés leur va à la tête, les rend complaisants ou leur donne l'impression de mériter une augmentation, selon le livre "Bâtir des organisations plus efficaces: gestion des ressources humaines et performance en pratique", de Ronald J. Burke et Cary L. Cooper. Cependant, ces inquiétudes ne sont pas fondées. Si vos compliments sont pertinents et sincères, les éloges amélioreront la performance et le moral des employés.
$config[code] not foundÊtre spécifique
La première étape pour complimenter un employé est d’être spécifique. Par exemple, félicitez un employé pour sa contribution à un projet particulier. Des compliments spécifiques vous aident à promouvoir les comportements que vous voulez que cet employé et les autres répètent. Les commentaires généraux, en revanche, pourraient ne pas fournir d’indications utiles, même si les employés se sentent bien.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingTiming
Le meilleur moment pour féliciter un employé est immédiatement après la performance louable, selon le «Livre de questions-réponses du gestionnaire» de Florence M. Stone. Il y a deux raisons à cela. Tout d’abord, un compliment immédiat indique à vos employés que vous surveillez leurs performances et leur indique quand ils sont sur la bonne voie. Deuxièmement, un compliment immédiat a un impact plus important qu'un reporté, car le travail des employés est encore frais dans leurs esprits.
Louant publiquement
Les louanges du public peuvent faire des merveilles pour le moral des employés. Par exemple, prenez le temps, lors d’une réunion de groupe, de louer le travail d’un employé et, éventuellement, d’attribuer un prix. Un compliment du public non seulement rassure l'employé, mais permet également aux autres employés de savoir quels comportements ils doivent imiter.
Relais Compliments
Une autre façon de féliciter les employés est de transmettre les éloges de quelqu'un d'autre. Par exemple, si un client vous dit que votre société a bien réussi avec une commande récente, transmettez le compliment aux employés qui ont travaillé sur ce projet.
