Les événements sont un moteur important des affaires pour les petites entreprises. Que vous soyez dans le secteur des événements, à la périphérie ou simplement pour assister à des événements, vous avez probablement tiré parti d'un événement pour développer votre entreprise à un moment donné.
Le nombre croissant de technologies conçues pour améliorer les expériences en direct est l’un des principaux facteurs de changement d’événement. Bien que certains sceptiques considèrent l'intégration de la technologie dans les événements comme un gadget ou une lubie, 88% des planificateurs d'événements estiment que les applications conçues pour améliorer les événements augmentent la satisfaction de leurs participants.
$config[code] not foundIl y a peu d'exceptionnels quand il s'agit de changements dans l'industrie. «Le passage du papier au mobile, du commerce en transactions à des expériences complètes et à un engagement plus profond ne sont que quelques-unes des principales tendances qui changeront le secteur des événements / billetterie», a déclaré Neetu Bhatia, PDG et fondateur de Kyazoonga, fournisseur de billetterie en ligne pour les consommateurs et les planificateurs d'événements. Bhatia et d'autres propriétaires de petites entreprises contribuent à générer une vague d'innovation et certaines tendances clés qui changeront l'apparence des événements en 2017. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes de ces tendances qui mériteraient peut-être d'être surveillées de près, surtout si votre entreprise interfaces avec tous les événements.
Tendances de la planification d'événements
Insights sur les données
Les spécialistes du marketing événementiel utiliseront les événements pour obtenir des informations sur les consommateurs. 83% des planificateurs d'événements ont révélé que la principale motivation derrière leurs événements était l'augmentation des bénéfices. Pour aider à réaliser ces bénéfices, ils utiliseront la technologie pour obtenir plus d'informations de la part d'un événement, d'une manière qui pourrait les aider à prévoir un comportement futur.
Bhatia a déclaré: «Nous utilisons une intégration profonde des médias sociaux pour tirer parti du fait que l’accès aux événements est fondamentalement un exercice communautaire. Tout cela contribue à offrir aux utilisateurs finaux une expérience transparente, sans tracas et sans frottement, tout en augmentant l'engagement, l'assiduité et, partant, les revenus de nos clients. »Les analyses prédictives aident les entreprises de nombreux secteurs à éviter les erreurs coûteuses et à adopter des approches plus ciblées. susceptible d'entraîner une croissance. Le secteur des événements peut tirer parti du suivi de données cohérentes sur les participants et de la modification de l'expérience en fonction de leur comportement.
Des événements pour fidéliser les clients
Une enquête EMI a révélé que 48% des entreprises réalisaient un retour sur investissement de 3: 1 à 5: 1 après un événement donné. En conséquence, on peut s’attendre à ce que davantage d’entreprises investissent dans des événements payants en 2017. Les leaders du secteur, comme Red Bull, créent ce type d’événements depuis des années. Leurs événements populaires au Flutag ont attiré des dizaines de milliers de participants et ont vu des avions de fortune tenter de survoler l'eau dans d'innombrables endroits dans le monde. L’événement en soi a peu à voir avec la marque Red Bull, mais c’est devenu un phénomène international qui entraîne souvent la couverture médiatique nécessaire au lancement de nouveaux produits et à la sensibilisation des consommateurs.
Les marques qui souhaitent utiliser une stratégie similaire en 2017 doivent se concentrer sur des événements créatifs offrant des expériences uniques, même s'ils ne sont pas directement liés à l'industrie de la marque. Un nombre croissant de consommateurs attendent de leur marque une authenticité. Les événements sont donc un excellent moyen d’établir des relations transparentes avec des clients potentiels.
La croissance de la technologie événementielle se poursuit
Le nombre de technologies disponibles pour les professionnels de l’événement augmente, avec des développements excitants qui arrivent tout le temps. Un grand nombre de ces solutions sont créées par des startups innovantes et de petites marques, mais les grands acteurs adoptent des solutions pour proposer des solutions plus complètes au secteur de l'événementiel.
Bhatia explique comment la technologie événementielle aide à intégrer des solutions basées sur les données. «Nous utilisons les données pour améliorer l'expérience sur site avec des notifications en temps réel pour aider à générer des achats basés sur les expériences et le comportement actuels des participants.» Utilisation de nouvelles technologies pour améliorer l'événement L’expérience aidera à garder les utilisateurs engagés et plus disposés à revenir pour répéter des événements.
Que vous possédiez une petite entreprise spécialisée dans la restauration, ou une simple curiosité du secteur, voici les tendances à prendre en compte au cours de la prochaine année. Assurez-vous de suivre leur déroulement dans divers segments d'événements, tels que des événements sportifs, des salons professionnels et des expériences locales plus modestes. Chacun développera probablement des versions personnalisées de solutions plus vastes; cela peut créer de nouveaux partenariats et de nouvelles opportunités de revenus.
Photo de punaises via Shutterstock
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