Un agent de voyages travaille dans un bureau d’agence ou à son compte. Elle coordonne généralement les activités de voyage pour des individus ou des groupes, y compris l'organisation du transport, des divertissements et de l'hébergement. Les agents de voyages doivent remplir certaines conditions pour obtenir leur emploi et ils gagnaient un salaire annuel médian de 31 870 $ par an à compter de mai 2010, selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis.
Éducation
Les emplois d'agent de voyages n'exigent généralement pas plus qu'un diplôme d'études secondaires. Cependant, les opportunités de formation améliorent les antécédents du candidat, vous rendant plus qualifié pour un poste. Les collèges communautaires offrent des programmes d'accueil et de tourisme. Vous pouvez également obtenir un diplôme en commerce ou en marketing pour apprendre à exploiter une entreprise et prendre des cours de voyages et de tourisme pour vous préparer au mieux dans ce domaine.
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Selon le bureau, de nombreux États exigent que les agents de voyages obtiennent une licence pour vendre des services de voyage. Quoi qu’il en soit, vous pouvez souvent suivre des cours de certification dans des collèges communautaires ou des instituts de voyages. Certains instituts offrent plusieurs niveaux de certification basés sur l'expérience de carrière. Les planificateurs de voyages débutants peuvent suivre une formation plus élémentaire, tandis que les agents plus expérimentés ont souvent accès à des certificats et des cours avancés. Les agences offrent aussi souvent une formation sur le tas pour aider à développer des planificateurs moins expérimentés.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingCompétences de bureau
Les agents qui réussissent possèdent généralement certaines compétences de bureau. Vous devez normalement être bien organisé. Les agents gardent une trace des fichiers sur chaque prospect et client. Ils conservent également des informations sur diverses compagnies aériennes, hôtels et sociétés de transport. Des compétences en informatique sont également nécessaires, car de nombreuses agences conservent leurs clients et leurs contacts dans des bases de données. Un fort engagement pour les détails est également nécessaire pour garantir la précision lors de la commande de billets d'avion ou de billets de divertissement et du transport des clients.
Compétences en marketing
Les compétences en affaires et en marketing sont également des qualités importantes pour les agents de voyages. L'agent est essentiellement un vendeur proposant des services de planification de voyages. Contacter des prospects et maintenir la communication avec les clients existants sont des exigences communes. Les agents de vente efficaces comprennent les besoins des clients potentiels et utilisent les avantages des services pour réaliser des ventes. Un esprit aventureux et une compréhension des avantages de voyager dans différentes régions du pays ou du monde sont également essentiels.
