Le lancement de Shopify Ping permettra aux marchands de la plate-forme de commerce électronique de gérer leur entreprise où qu’ils se trouvent.
Ping va rassembler les conversations des clients et les flux de travail marketing sur des sites Web, Facebook Messenger ou SMS avec un assistant intelligent appelé Kit sur la plate-forme mobile iOS d'Apple. Shopify (NYSE: SHOP) s’attaque au segment mobile car la moitié de ses 600 000 commerçants utilisent l’application mobile de la société.
$config[code] not foundCes commerçants sont dans la grande majorité des cas des petites entreprises qui utilisent la plate-forme pour traiter leur commerce électronique et, dans de nombreux cas, également leur système de paiement de détail. Avec Ping, ils seront en mesure de communiquer directement avec leurs clients et de répondre sur-le-champ à toute demande ou problème afin de fournir une expérience client supérieure.
Sur le blog Shopify, la société a déclaré que l'objectif de Ping est de fournir aux commerçants un nouveau moyen de gérer leur entreprise. «Vous pouvez désormais passer moins de temps à mélanger différents outils et plus de temps à ce qui compte le plus pour vous: servir vos clients et développer votre entreprise.»
Conversations en un seul endroit
Avec Shopify Ping, toutes les conversations que vous avez dans vos applications de messagerie seront disponibles au même endroit sous une seule application mobile. Cela vous permettra de répondre rapidement et facilement à vos clients et d'établir de meilleures relations. Et le meilleur de tout, vous pouvez le faire de n'importe où parce que c'est sur votre appareil mobile.
Actuellement, les conversations que vous avez sur Facebook Messenger, Rep.ai et Chatkit seront disponibles dans une seule application.
Qu'en est-il du kit?
Kit est un assistant commercial intégré qui vous aidera à planifier, créer et gérer votre marketing. Selon Shopify, Kit diffusera vos annonces sur Facebook et Instagram, votre marketing par courrier électronique, vos campagnes de reciblage, etc., en fonction des informations que vous collectez à partir des messages.
L'assistant virtuel peut également exécuter des flux de travail compliqués, notamment des retouches d'image, trouver de nouveaux produits à ajouter à votre inventaire, etc.
Disponibilité de Shopify Ping
Shopify Ping est maintenant disponible gratuitement sur iOS et vous pouvez le télécharger ici. Si vous avez un appareil Android, vous devrez attendre, mais en attendant, vous pouvez vous inscrire ici pour être informé de son lancement.
Image: Shopify
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