Débuter une carrière de caissier de banque, peu importe l’institution, requiert un certain nombre de compétences. Outre ses compétences exceptionnelles en communication avec le public, le caissier doit comprendre les mathématiques, être digne de confiance et représenter la banque de manière professionnelle. Pour faciliter le processus d’embauche, de nombreuses banques exigent des scrutateurs éventuels qu’ils passent et réussissent un test d’évaluation préalable à l’emploi afin de s’assurer que le candidat dispose des compétences requises. Comprendre à quoi s'attendre et prendre le temps de se préparer peut faire la différence entre être embauché ou non.
$config[code] not foundDes opérations
En règle générale, le pourcentage le plus élevé de questions sur un test de caissier de banque concerne les fonctions quotidiennes du rôle. Ces fonctions comprendront le traitement des espèces, les opérations bancaires de base (dépôts et retraits) et les fonds d’équilibrage. Cela nécessitera de démontrer certaines compétences de base en mathématiques, telles que les pourcentages, les additions et les soustractions. La sécurité et la sûreté du caissier de banque sont également des sujets abordés dans cette partie du test.
Service client et vente
Ceux qui souhaitent devenir caissiers de banque négligent souvent le rôle qu’ils jouent dans la vente de produits et services bancaires. De nombreuses institutions exigent que les caissiers atteignent les objectifs de référence et de vente chaque semaine et chaque mois. Comprendre le processus de développement des relations avec les clients, la fourniture de services et la génération de références internes aux services de crédit et aux autres services de la banque sont essentiels. Les banques dispensent généralement une formation aux nouveaux employés pour le développement de ces compétences et d’autres compétences, mais le fait de démontrer une volonté et une aptitude à assumer ces fonctions vous aidera à obtenir le poste souhaité.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingRéglementation du secteur bancaire
Le secteur bancaire est un secteur hautement réglementé, particulièrement après le rôle joué par le secteur des services financiers dans la récession. Des règles et règlements supplémentaires ont été promulgués et l'examen de caissier de banque nécessitera une compréhension de base du secteur. Il est peu probable qu'un nouveau caissier ait besoin de bien comprendre tous les règlements concernant l'industrie, mais il est probablement important de comprendre la nécessité et le but de ces règlements. En outre, être capable de démontrer la valeur de la confidentialité fait partie du test des caissiers des banques. Travailler si intimement avec les informations financières des clients requiert une discrétion.
Affaires et éthique
Les derniers domaines de l’examen du caissier incluent le travail avec et pour les collègues et la direction de la banque. Cela nécessitera de solides compétences en communication et en écoute, ainsi qu'un niveau élevé de professionnalisme. Travailler si étroitement avec l'argent du client, souvent de grosses sommes, nécessite des individus dotés de normes morales et d'éthique élevées. Une partie de l'examen permettra probablement de mesurer la valeur accordée à l'établissement et au maintien de normes éthiques élevées, tant sur le plan personnel que professionnel.
