L’économie mondiale d’aujourd’hui offre plus de possibilités que jamais aux petites entreprises. Mais pour les fabricants américains en particulier, cela a également conduit à une concurrence plus intense que jamais.
Les fabricants extraterritoriaux, en particulier ceux de Chine, ont été en mesure de fabriquer des produits à un coût bien inférieur à celui qu’exigent les mêmes produits aux États-Unis. En fait, environ 5 millions d’emplois dans le secteur manufacturier ont été délocalisés entre 2001 et 2011, dont un tiers en Chine. Ce changement a ralenti au cours des dernières années, mais les fabricants américains sont toujours confrontés à des coûts de main-d’œuvre et d’exploitation plus élevés, ainsi qu’à d’autres difficultés liées à la concurrence étrangère.
$config[code] not foundComment rivaliser avec les fabricants offshore
Mais cela ne signifie pas que votre entreprise de fabrication ne peut pas rivaliser au niveau mondial. Voici quelques conseils sur la manière de concurrencer les fabricants offshore agaistes, même en tant que petite entreprise.
Ne pas essayer de rivaliser sur le prix
Les clients aiment beaucoup. Mais le fait est que vous ne pouvez tout simplement pas rivaliser avec les fabricants chinois et choisir d’autres pays en ce qui concerne les prix. Donc, ne vous coupez pas le passage en essayant de jouer à ce jeu.
Andrew Clarke, fondateur et président du cabinet de conseil Ground Floor Partners, a déclaré dans un entretien par courriel avec Small Business Trends: «De nombreux pays étrangers appliquent des normes beaucoup moins strictes en matière de travail et d'environnement. Lorsque vous devez payer des ouvriers non qualifiés ou semi-qualifiés 12 $ l'heure plus l'assurance, les taxes et certains avantages ici, mais qu'un concurrent peut payer 3,00 $ l'heure (ou moins) dans un autre pays, il est difficile de concurrencer. "
Étiqueter les produits comme «Made in America»
Si vous vendez à des clients aux États-Unis, assurez-vous qu'ils savent que vos produits sont fabriqués sur le marché intérieur. Beaucoup de consommateurs seront disposés à payer un supplément dans ces cas en raison de la fierté et des perceptions sur la qualité.
Clarke a déclaré: «Cela a beaucoup de poids aux États-Unis. La clé est de sauvegarder la revendication avec la réalité. Certaines entreprises fabriquent tout à l’étranger, puis assemblent les composants aux États-Unis, mais prétendent qu’ils sont fabriqués en Amérique. Ce n'est pas totalement honnête. "
Focus sur la qualité
Les clients sont également souvent disposés à payer un peu plus cher pour des produits fabriqués avec des pièces ou des ingrédients de qualité. Soyez donc précis dans vos documents d’étiquetage et de marketing sur ce qui distingue exactement vos produits de la concurrence.
Clarke a déclaré: «Le produit final national peut ressembler exactement au produit étranger, mais les composants, les matériaux et le traitement sont probablement soumis à des normes plus strictes aux États-Unis. Par exemple, pas de mélamine dans la nourriture. Aucun insecticide dans le produit. Etc"
Obtenir une certification
Des certifications telles que celles de l'USDA, de l'EPA et de la CPSC sont établies pour indiquer des niveaux spécifiques de qualité, de test et de performance. Les clients ont tendance à faire davantage confiance à ces tiers qu'à leurs propres revendications marketing. Donc, il peut offrir un poids supplémentaire derrière vos revendications de qualité.
Clarke ajoute: «Avez-vous une installation certifiée LEED? Votre produit final est-il certifié biologique par l'USDA? Les certifications donnent aux gens confiance en la qualité, les soins et la sécurité. "
Connectez-vous à la communauté
«Acheter local» est devenu un sentiment populaire qui peut s'étendre au-delà du magasin du coin ou du marché des agriculteurs. Dans la région où votre entreprise opère, vous pouvez vous impliquer dans des groupes de bienfaisance ou des organisations civiques, parrainer des initiatives locales ou simplement assurer une présence active et ouverte dans la communauté. Cela peut vous aider à faire appel à ceux de votre pays ou de votre pays qui cherchent à faire affaire avec des entreprises socialement responsables.
Clarke a déclaré: «Insistez sur la manière dont vous traitez vos travailleurs et sur ce que vous faites pour la communauté locale. Par exemple, organisez des visites réelles ou virtuelles de vos installations de fabrication pour montrer aux gens à quel point l'environnement de travail est propre et sûr. Parrainez le nettoyage des parcs locaux. Organisez des événements lors de collectes de fonds locales sans but lucratif. "
Focus sur le service
Une autre façon de différencier votre entreprise est de créer une expérience client exceptionnelle. Si vous ne pouvez pas rivaliser avec les autres sur le prix, vous devez donner aux clients une raison de payer davantage pour pouvoir acheter vos produits. La qualité est un élément majeur, mais le service en est un autre. Concentrez-vous donc sur une expérience vraiment exceptionnelle qui incitera les clients à revenir encore et encore.
Clarke a déclaré: «Mettez l'accent sur le service client, la transparence, la fiabilité, les délais de livraison ou le délai entre la commande initiale et la livraison du produit final."
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