Vous ne pouvez pas tout faire vous-même, ni même en interne. Pour certaines tâches, la technologie nous a fourni une solution sous la forme de fournisseurs SaaS. C’est pourquoi nous avons posé la question suivante à 14 entrepreneurs du Young Entreprenuer Council (YEC):
"Quel est le meilleur conseil pour rationaliser le nombre de fournisseurs SaaS avec lesquels vous travaillez pour soutenir les opérations de votre entreprise?"
Conseils pour utiliser trop d'applications SaaS
Voici ce que les membres de la communauté YEC avaient à dire:
$config[code] not found1. Abandonner les abonnements non essentiels
«Le problème avec les logiciels SaaS basés sur un abonnement est que le coût mensuel du commerce avec un nouvel abonné est tellement bas (généralement inférieur à 0 pour les petites entreprises) qu’il est très facile d’ignorer des relations qui ne sont plus essentielles pour les opérations de votre entreprise. Établissez un protocole pour tous les abonnements (vérifiez vos relevés de carte de crédit) et supprimez tous les abonnements non essentiels. "~ Kristopher Jones, LSEO.com
2. Déterminez où vous pouvez consolider
«La recherche peut permettre de trouver un fournisseur SaaS capable de faire plusieurs choses pour vous, de sorte que vous n’ayez pas à faire appel à autant de fournisseurs différents. La solution la plus efficace que j'ai trouvée est de chercher des moyens de réduire le nombre de fournisseurs. »~ John Rampton, Due
3. Demandez d'abord à votre banquier
«Un excellent moyen de suivre vos abonnements SaaS est de commencer par vos relevés de carte de crédit. En prenant quelques minutes par mois ou par trimestre pour examiner vos relevés et comptabiliser vos divers abonnements, vous pouvez hiérarchiser vos "efforts de consolidation" en fonction des éléments de ligne les plus importants. Lorsque les coûts s’additionnent, il est souvent plus facile de demander si un logiciel est réellement utilisé. »~ Ross Beyeler, Growth Spark
4. Fournir un guide du vendeur
“Créez un guide de procédures que vous voudriez que vos fournisseurs suivent. Lorsque les fournisseurs sont informés des contacts, du flux de travail et des processus, vous leur rendez service en leur fournissant des informations cohérentes et en réduisant les problèmes de communication entre eux. »~ Andrew Saladino, Kitchen Cabinet Kings
5. Attribuer un point d'accès unique à chaque fournisseur
«Désignez un seul membre de votre équipe de direction pour traiter directement avec chaque fournisseur. Vous pouvez obtenir des mises à jour quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles de chaque membre de l'équipe pour rester au courant des modifications ou mises à niveau des fournisseurs, ce qui contribuera à rationaliser le processus et à vous décharger de cette responsabilité. Chaque membre de l’équipe n’a à faire face qu’à un seul fournisseur, ce qui facilite la gestion et le contrôle. »~ Nicole Munoz, Début du classement maintenant
6. Regardez chaque fournisseur par ROI
«Nous utilisons beaucoup de fournisseurs SaaS. Pour être honnête, je ne connais pas le nombre exact et je ne m'en soucie pas. Pour moi, il s’agit du retour sur investissement et de l’efficacité auxquels nous prêtons attention et que nous examinons tous les six mois. S'ils réalisent un retour sur investissement ou facilitent votre travail, utilisez-en autant que vous le souhaitez! »~ Josh Sprague, Orange Mud
7. Utiliser un système d'authentification unique
«Utilisez un système d’authentification unique comme Duo ou Okta et suivez l’utilisation du système. Je suis plus préoccupé par les comptes orphelins pour lesquels nous payons que par le nombre de systèmes, pour des raisons de sécurité et de coûts. Pour le nombre de systèmes, je souhaite voir des rapports actifs de données provenant des systèmes que nous utilisons pour confirmer qu’elles sont en cours. Je suis heureux que nos équipes essaient de nouvelles choses. "~ Robert Castaneda, ServiceRocket
8. Concentrez-vous sur leur rationalisation
«Je ne sais pas si je viserais cet objectif, en fait. Salesforce, par exemple, propose de nombreux produits et services, tels que Pardot, LiveMessage, etc. Mais franchement, ils ne sont pas aussi bons que certains de leurs concurrents autonomes. Avoir une variété de fournisseurs, c'est bien. Juste être organisé à ce sujet. "~ Erik Huberman, Hawke Media
9. Cartographiez-les
«Nous avons récemment effectué un audit de nos services afin de réduire les complications liées à la gestion des opérations et du développement. Nous avons utilisé Google Drawings pour cartographier tous nos fournisseurs SaaS et les services qu’ils offraient. Et lorsqu'il y avait suffisamment de chevauchements, nous n'avons soupesé que les services uniques offerts par chaque fournisseur pour décider s'il apportait une valeur ajoutée à notre équipe ou s'il aidait nos clients. »~ Blair Thomas, First American Merchant
10. Identifiez d'abord vos besoins
«Les outils et les logiciels sont conçus pour répondre à des besoins spécifiques tels que l’automatisation, l’analyse, la productivité ou les relations clients. Identifiez d’abord les besoins de votre entreprise, puis recherchez un outil approprié pour répondre à ce besoin. Cela réduira considérablement le temps passé à rechercher des outils et les frictions générées dans votre flux de travail en forçant une plate-forme qui ne correspondra pas. "~ Abhilash Patel, Recovery Brands
11. Assignez-les à un employé
«Notre client VP gère toutes les plateformes de fournisseurs. Bien que toute l’équipe les utilise bien sûr, c’est lui qui dispose du principal accès et d’une connexion directe pour aider les représentants de chaque plate-forme. Après des années d’expérience, nous avons constaté que c’était le meilleur moyen de ne pas nous perdre avec autant d’outils sous-traités. »~ Yoav Vilner, Ranky
12. Utiliser les API pour rationaliser
«Les fournisseurs SaaS sont plus puissants pour votre entreprise lorsqu'ils se parlent. Leur intégration via des API augmente l'efficacité de votre entreprise en vous évitant de saisir des données sur plusieurs sites, mais en exécutant toutes les plates-formes. L'avenir n'apportera que plus de fournisseurs de SaaS. En les connectant, vous rationaliserez votre entreprise et vos plateformes SaaS. ”~ Diego Orjuela, Cables & Sensors
13. Créer un wiki d'entreprise
«Si vous n'en avez pas déjà un, créez un wiki d'entreprise qui décompose tous les outils, clients et processus utilisés par votre entreprise. Nous utilisons une solution open source appelée BookStack et hébergeons notre propre wiki où nous répertorions tous nos fournisseurs de SAAS sur une seule page. »~ Eden Chen, Fishermen Labs
14. Construire des relations et rechercher des références
"Etre pro-actif. Rejoignez les réseaux et les organisations du secteur pour nouer des relations avec d’autres propriétaires d’entreprise. Chaque fois que vous avez besoin d'une nouvelle application SaaS, contactez votre réseau et obtenez une recommandation. C’est le meilleur moyen de trouver la solution idéale dès le départ et d’éviter de perdre du temps en solutions inefficaces ou en vous abonnant à des services inutiles qui chevauchent quelque chose que vous avez déjà. "~ Kyle Goguen, Pawstruck LLC
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