Face à la baisse de la demande des clients et à la concurrence accrue, les petites entreprises se concentrent sur la réduction des coûts. C’est ce que révèle un sondage récemment publié par le groupe suisse d’assurances Zurich Insurance Group (VTX: ZURN).
Le rapport intitulé «Les plus grandes opportunités pour les petites et moyennes entreprises (PME) en 2016» (PDF) révèle que 44% des petites entreprises considèrent la réduction des coûts comme l'opportunité commerciale la plus critique.
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Outre les réductions de coûts, les petites entreprises se concentrent sur de nouveaux segments de clientèle (36%) et de nouveaux canaux de vente (33%).
Fait intéressant, les entreprises américaines ont deux fois plus de potentiel de croissance en explorant de nouveaux canaux de vente.
Contrairement à leurs homologues mondiaux, les entreprises américaines considèrent l’expansion des marchés étrangers comme une opportunité intéressante.
Risques pour les petites entreprises
Il convient également de mentionner que les petites entreprises sont davantage conscientes des risques auxquels elles sont confrontées aujourd’hui.
Les propriétaires de petites entreprises se disent mis au défi par la forte concurrence et le manque de demande des consommateurs. En outre, les défaillances et les vulnérabilités technologiques constituent un facteur de risque majeur.
«Les progrès technologiques se situent à la croisée des chemins entre les risques et les opportunités pour les moyennes entreprises. Dans un environnement de croissance de plus en plus morose, ils s'appuient sur des améliorations technologiques pour resserrer leurs chaînes d'approvisionnement, réduire le développement de logiciels et condenser les processus de test », a déclaré Craig Fundum, responsable des marchés commerciaux de Zurich, Amérique du Nord. «Parallèlement, le recours à la technologie ouvre les entreprises de taille moyenne aux préoccupations de cybersécurité et aux défaillances technologiques susceptibles de contrebalancer les gains de productivité.»
Fundum a également souligné les risques liés à l'expansion du marché mondial. Pour éviter les problèmes, il conseille aux entreprises «de comprendre et de gérer avec prudence avant de passer aux frontières».
Vingt-six mille petites et moyennes entreprises propriétaires de différentes régions du monde ont été interrogées pour le rapport.
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