Salesforce a organisé son événement Small Business Basecamp ici à Atlanta en présence de centaines d’entrepreneurs, de startups et de propriétaires de petites entreprises. Cette journée a été riche en panels, sessions et opportunités de réseautage, tous destinés à aider les PME à faire progresser leur entreprise de manière efficace.
Zenefits, un fournisseur de logiciels de gestion des ressources humaines en nuage destiné aux petites et moyennes entreprises, fait partie des partenaires de l'événement. La gestion du capital humain devenant de plus en plus importante dans les entreprises de toutes tailles, j'ai eu l'opportunité de parler à Ben Lazarov, responsable des comptes d'entreprise chez Zenefits, afin de mieux comprendre ce que HCM peut offrir aux petites entreprises en croissance.
$config[code] not foundVous trouverez ci-dessous une transcription de notre conversation. Vous pouvez voir toute la conversation dans la vidéo intégrée. Et laissez-moi remercier tout particulièrement Monique Johnson de Live Video Lab et Corey Webb de Webb Consulting Company pour la réalisation de cette vidéo.
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Ben Lazarov: Zenefits est la plate-forme RH numéro un tout-en-un. Nous aidons les entreprises de deux à mille employés à gérer leur back-office, à relier la paie, les avantages et les ressources humaines au même endroit.
Tendances des petites entreprises: Le terme gestion du capital humain. Dites-nous ce que c'est.
Ben Lazarov: Je pense plus qu’il s’agit de l’expérience d’un employé d’employé à employé. Je dis l’expérience de l’employé. C’est aussi l’expérience de la société. Être capable de tout gérer, depuis la paperasserie des nouveaux employés jusqu’à l’inscription aux avantages sociaux, en passant par l’inscription de personnes sur la liste de paie, et depuis que nous sommes à la conférence Salesforce, il est également possible de connecter un grand nombre de systèmes de gestion administratifs.
Tendances des petites entreprises: Où se situe HCM dans les petites entreprises?
Ben Lazarov: Je pense que la tendance est de pouvoir mettre en œuvre quelque chose de plus rapide à un taux plus rentable. Si vous parlez de gestion du capital humain à quelqu'un aujourd'hui, il pense probablement à une entreprise comme Oracle ou Workday. Généralement, les petites entreprises ont toujours géré ces tâches sur papier ou sur Excel, et elles parlent toujours du classeur qu'elles ont dans leur bureau. Les entreprises ont maintenant tendance à pouvoir utiliser quelque chose de plus facile pour elles, plus facile pour leurs employés, qui est mobile, pour améliorer l'expérience de leurs employés.
Tendances des petites entreprises: Donnez-nous peut-être un exemple ou deux de la façon dont les petites entreprises utiliseraient la gestion de la chaîne d'approvisionnement.
Ben Lazarov: Disons que vous commencez à travailler demain. Le premier jour, vous entrez dans une entreprise, généralement les personnes sont toujours en proie à une pile de paperasse. C’est votre première expérience. Vous entrez, vous remplissez votre nom et votre adresse 15 fois avant de pouvoir faire quelque chose de nouveau. Je pense qu'avec Zenefits, ou avec toute gestion moderne du capital humain, nous rationalisons ce processus. Nous formons les employés dès le départ et leur permettons d’avoir une meilleure expérience dès le premier jour.
Tendances des petites entreprises: Quand une petite entreprise devrait-elle commencer à envisager de mettre en œuvre une solution HCM?
Ben Lazarov: J’ai parlé à des entreprises qui ont deux employés et elles veulent pouvoir se préparer à la croissance. Je ne pense pas qu’il soit jamais trop tôt. À chaque étape d'une entreprise, de un à 50, 50 ou 100, 100 et plus, vous rencontrerez des problèmes différents du point de vue des ressources humaines, de la conformité et des avantages, mais il est préférable de démarrer plus tôt que d'attendre..
Tendances relatives aux petites entreprises: certains aspects sont-ils plus pertinents pour les petites entreprises que pour la gestion de la HCM par rapport aux problèmes auxquels les grandes entreprises sont confrontées?
Ben Lazarov: Ce qui est intéressant, c’est que les petites entreprises essaient aujourd’hui de rester à la pointe de la technologie. Ils recherchent la meilleure solution pour propulser leur entreprise et la développer. Bon nombre de ces petites entreprises considèrent Zenefits comme un leader d'opinion et un espace pour les aider à déterminer ce qu'elles doivent faire du point de vue des ressources humaines, des avantages et même du point de vue de la gestion de la relation client. Si vous regardez Salesforce sur leur AppExchange, de nombreuses entreprises le consultent pour savoir quelles sont leurs intégrations. Je pense que la même chose est pour Zenefits. Ils viennent à notre échange d’applications pour voir quels sont, à notre avis, les meilleurs systèmes de suivi des candidats ou les meilleurs systèmes de gestion des performances. Ensuite, ils peuvent l’intégrer à notre plateforme.
Tendances des petites entreprises: Très cool. Quand on pense aux petites entreprises aujourd’hui, on leur parle beaucoup de technologie. Quelle est la meilleure façon pour eux d’utiliser HCM et de l’appliquer?
Ben Lazarov: Je parle à tellement d'entreprises mensuellement et le plus gros problème de ces petites entreprises est qu'elles ont beaucoup de systèmes différents. Ils ont un système de suivi du temps. Ils ont un système pour le rôle de paye. Ils ont un système d'assurance unique et, d'un point de vue commercial, ils ont besoin de quelqu'un pour les aider à le gérer. C’est là qu’ils s’adressent à nous et, bien évidemment, restent dociles en le faisant.
Tendances des petites entreprises: Quels sont les éléments de la plate-forme dont ils devraient avoir connaissance?
Ben Lazarov: Paie, suivi du temps et des présences, suivi des congés. Notre application mobile permet aux employés de gérer les flux de travail, mais surtout, d'aider simplement leurs employés à intégrer. Comme je l'ai dit, il y a tellement de choses dans les documents et les documents à remplir pour l'employé, d'abord, puis pour l'administrateur, évidemment. Ils doivent toujours mettre les gens sur la masse salariale et ensuite évidemment les mettre en place sur une assurance. Avec Zenefits, ce n’est qu’un endroit et tout le reste est mis à jour.
Tendances des petites entreprises: Dernière remarque sur laquelle j'aimerais vous poser des questions, Zenefits a récemment réalisé une étude sur les avantages pour les PME. Voulez-vous en parler un peu? Quelles en ont été les principales conclusions?
Ben Lazarov: Oui, environ 8 000 entreprises ont répondu à ce sondage. Ce fut vraiment une excellente analyse comparative des avantages. Je dirais un thème commun que j’entends quand je parle à la plupart des entreprises: elles veulent toujours savoir ce que les autres entreprises font, toujours. Les avantages constituent un élément clé de cette évolution. Certaines conclusions clés ont donc été que les entreprises apportent en réalité une contribution supérieure de plus de 25% à celle dont elles ont réellement besoin du point de vue de la contribution aux avantages. Je pense qu'ils utilisent Zenefits pour rester compétitifs sur le marché. Du point de vue des avantages, nous les aidons également à gérer des éléments tels que les avantages liés aux déplacements domicile-travail et 401K, ainsi que les comptes de dépenses flexibles. Il était intéressant de voir toutes les données relatives à chaque segment des États-Unis provenant de ces petites entreprises. Ils investissent dans leurs employés. Ils veulent être un employeur de choix.
Tendances des petites entreprises: Je veux que les gens sachent où ils peuvent aller pour en savoir plus sur Zenefits et sur l’étude.
Ben Lazarov: Zenefits.com. Allez-y et demandez une démonstration si vous voulez voir la technologie. Vous remplissez un formulaire de demande de démonstration et nous vous contacterons.
Cela fait partie de la série d'entretiens individuels avec des leaders d'opinion. La transcription a été modifiée pour publication. S'il s'agit d'une interview audio ou vidéo, cliquez sur le lecteur intégré ci-dessus ou inscrivez-vous via iTunes ou via Stitcher.
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