Les stations offrent aux clients un oasis du stress du monde. Mais cette atmosphère de détente ne va pas sans beaucoup de travail. L'expérience d'enregistrement, les terrains aménagés, la sécurité et la gestion de la station sont tous entretenus par des employés occupant divers postes.
Gardien de terrain
Maintenir les fleurs épanouies, les fontaines coulantes et l'herbe bien taillée sont les tâches d'un jardinier. Ces employés de la station utilisent des tondeuses et des coupe-bordures, plantent et arrosent des fleurs et arrachent les mauvaises herbes. Ils ramassent également les ordures le long des routes et des allées piétonnières du complexe et dans les zones de stationnement. Ils signalent les articles nécessitant une réparation. Les employeurs s'attendent à ce qu'ils aient un diplôme d'études secondaires ou une formation générale, ainsi que la capacité de rester debout pendant de longues périodes et de soulever jusqu'à 50 livres.
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Tout en veillant à la sécurité des clients au bord de la piscine, les maîtres-nageurs sont également tenus de garder les zones de la piscine propres, de redresser les chaises et de réapprovisionner ou de louer des serviettes. Ils peuvent fournir aux clients des informations sur le complexe et aider à la mise en place d'événements au bord de la piscine organisés par le personnel des activités. Les employeurs s'attendent à ce que ces membres du personnel détiennent les certifications de sauveteur, de secouriste et de RCP et soient capables de travailler de manière indépendante. On peut s’attendre à ce qu’ils réussissent un test de récupération de la natation et des objets administré par l’employeur potentiel.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingContrôleur de salle
Ce membre du personnel travaille à la réception du complexe pour fournir des services d’enregistrement et de départ, tels que la remise des clés et la collecte des paiements. Les employés de la réception peuvent fournir aux clients des informations sur le complexe et les environs et les aider à résoudre leurs plaintes. Le contrôleur répond aux téléphones de la station et prend les réservations. Les employeurs recherchent des candidats avec un diplôme d’études secondaires ou une formation générale, des compétences de base en bureautique, une attitude et une apparence professionnelles.
Responsable marketing
Un responsable marketing prépare du matériel conçu pour inciter les clients à séjourner dans le complexe, notamment des photographies, des courriels, des brochures, des pages Web et des présentoirs de foires commerciales. Ils peuvent également créer une stratégie de marketing et planifier la station. Les employeurs peuvent s’attendre à ce que le directeur marketing maîtrise les logiciels de conception graphique professionnels et ait au moins trois ans d’expérience en conception. Le responsable marketing doit être une personne créative, organisée, minutieuse et titulaire d’un baccalauréat en marketing ou dans un domaine connexe.
Gestionnaires de centres de villégiature
Ces professionnels supervisent le personnel et les opérations du complexe et sont responsables de la gestion de son budget annuel. Ils doivent inspecter régulièrement les unités et les terrains afin de s’assurer que les normes de propreté et de sécurité de la propriété sont respectées. Ils veillent également à ce que les clients bénéficient d'un excellent service client. On peut s’attendre à ce qu’ils participent aux efforts de marketing pour attirer de nouveaux clients. Les employeurs préfèrent les gestionnaires titulaires d’un baccalauréat et de trois à cinq ans d’expérience dans la gestion d’hôtels ou de centres de villégiature. Les entreprises attendent des gestionnaires qu’ils possèdent de solides compétences en communication et en leadership, une expertise en budgétisation et une attitude optimiste.
