Lorsque le PDG de l'une des plus grandes entreprises technologiques mondiales s'exprime, cela attire beaucoup l'attention. Et c’est ce qui s’est passé lorsque Marc Benioff, président-directeur général de Salesforce, a fait une annonce extraordinaire sur CBS This Morning. Lorsqu’il est apparu dans la série, Benioff a réclamé une loi nationale sur la protection de la vie privée, qui est actuellement une question brûlante au niveau mondial.
Cela fait suite au scandale de Facebook avec Cambridge Analytica, à la mise en œuvre prochaine du règlement général sur la protection des données (GDPR) dans l’UE et à une préoccupation croissante pour la confidentialité et les données à caractère personnel des consommateurs du monde entier.
$config[code] not foundSalesforce est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) de premier plan utilisé par les petites et grandes entreprises du pays et du monde entier. Avec les plates-formes CRM reposant sur les données client, les interactions client et les informations commerciales pour rendre les entreprises plus efficaces, une loi nationale sur la protection de la vie privée aura également une incidence sur Salesforce et les autres entités similaires. Benioff a souligné que l'UE et le GDPR devaient plaider en faveur d'une loi nationale sur la protection de la vie privée.
Dans la section salle de rédaction du site officiel de Salesforce, Salesforce, Dan Farber, vice-président des communications stratégiques de Salesforce, a écrit sur l’apparition de Benioff dans la série, notamment des transcriptions de ce qu’il suggère. Benioff a déclaré: «En Europe, vos données vous appartiennent, mais aux États-Unis, elles appartiennent à toutes les sociétés qui les collectent et peuvent en faire ce qu'elles veulent. C’est un changement que nous devons faire. "
Benioff défend les lois nationales sur la protection de la vie privée
Benioff a déclaré: «Il est peut-être temps que le gouvernement intervienne et réglemente non seulement ce produit, mais également notre industrie.» Il a suggéré après avoir déclaré: «À certains égards, on pourrait dire que Facebook est devenue la nouvelle cigarette de notre industrie. C’est-à-dire qu’il s’agit d’une technologie qui crée une dépendance, elle n’est peut-être pas si géniale pour vous et c’est peut-être une chose à laquelle vous ne voudriez plus revenir. "
Facebook va probablement s'offusquer d'être comparé à la cigarette, mais le fait est que les médias sociaux créent une dépendance pour certains segments de la population. Pour de nombreuses petites entreprises, Facebook représente un outil marketing essentiel: 80% d’entre elles utilisent la plateforme à cette fin.
Plus de réglementation signifierait des coûts et des responsabilités supplémentaires qu'une petite entreprise peut difficilement se permettre. L'absence de mise en œuvre du GDPR par les petites entreprises de l'UE, et encore moins du reste du monde, en est un excellent exemple. Quatre-vingt-dix pour cent des organisations n’ont pas mis en place les protocoles nécessaires pour se conformer au RPGD moins de deux semaines après la date limite du 25 mai.
Il est essentiel de trouver un juste milieu où l'industrie s'autoréglementera sans les lourdes amendes et les poursuites judiciaires que permettent les mesures telles que le prévoit le GDPR.
Il s’agit de trouver une solution viable que les petites entreprises peuvent mettre en œuvre sans autre réglementation qui pourrait les mettre à l’écart.
Image: CBS
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