On m'a souvent demandé ce que je cherchais parmi les employés - ce n'était pas une question inhabituelle.
La réponse pourrait être longue et longue aussi. J'ai eu affaire à des centaines d'employés au fil des années, j'ai dirigé mon entreprise et, si on me le demande, je peux en dire beaucoup à ce sujet. Ce que je recherche chez un employé se résume à ces trois choses:
1. Dis-moi la vérité - toujours - et vite
Les relations habituelles patron-employé sont (malheureusement) propices à ce que les gens me disent ce qu'ils pensent que je veux entendre au lieu de la vérité. Cela commence tôt, lors de l'entretien d'embauche. Vous pensez que vous êtes censé m'impressionner avec toutes les bonnes réponses. J'essaie juste de savoir si vos aptitudes et vos goûts correspondent à ce que j'ai besoin de faire. Peut-être que lorsque vous êtes au chômage, vous êtes tellement désespéré d’obtenir un emploi que vous êtes prêt à dire ou à faire presque n'importe quoi, mais croyez-moi. Cela ne nous aide pas.
$config[code] not foundCe problème est aussi profond.Demandez à un recruteur, à un demandeur d’emploi ou à un «expert» en placement, que ce soit dans les RH ou dans la chaire du chef de son entreprise. Les écrans de fumée sont si courants maintenant que les sujets les plus en vogue dans les sources de carrières ou les sites d'emploi sont: comment les faire fonctionner pour vous ou comment les éviter!
Il n’est pas surprenant que vos hésitations sur les supposées bonnes réponses fassent également échec au travail quotidien. Cela conduit à des demi-vérités telles que «j’ai appelé et j’ai reçu une boîte vocale» ou «j’ai envoyé un email», alors que vous l’aviez oublié et que vous espériez gagner du temps avec un mensonge blanc. Je déteste aussi entendre «cela ne peut pas être fait» quand, en réalité, vous n’avez même pas essayé de le comprendre.
Je ne veux pas qu’un employé me craigne. Je veux que tu me fies avec la vérité. Si vous avez foiré quelque chose, ou que vous êtes en retard, ou que vous avez oublié, alors, c’est bien, c’est mauvais… mais c’est pire d’aggraver cette erreur en ne me faisant pas confiance. Je veux collaborer avec vous pour résoudre le problème, alors n’essayez pas de me gérer.
Le plus important… Je veux de mauvaises nouvelles FAST. La pire erreur de communication dans les relations entre employeurs et travailleurs consiste à dissimuler ou à retarder de mauvaises nouvelles. Nous ne pouvons pas réparer ce que nous ne savons pas, c’est la faillite, alors «avalez le crapaud» et finissez-en.
2. Posséder le travail
«Posséder» peut être un mot à la mode inutile à moins de comprendre ce que cela signifie ici - c'est-à-dire que vous y tenez. Quand votre fonction ne fonctionne pas bien, je veux que ça me fasse mal. Quand ça va bien, je veux que ça se sente bien. Cela signifie qu'au lieu de vous gérer à chaque étape du processus, je souhaite que vos résultats parlent d'eux-mêmes. Si vous possédez votre emploi, alors lorsque vos résultats sont mauvais:
- Vous en êtes conscient
- Vous déterminez ce qui ne va pas et ce qu’il faut pour le réparer, et
- Vous venez me demander de l’aide, des commentaires, des ressources ou une collaboration.
Remarque: Faire des excuses, ce n'est pas posséder le travail. Mon premier patron, il y a environ 40 ans, a clairement expliqué ce point: "Ne revenez pas demain sans avoir la raison que cela ne soit pas fait", a-t-il déclaré. «Je m'en fous de la raison. Si ce n’est pas fait, ne revenez pas.
Dur? Peut être. Émousser? Absolument. Efficace? Sans aucun doute.
Pour paraphraser cet expert en affaires reconnu, Yoda, «Do. Ou pas. Il n'y a pas d'excuse. "
Il y a une raison pour laquelle “le chien a mangé mes devoirs” n’a pas volé avec votre professeur d’anglais. C’est parce qu’il ne vole pas non plus dans le monde réel. Et l'un des casse-tête le plus angoissant entre employé et chef se produit si les employés acquièrent la notion selon laquelle présenter un prétexte pour ne pas faire le travail équivaut à faire le travail. Flash info: ce n’est pas.
D'autre part…
J'adore quand un employé possède suffisamment le travail pour le défendre, faire campagne pour plus de ressources et l'améliorer. Pour moi, la collaboration idéale est comme un orchestre ou un chef de groupe avec un joueur individuel. Je dirige l'opération mais vous jouez vous-même votre propre instrument. Je possède l'équipe de baseball. C’est votre travail d’être un excellent joueur de champ.
Lorsque ce type de partenariat se produit, vous gagnez, je gagne, et l'entreprise gagne.
$config[code] not found3. Objectifs compatibles
Que signifie vraiment "compatible"? Ce n’est pas synonyme d’identique car il n’ya pas deux êtres humains qui ont des buts identiques. Mais si vos objectifs correspondent aux besoins de l’entreprise et si votre progression de carrière correspond à ma description de votre travail, nous sommes en or.
Cela signifie que le travail que je fais avec vous est également bénéfique - du moins pendant assez longtemps pour que votre embauche vaille la peine de gagner du temps et de l'argent!
Travailler pour moi doit être bon pour vous. Si ce n’est pas le cas, nos objectifs ne se rejoignent tout simplement pas. Vous n’êtes pas bien pour moi et ce que j’offre ne convient pas pour vous. Essayer de forcer les choses à ce moment-là, c'est perdre-perdre.
Et cela ne s'applique pas seulement à aujourd'hui et à la semaine prochaine non plus. Si vous devenez trop grand pour votre travail, c'est bon pour vous - et si je ne trouve pas le moyen de vous aider à grandir dans mon équipe, c'est mauvais pour moi. Je ne vous empêcherai pas de partir si mon entreprise ne vous donne pas le chemin que vous souhaitez et que vous méritez. En fait, je ferai tout ce que je peux pour vous aider à avancer et vous souhaite bonne chance.
Regarder dans le miroir
Bien sûr, tous ces points ont également un revers. En tant qu'employeur, je peux tout gâcher autant que mes employés.
- Si je réagis mal à la «pelle» en générant de la culpabilité ou de la peur, en blâmant ou en ne vous aidant pas, je ne peux pas vous en vouloir de ne pas me dire la vérité.
- Si j’ai une microgestion ou une estimation de votre performance, alors vous ne pouvez pas vraiment être propriétaire de votre travail. Vous saurez quand cela se produit si vous vous posez des questions sur chaque détail plutôt que de prendre des initiatives. C’est sur moi, pas vous.
- Et si je ne suis pas clair avec mes propres objectifs, je ne peux pas vous en vouloir pour le fait que les vôtres soient incompatibles.
C'est drôle comme ce truc boss-ouvrier va dans les deux sens!
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