Vous avez entendu toutes les histoires d'horreur de la Grande Récession - ou les avez vécues en tant que propriétaires d'entreprise. Le moment est venu pour une histoire de marque naissante de survivre à la tempête et de vivre pour se battre un autre jour. T.C. Elli’s est l’un des détaillants qui a réussi à traverser cette période difficile grâce à un mélange soigneusement élaboré de stratégies de vente et de marketing en magasin et en ligne. Pour en savoir plus sur le secteur et sur la manière dont il a gagné en notoriété auprès de ses clients cibles, consultez le Small Business Spotlight de cette semaine.
$config[code] not foundQue fait l'entreprise?
Vend de la mode féminine en personne et en ligne.
La fondatrice Tahnee Elliott a déclaré à Small Business Trends: «T.C. Elli’s est une boutique de mode de commerce électronique avec un magasin phare dans la ville universitaire de Lubbock, dans l’ouest du Texas; juste en face de Texas Tech.Nous proposons les dernières tendances de la mode boho-chic féminine; chaque pièce est sélectionnée à la main et approuvée par TCE Honey une référence au programme des ambassadeurs fidèles de la société. "
Créneau d'affaires
Créer une communauté qui dépasse les produits.
Elliott a déclaré: «En plus de notre modèle de mentorat, nous avons créé un programme de blogueur et d'ambassadeur extrêmement réussi (TCE Honeys) qui a contribué à renforcer notre présence sur les médias sociaux avec plus de 45 000 abonnés. T.C. Elli’s n’est pas seulement un détaillant de mode. L'entreprise fonctionne avec l'aide d'une trentaine de femmes d'âge secondaire et universitaire. Une partie de la mission de T.C. Elli’s doit préparer et habiliter les femmes à créer leur propre entreprise. En déléguant des tâches essentielles telles que les médias sociaux, les achats et la budgétisation, nous espérons enseigner à tous mes employés comment créer, gérer et développer leur propre entreprise si et quand ils le décident après le collège. "
Comment l'entreprise a démarré
Après avoir été diplômé de l'université.
Elliott a déclaré: «Il y a 18 ans, j'ai fondé mon entreprise à l'âge de 24 ans, juste après avoir obtenu mon diplôme universitaire. Nous avons survécu à la crise financière, transféré notre entreprise à un flux de trésorerie positif et nous comptons aujourd'hui plus de 40 000 abonnés sur Instagram (et des clients du monde entier). Ayant vécu dans la petite ville universitaire pendant quatre ans, je savais qu'il y avait un sérieux besoin de boutique de mode de qualité. Après avoir ouvert la boutique, la nouvelle se répandit rapidement et T.C. Elli’s a commencé à devenir une boutique bien-aimée où le luxe est unique, pas le montant que vous dépensez. "
Plus grosse victoire
Passer à travers la récession.
Elliott explique: «T.C. La croissance d’Elli à un rythme soutenu a été constante lorsque, en 2009, nous avons connu la pire saison financière que notre entreprise ait connue jusque-là. La récession qui a suivi la crise du logement a eu un impact considérable sur notre clientèle. Le trafic piétonnier dans notre magasin phare a connu une baisse drastique; une combinaison mortelle de trafic piétonnier en déclin rapide et de prix extrêmement élevés (c’était l’ère du denim haut de gamme à 300 $) a engendré la pire situation financière que nous ayons connue depuis 18 ans. Je suis intervenu pour «(wo) tenir le guichet» et absorber la plupart des quarts de travail afin de maintenir la masse salariale suffisamment basse pour que nous puissions rester à flot. J'ai injecté des fonds personnels dans l'entreprise pour que les portes restent ouvertes. Après avoir subi l'impact brutal de la récession sur nos clients que nous avions appris à aimer, nous avons réduit nos prix de façon stratégique pour tenir compte des difficultés financières de notre communauté. Le luxe haut de gamme était révolu. Nous avons dû réorganiser notre inventaire de manière stratégique pour tenir compte de la situation financière. Il a fallu deux ans pour se remettre de notre plongeon dans le rouge, une période difficile pour T.C. Elli’s et d’autres marques locales. Maintenant, nous sommes extrêmement conservateurs dans nos décisions financières et gardons une maison financière rangée. Nous avons stratégiquement prolongé notre délai de décision en matière d’achats et d’ajout de nouveaux éléments de ligne; Nous avons mis en place un modèle sain pour maintenir la masse salariale au plus bas tout en offrant un excellent service client, une expérience utilisateur en ligne nouvelle et innovante, ainsi qu'une stratégie de sensibilisation des influenceurs et une stratégie de médias sociaux. "
Leçon apprise
Trouvez des membres de l'équipe sur lesquels vous pouvez compter.
Elliott a déclaré: «Je pense que pour tous les propriétaires d’entreprise, lorsque vous débutez, il n’est pas possible (financièrement) d’embaucher une équipe, même si vous en avez besoin. Vous vous retrouvez donc face à l’énorme tâche de diriger une entreprise par vous-même. Pour moi, je m'y suis habitué. J'aimais avoir la main dans tous les domaines de l'entreprise, alors même lorsque je pouvais me permettre d'engager, je ne l'ai pas fait. J'étais au travail, les soirs et les fins de semaine et j'étais au bord de l'épuisement professionnel avant d'embaucher mon premier employé à temps plein. Aujourd'hui, nous avons une équipe de plus de 30 employés qui m'aident à diriger le spectacle. Bien que je joue toujours un rôle très actif dans les affaires courantes ainsi que dans les coulisses, mon équilibre travail-vie personnelle est beaucoup plus sain qu'il ne l'était au cours des premières années. J'aurais seulement aimé avoir agi plus tôt. "
Comment ils ont dépensé 100 000 $ de plus
Sur un fonds d'urgence.
Elliott explique: «Je le garderais pour un jour de pluie parce que nous savons tous que cela se produit."
citation favorite
«Vous êtes né avec du potentiel. Vous êtes né avec bonté et confiance. Vous êtes né avec des idéaux et des rêves. Tu es né avec la grandeur. Vous êtes né avec des ailes. Vous n'êtes pas fait pour ramper, alors ne le faites pas. Tu as des ailes. Apprenez à les utiliser et à voler. »-Rumi
* * * * * En savoir plus sur le Petit projecteur de Biz programme Images: T.C. Elli’s, Tahnee Elliott
