Note de l'éditeur: Nous couvrons la conférence des Affiliate Management Days - et ceci est le 5ème article de la série de notre couverture «en direct». Ces articles traitent de sujets d’intérêt pour les entreprises proposant des programmes d’affiliation. Plus de couverture de #AMDays.
C'est la deuxième journée de la nouvelle convention sur le marketing des sociétés affiliées, AMDays, une conférence créée pour aider les gestionnaires des sociétés affiliées et les marchands de commerce électronique à mieux comprendre comment réussir dans le secteur du marketing basé sur la performance. Ci-dessous, mes notes de la session très intéressante de Ben sur les problèmes rencontrés par les responsables des filiales du domaine de la fraude:
Pourquoi le marketing d'affiliation?
- La créativité
- Atteindre
- Modèle de prix attractif
- Modèle à faible risque
Les affiliés gagnent des commissions si trois événements se produisent:
- L'utilisateur navigue sur le site Web de l'affilié
- L'utilisateur clique sur un lien affilié avec un marchand ET
- L'utilisateur fait une chasse
Problèmes liés au marketing affilié:
- Cliquez sur la fraude
- Liens cachés / bannières invisibles
- Cookie Stuffing (attacher un code de suivi à un utilisateur, qu'il clique ou non sur le lien affilié)
- Comment superviser de nombreux petits affiliés que vous n’avez jamais rencontrés
- Incitations nombreuses et divergentes: marchand, réseau, responsable du programme d'affiliation, affilié
- Comment conserver la rentabilité, l'enthousiasme, la flexibilité et la passion du marketing par affiliation
Les cookies tombent / se bourrent les cookies dans:
- Forums (qui permettent à tous ceux qui visitent la publication de déposer le cookie)
- Sites Web (code caché sur une page de destination qui dépose un cookie sur tous les visiteurs de cette page)
- Adresses de site Web erronées (par exemple: sears.com vs sea5s.com)
- Popups (si un popup apparaît et que vous le fermez tout de suite, cet affilié aura toujours une commission sur la vente, car ce popup frappera l'ordinateur du client avec un cookie.
Les popups et les cookies disparaissent grâce à une variété d'outils tels que:
- Zango
- MossySky
- Seekmo
- nCase
- ePipo
- 180 assistant de recherche
En 2006, un affilié a fraudé eBay de 10,5 millions de dollars de commissions provenant de la suppression de cookies. Cet affilié est maintenant devant les tribunaux dans une bataille juridique à propos de ces paiements. Rien n'a encore été réglé.
Filiales en supervision:
- Pénalités, contentieux
- Identifier la vérification (les gens inventent des noms et des adresses pour créer de faux identifiants tout le temps)
- Certains réseaux d’affiliés en Europe exigent désormais que les affiliés paient un montant minimal (par exemple, 1 USD) par carte de crédit pour pouvoir vérifier le nom et l’adresse de facturation légitimes de l’affilié. C'est pour aider à réduire la fraude.
Stratégies pour traiter avec ces gars:
- Retards de paiement
- Ne payez pas de commission lorsque vous trouvez quelqu'un qui utilise des méthodes frauduleuses
- Payez un bonus pour que les bons affiliés soient indifférents (indemnisez les bons affiliés pour avoir à attendre et concentrez-vous sur les retards sur les affiliés suspects.)
Qui a une prise dedans?
- Marchand (veut que les commissions diminuent)
- Gestionnaire d'affiliation interne (ne sait pas si cela leur importe de vouloir augmenter ou diminuer les commissions. Peut dépendre de leur modèle de rémunération)
- Gestionnaire de sous-traitants externalisés (pour que les commissions augmentent - ils gagnent généralement aussi un pourcentage de la vente)
- Réseau d'affiliés (vous voulez que les commissions augmentent car ils gagnent également jusqu'à 30% sur les ventes des affiliés)
- Affilié (veut que la commission monte, car c'est ainsi qu'ils sont payés)
Au cours des prochains jours, il y aura plus d'exemples, auteurs et infractions sur BenEdelman.org. Assurez-vous de vérifier vos propres programmes sur son site pour voir à quel point votre programme est réellement propre.
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