"S'ils ne le font pas correctement, alors je peux le faire moi-même." J'ai dit et entendu cette phrase cent fois (au moins). Mais je suis convaincu que remplacer un membre de l’équipe peu performant par vous-même (le propriétaire de l’entreprise) est une mauvaise idée à long terme.
Vous avez besoin d'une équipe - une équipe qui l'obtient. Et ça commence avec toi.
Dans un récent sondage réalisé par eVoice, 90% des 400 participants de petites entreprises déclarent remplir plus de trois rôles au sein de leur entreprise. Même s’il s’agit d’un petit groupe d’enquêteurs, les résultats me paraissent sensés. Lorsque c’est votre entreprise, vous faites tout ce que vous devez faire pour la faire fonctionner.
En tant que propriétaires de petites entreprises, il est facile de porter trop de chapeaux. Mais c'est combien trop? Lorsqu'il s'agit de créer une entreprise susceptible de vous survivre, moins vous portez de chapeaux, mieux c'est. Mais c’est plus facile à dire qu’à faire. Le but est de vous replacer sur autant d'aspects du quotidien que vous le pouvez, afin d'avoir plus de temps pour le travail de stratégie (et une vie). Peut-être que la vraie déclaration est:
"S'ils ne le font pas correctement, je peux alors trouver un meilleur membre de l'équipe, s'il le faut."
Si votre ordinateur tombe en panne, vous ne revenez pas strictement au stylo et au papier. Vous passez par un processus:
- vous frappez sur les touches pour voir si cela le fait fonctionner
- vous appelez le support technique pour voir s'ils peuvent le réparer
- vous achetez une nouvelle version mise à niveau de votre ordinateur
En ce qui concerne votre équipe, faites la même chose:
- Parlez-leur pour voir si vous pouvez réparer la relation
- appelez d’autres membres clés de l’équipe et obtenez des commentaires sur son évolution et sa progression.
- si la relation ne s’améliore pas (l’employé ne se comporte pas bien dans votre équipe ou l’entrepreneur ne tient pas la route), il est temps de procéder à une mise à niveau.
En tant que propriétaires de petites entreprises, vous avez besoin d'aide. Plus vous réussissez, plus vous aurez besoin d'aide. Lorsque vous construisez une équipe, voici quelques points à garder à l’esprit.
Soyez clair sur ce que vous voulez
Chaque membre de l'équipe a un travail à faire. Soyez clair sur ce qu'est ce travail, quelles sont les attentes et les délais.
Rassemblez une équipe pour vous aider à atteindre ces objectifs
Recherchez la passion et la capacité, car travailler avec des personnes en colère et indifférentes avec des compétences est un défi.
Noter leur impact
Trouvez un moyen de mesurer le travail que votre équipe fait pour vous. De cette façon, vous pouvez les tenir responsables et vous rappeler leur valeur pour votre entreprise. Lorsque vous engagez un assistant virtuel (ou un assistant traditionnel), décidez ce que vous voulez. Vont-ils publier tous vos articles en ligne, gérer votre site Web WordPress et envoyer vos communiqués de presse? Si tel est le cas, combien de communiqués de presse souhaitez-vous créer et diffuser chaque trimestre et combien d'articles souhaitez-vous publier chaque mois?
S'il s'agit d'un spécialiste du marketing, définissez vos objectifs. Vous attendez-vous à plus de followers sur Twitter ou de fans sur Facebook? Vous attendez-vous à plus de trafic sur votre site web? Vous attendez-vous à une meilleure conversion du trafic que vous avez déjà?
Les normes vous permettent de mesurer la relation afin de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Dans l'enquête eVoice, 95% des participants ont déclaré qu'ils paieraient au moins 100 dollars pour une heure supplémentaire productive dans leur journée de travail. Ces 100 $ permettent d’acheter des produits, des logiciels ou du temps, y compris une séance de consultation pour vous aider à acquérir une nouvelle perspective et quelques heures à un assistant virtuel pour vous aider à gérer des idées anciennes et nouvelles.
Obtenez de l'aide - maintenant.
Porter de nombreux chapeaux photo via Shutterstock
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