En tant que spécialistes du marketing, nous avons l'habitude d'essayer d'influencer les gens pour qu'ils achètent, mais qu'en est-il lorsque vous voulez inciter quelqu'un à vous rendre service ou à souscrire à votre opinion? Le marketing d'influence peut être puissant - et il existe de nombreuses tactiques subtiles que vous pouvez utiliser pour influencer les non-croyants à votre point de vue.
Quelle est la force votre compétences d'influence? La prochaine fois que vous aurez du mal à faire entendre votre opinion, utilisez l’un de ces 29 conseils pour influencer votre façon de penser. Ce n’est peut-être pas magique, mais c’est assez serré.
$config[code] not found1. Faites-leur leur idée
Les gens sont beaucoup plus enclins à revendiquer leur propre idée plutôt que celle de quelqu'un d'autre. Disons que vous êtes un restaurant cherchant à augmenter vos commandes en ligne. Peut-être souhaitez-vous créer une version mobile de votre site Web, mais ne savez pas si votre collègue (ou celui qui passe l'appel) acceptera. Votre conversation pourrait aller un peu comme ça:
Collègue: Nous devons vraiment augmenter les commandes en ligne ce trimestre. Vous: J'ai lu que de plus en plus de gens placent des commandes sur des appareils mobiles. Dommage, nous n’avons pas de site compatible avec les appareils mobiles. Collaborateur: Peut-être devrions-nous créer une version de notre site adaptée aux appareils mobiles? Vous avez vraiment? Pensez-vous ainsi? Ouais, ça pourrait marcher! Collaborateur: Allons de l’avant avec cela.
L'inconvénient ici est que vous n'obtenez pas de crédit pour l'idée, mais si vous êtes responsable du résultat final (dans ce cas, augmenter le nombre de commandes en ligne) ou si vous avez un objectif final plus important en tête, l'utilisation de tactiques comme celle-ci aide les autres à trouver leur bonheur à bord. Cela peut sembler contre-intuitif, mais demander des faveurs à quelqu'un les rendra probablement plus susceptibles de vous aider à l'avenir. Des études ont montré que les scientifiques qui demandaient une faveur personnelle à un sujet étaient mieux notés dans les évaluations de sujets que ceux qui ne demandaient pas de faveurs. Pourquoi? Votre cerveau se dit que si vous êtes prêt à vous mettre en quatre pour une personne, ce doit être quelqu'un que vous aimez! Une autre stratégie pour obtenir ce que vous voulez? Demander trop. Les individus se sentiront mal d'avoir rejeté votre première demande, ce qui les incitera davantage à dire oui à votre deuxième demande (ce que vous vouliez vraiment en premier lieu). Vous êtes votre pire ennemi. Secousse. Nous ne parlons souvent que d’opportunités en pensant que nous n’avons pas les compétences, l’expérience, le savoir-faire ou le talent pour faire quelque chose. La vérité est que vous ne saurez jamais si vous n'essayez pas. Dans Comment gagner des amis et influencer les gens, Dale Carnegie note que les gens ont soif de reconnaissance sincère et non de flatterie. La plupart d'entre nous avons de très bons compteurs BS, et bien que la flatterie soit agréable, le vrai moyen de convaincre une personne est de l'apprécier sincèrement. Trouvez ce que vous aimez chez quelqu'un et dites-le-lui. Rock bat le papier. Les questions battent les ordres. Les gens sont plus enclins à être agréables et à suivre votre exemple lorsque vous posez des questions sur des commandes. Par exemple, «Pourriez-vous le faire d’ici cet après-midi?» Et «Faites-le d’ici cet après-midi». Vous obtiendrez les mêmes résultats, mais les ordres laisseront les autres en colère, tandis que les questions inciteront les autres à se prouver à vous. Si vous voulez avoir quelqu'un de votre côté, ne soyez pas avare de louanges. Les humains mangent les louanges comme un dîner de dinde. Les éloges font que les autres se sentent bien dans leur peau, ce qui les rend à leur tour bien dans leur peau. Assurez-vous que les éloges sont sincères. Le moyen le plus rapide d’atteindre les chaînes d’un autre marionnette est de trouver un terrain d’entente. Vous aimez tous les deux jouer à Madden? Vous regardez tous les deux Game of Thrones (ET lisez les livres?) Vous passez tous les week-ends à nettoyer des plages avec des détecteurs de métaux? Trouvez un intérêt commun ou un lien avec ceux que vous voulez influencer et exploitez-le pour le mieux possible. Si vous voulez vraiment être intelligent, lancez-vous sur Facebook pour en savoir plus sur l'individu que vous voulez gagner (ce qui rend les intérêts communs fortuits beaucoup plus susceptibles de se manifester dans une conversation). Placez la barre haute pour un individu, qui s'efforcera de le respecter. Définissez certaines attentes et ils les suivront. Un exemple de bureau pourrait être de dire à Fred (et aux autres membres de votre équipe) que Fred va créer un super bulletin d’information pour la société - vous savez simplement que ça va paraître incroyable parce que Fred est si bon avec ce genre de choses. Vous pouvez parier que Fred fera de son mieux pour que ce bulletin d’information soit ridiculement incroyable et qu’il soit à la hauteur des éloges qu’il a reçus. Si vous voulez une équipe d’adeptes dévoués, il est essentiel de montrer de l’intérêt pour ceux qui vous entourent. Le gamin d’un collègue était-il malade hier? Demandez comment peu Timmy se sent aujourd'hui. Quelqu'un de votre bureau a-t-il eu un nouveau chiot? Demandez comment se passe la formation. Comme le note Dale Carnegie, son propre nom est le son le plus doux de toutes les langues. Qu'est-ce qu'il y a dans un nom? Beaucoup en fait. Nos noms font partie de notre identité et utiliser le nom d’une personne dans une conversation leur permet de se sentir validés. Utilisez le nom d’une personne lorsque vous dialoguez avec elle et elle ne manquera pas de vous aimer davantage. À bien des égards, la vie est une prophétie auto-réalisatrice. Imaginez-vous comme la personne que vous souhaitez être. En d’autres termes, faites semblant jusqu’à ce que vous le fabriquiez. Si vous voulez être influent, commencez par penser à vous de cette façon. Quand il s'agit d'obtenir ce que vous voulez des autres, l'écoute est tout. Les gens ont besoin de se sentir entendus. Découpez les mots «hum», «bien» et «comme», ce qui par inadvertance vous rendra moins confiant. Cette stratégie est similaire à la définition d’attentes élevées pour les autres, mais elle est beaucoup plus subtile. Dans un épisode de This American Life, les chercheurs mènent une étude sur l'impact des attentes sur les autres. Dans l'étude, ils confient aux sujets une tâche à accomplir avec des rats. On dit à la moitié des sujets qu'on leur donne des rats intelligents, à l'autre moitié qu'on leur donne des rats stupides. En réalité, les rats sont tous identiques, alors vous vous attendez à ce qu'ils aient tous la même performance, non? Nan. Les rats «intelligents» ont eu de bien meilleurs résultats que les rats «muets». Il s'est avéré que les sujets manipulaient les rats différemment en raison de leurs attentes (les rats les plus intelligents étaient tenus plus doucement, ce qui donnait de meilleures performances). Vous ne savez peut-être pas comment vos pensées et vos attentes profondes affectent votre entourage, mais c'est certainement le cas. Attendez-vous à ce que vous voulez des autres, et vous pourrez trouver vos croyances confirmées. Les oiseaux d'une plume se collent ensemble, mais vous pouvez vous déguiser si votre plumage est éteint. Des études ont montré que les individus agissaient plus favorablement envers ceux qui les imitaient (pas de la manière «Maman, Joe continue de me copier, faites-le arrêter!»). Bien sûr, votre mimique ne peut pas être ridiculement évident - cela pourrait devenir très gênant très rapidement. Cependant, des choses subtiles comme les maniérismes, la posture et les habitudes de parole peuvent facilement être copiées et reflétées. Nous avons tendance à aimer notre propre genre et imiter les autres montre que vous êtes l’un d’eux. Les spécialistes du marketing utilisent souvent la rareté pour pousser les produits, mais le concept peut également être utilisé pour créer des opportunités. Si vous voulez pousser quelqu'un à prendre une décision, essayez des phrases telles que «nous n'aurons plus l'occasion de le faire» ou «c'est vraiment une opportunité unique dans la vie». Des études ont montré que le sourire peut rendre les gens de votre entourage plus heureux et vous rendre aussi plus heureux! C’est un autre joyau de Comment se faire des amis et influencer les gens de Dale Carnegie. Carnegie a noté que transformer un objectif en défi est souvent un excellent moyen de motiver les gens. Une petite compétition amicale peut aller très loin! Trop de drame est un cauchemar vivant, mais la bonne dose de dramatique peut faire des merveilles. Le drame peut personnaliser les faits. Si vous avez besoin de faire valoir votre point de vue et de convaincre quelqu'un de se mettre derrière vous, n’ayez pas peur de vous lancer. Cela peut signifier relever les enchères avec des tableaux et des graphiques, ou même simplement parler avec plus d'émotion et des gestes plus forts. Les gens n'aiment pas être critiqués ou corrigés. Si vous voulez vraiment avoir quelqu'un de votre côté, évitez autant que possible les critiques. Bien sûr, parfois, la correction est inévitable, auquel cas la méthode de correction est extrêmement importante. Cherchez à comprendre pourquoi quelqu'un commet une erreur, puis commencez par un compliment ou un terrain d'entente. Vous pourriez dire: «J'avais l'habitude d'avoir beaucoup de problèmes avec Excel, et je vois que vous faites la même erreur que j'ai l'habitude de faire beaucoup.» Soyez extrêmement tactique avec vos critiques! Lorsque vous faites une erreur, admettez-la rapidement et clairement. S'excuser pour des actes répréhensibles. Vous tenir pour responsable des erreurs montre que vous êtes une personne attentionnée et digne de confiance. Les grandes conversations méritent d’être traitées en face à face, ou au moins par téléphone. Prendre le temps de rencontrer quelqu'un en personne montre du respect, vous permet également de mieux lire la personne et d'avoir une idée de ce qu'elle ressent. Commencez par poser des questions pour lesquelles vous savez déjà que la réponse sera «oui» avant de répondre à votre vraie demande - vous aurez plus de chances d’obtenir le «oui» qui vous convient. vraiment vouloir. Différentes couleurs inspirent différentes réactions émotionnelles, il est donc utile de prendre une minute pour réfléchir à votre tenue avant de demander une faveur. Le bleu peut vous faire paraître digne de confiance et en sécurité, tandis que le rouge vous donne un sentiment de puissance et d’énergie, mais peut-être dangereux. Voulez-vous sortir puissant? La posture est tout. Des études ont montré que le fait de se pencher en arrière et de s’étendre vous donne le sentiment de vous sentir puissant (et de le montrer aux autres). Similaire à la mise en miroir, la parrotation consiste à paraphraser ce que quelqu'un vous a dit. Un exemple de conversation pourrait être: Joe: Jaime Lannister est mon personnage préféré de Game of Thrones. Vous: Jaime Lannister est votre préféré? Joe: Oui, c’est un personnage vraiment intéressant. Et c’est un mauvais cul.
Également appelée écoute réflexive, cette pratique donne à l’autre personne le sentiment d’écouter et de dialoguer avec elle. Des études ont montré que les personnes qui hochent la tête en écoutant une idée sont plus susceptibles d’être en accord avec elle. Notre corps physique peut souvent influencer nos pensées cognitives (un sourire aussi peut vous rendre plus heureux). Le gros avantage ici? Lorsque quelqu'un vous verra hocher la tête pendant une conversation, il se sentira encouragé à faire de même. Ils se retrouvent soudainement inclinés, et donc plus enclins à suivre votre idée lorsque vous la présentez. Si vous demandez une faveur à une personne fatiguée, elle sera trop fatiguée pour se disputer et sera d’accord. Ils remettront tout ce que vous leur avez demandé de faire jusqu'au lendemain, puis ils se sentiront obligés de tenir parole. Republié avec permission. Original ici. Photo via Shutterstock2. Demander des faveurs
3. Tirer pour la lune, atterrir sur les étoiles
4. Arrêtez le sabotage
5. Appréciation sincère
6. Questions sur les commandes
7. Poser sur la louange épais
8. Trouver un terrain d'entente
9. Donner à quelqu'un une bonne réputation à suivre
10. Montrer un intérêt réel pour les autres
11. Utiliser des noms dans les conversations
12. jouer à faire semblant
13. Écoute et écoute bien
14. Utilisez un discours confiant
15. Attendre le meilleur des gens
16. Mise en miroir
17. Utilisation du principe de rareté
18. sourire
19. Jeter un défi
20. Spectacle
21. jeter la critique
22. admettre des erreurs
23. opter pour en personne
24. Commencez par “Oui” Questions
25. Considérez votre garde-robe
26. La posture, c'est le pouvoir
27. Parroter
28. Faites un signe de tête
29. Demander des faveurs à des gens fatigués
