Les clients recherchant des services locaux peuvent désormais utiliser la fonctionnalité Résultats instantanés de Thumbtack pour obtenir des réservations et des prix en temps réel.
La nouvelle fonctionnalité intervient alors que Thumbtack est en train de changer de marque pour répondre à la croissance de l’industrie du spectacle avec une plate-forme plus intuitive et réactive. La société a déclaré qu'elle souhaitait que les travailleurs et les clients à la recherche de ceux-ci communiquent de manière transparente et aient une bonne expérience de travail.
$config[code] not foundLes travailleurs qui utilisent la plateforme Punaise sont des particuliers et des petites entreprises locales. En améliorant la façon dont les clients à la recherche de leurs services peuvent les trouver, Thumbstack augmente le nombre de réservations que ces entreprises peuvent recevoir. Des professionnels allant des plombiers aux entrepreneurs, des traiteurs aux photographes utilisent Thumbtack pour se connecter avec des clients potentiels.
Marco Zappacosta, co-fondateur et PDG de Thumbtack, explique ce que les clients peuvent faire pour trouver le bon professionnel. Zappacosta écrit sur son blog officiel: «Les clients peuvent ajuster les filtres comme la date, l'emplacement et les exigences du travail, et voir comment les prix et la disponibilité changent devant leurs yeux. En supprimant les obstacles à l'utilisation des services locaux, tels que les contraintes de temps et une méthode transparente pour effectuer des réservations instantanément, Thumbtack amène davantage de clients au cœur de l'économie américaine - les petites entreprises. "
Les caractéristiques de la punaise Résultats instantanés
Instant Results a amélioré le taux de mise en correspondance des clients avec des professionnels, qui a été multiplié par 20, indique la société. Pour chaque client potentiel ou client à la recherche d'un spécialiste, Thumbstack fabrique jusqu'à 30 professionnels pouvant effectuer cette tâche.
Les clients peuvent désormais filtrer leur recherche par prix, emplacement, calendrier et autres facteurs en un seul clic. Lorsque la bonne personne est localisée, elle peut lui envoyer un message pour obtenir davantage de réponses avant la réservation finale.
La mise à niveau de Instant Results est rendue possible en partie par une refonte de l’infrastructure de Thumbtack. La refonte a permis à la plate-forme de passer de son processus d'enchères manuel inefficace à une nouvelle approche d'appels d'offres automatisés et de rapprochement des stocks en temps réel.
Qu'est-ce que la punaise?
Thumbtack est une plate-forme qui met en relation des professionnels locaux avec des clients appartenant à plus de 1 000 catégories. La société a levé 250 millions de dollars de financement à ce jour et affirme que son segment de marché offre une opportunité de marché de 700 milliards de dollars.
La plate-forme compte 250 000 professionnels locaux actifs dans 3 142 comtés répartis dans 50 États, qui ont réalisé des millions d’emplois depuis sa fondation en 2008.
Image: Punaise
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