La spécialisation des tâches est l'objectif de nombreuses entreprises et organisations, car elle aide les travailleurs à devenir des experts dans leurs responsabilités professionnelles. La spécialisation nécessite une formation, mais lorsqu'un travailleur acquiert une compétence particulière, il est capable de mener à bien ses tâches sans trop de supervision ou de surveillance. D'autre part, les tâches spécialisées sont généralement répétitives et peuvent conduire à une insatisfaction au travail si un travailleur ne se sent pas motivé ou mis au défi par les tâches de son travail.
$config[code] not foundAugmente la productivité
La spécialisation des tâches est avantageuse car elle augmente la productivité. Les travailleurs apprennent à accomplir leurs tâches rapidement et efficacement, réduisant ainsi le besoin de formation continue. Avec la spécialisation, les travailleurs ont des objectifs clairement définis et des compétences bien développées. Ils ne perdent donc pas de temps à essayer d'apprendre de nouveaux concepts. Selon Forbes, les employeurs recherchent des travailleurs ayant une expertise dans leur domaine. Ainsi, les personnes ayant des compétences spécialisées peuvent trouver du travail plus facilement que celles qui n'en ont pas. La spécialisation aide les travailleurs à effectuer leurs tâches dans les meilleurs délais, tout en maintenant un travail de qualité.
Favorise l'indépendance
Les travailleurs spécialisés deviennent des employés indépendants, une fois qu'ils acquièrent les compétences requises pour effectuer leur travail. Les travailleurs autonomes ont besoin de moins d’attention et les gestionnaires et les superviseurs peuvent ainsi consacrer leur temps à la formation des nouveaux employés et à la supervision des opérations de l’entreprise. Par exemple, une représentante du service clientèle spécialisée dans le traitement des plaintes des consommateurs n'a pas besoin de contacter son chef chaque fois qu'un problème survient avec un produit ou un service. Elle a acquis les compétences nécessaires pour répondre aux besoins de la clientèle et y répondre sans surveillance constante.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingPeut conduire à l'ennui
La spécialisation de la main-d'œuvre peut être source de mécontentement et d'ennui si les travailleurs ne font jamais face à de nouvelles opportunités ou à de nouveaux défis. Selon le journal économique "Accenture", les travailleurs risquent de perdre tout intérêt pour un travail particulier nécessitant des tâches répétitives et spécialisées pour mener à bien des projets et des missions. Un travailleur spécialisé peut perdre l’initiative et commencer à considérer son travail comme une tâche ordinaire, ce qui finit par conduire à l’insatisfaction au travail et à l’apathie.
Développement de carrière réduit
Les gestionnaires peuvent négliger d'aider les experts à développer des compétences plus avancées. Parce que les superviseurs peuvent généralement faire confiance aux travailleurs spécialisés pour faire le travail correctement, ils peuvent oublier d’encourager le développement de carrière. Selon "Accenture", la direction doit développer des programmes pour aider les travailleurs spécialisés à assumer leurs responsabilités professionnelles au prochain niveau. Sans possibilités de développement de carrière et d'avancement, les travailleurs peuvent décider de quitter un emploi sans issue pour un emploi offrant un potentiel de croissance personnelle et professionnelle.
