Si vous travaillez dans une agence de marketing ou si vous êtes un agent de marketing interne dans une grande entreprise, vous connaissez probablement la réponse à “quels sont les médias possédés, gagnés et payés?”.
Mais nous, les propriétaires de petites entreprises, portons beaucoup de chapeaux. Le marketing peut être l’une des 6 ou 7 responsabilités que vous avez. En fait, vous aurez peut-être tellement de responsabilités que vous manquerez de chapeaux (voir dessin ci-dessus).
$config[code] not foundDans ce cas, vous ne connaissez peut-être pas aussi bien certains concepts de marketing, tels que les médias possédés, gagnés et payés.
Alors, plongeons-y et voyons de quoi il s’agit. Nous verrons également comment utiliser les médias possédés, gagnés et payés dans le cadre de votre stratégie marketing dans une petite entreprise.
Définition: Médias payés mérités possédés
Cette phrase est simplement un cadre pour organiser et exécuter votre marketing:
Possédé média, c’est quand vous exploitez un canal que vous créez et contrôlez. Il peut s’agir du blog de votre entreprise, de votre chaîne YouTube, de votre site Web ou même de votre page Facebook. Même si vous ne possédez pas strictement votre chaîne YouTube ou votre page Facebook, vous les contrôlez et vous n’avez pas à payer pour une utilisation de base.
Gagné Un média, c’est quand les clients, la presse et le public partagent votre contenu, parlent de votre marque par le bouche à oreille et discutent de votre marque. En d'autres termes, les mentions sont «méritées», ce qui signifie qu'elles sont données volontairement par d'autres.
Payé Un média est le moment où vous payez pour utiliser un canal tiers, tel que des parrainages et de la publicité sur des sites tiers.
Forrester Research a créé un tableau qui le décrit assez bien, incluant les avantages et les inconvénients:
Les discussions sur les médias possédés, gagnés et payés ont tendance à être dans le contexte de l'entreprise. Les études de cas et les conseils sont souvent axés sur le fait que les entreprises du groupe Fortune 1000 disposent de beaucoup d'argent pour leur marketing.
Mais le concept est tout aussi pertinent pour les petites entreprises.
Le concept de médias possédés, gagnés et payés a un contenu au centre. Heureusement, les petites entreprises ont de plus en plus tendance à créer et à gérer du contenu.
Évitez ces 2 mythes
Pour comprendre le concept de «médias possédés, gagnés et payés», il ne faut pas adhérer à ces deux mythes:
Mythe n ° 1: Tout ce dont vous avez besoin est un média appartenant à vous.
Il est important d’avoir des chaînes et du contenu que vous possédez, bien sûr. Mais eux seuls ne suffisent pas.
Ce que beaucoup de petites entreprises ne possèdent pas avec leurs propres chaînes, c’est la portée et l’échelle. Vous avez un site Web avec d’excellentes études de cas et ressources, mais vous pouvez utiliser davantage de trafic. Vous avez une page Google+, mais vous n'avez pas encore beaucoup d'adeptes ni de partages de votre contenu. Vous avez un blog d'entreprise, mais vous n'avez pas le temps de créer du contenu régulièrement. Et quand vous le faites, avec autant de contenu flottant en ligne aujourd’hui, il est difficile d’attirer l’œil sur votre blog pour le lire.
C’est là que les médias gagnés et payés entrent en jeu. Ils étendent votre portée. Pour réussir, vous devez amplifier et redimensionner vos canaux multimédias.
Mythe n ° 2: les supports de paiement coûtent plus cher que tout autre type de support.
Sachez que chaque chaîne a un coût - temps, argent ou les deux.
Prenons les médias possédés. Qu'il s'agisse du temps que vos utilisateurs consacrent à l'amélioration de votre site Web, à la rédaction d'articles pour votre blog, à la mise en place d'infographies coûteuses pour les faire parler, à la modification de vidéos à partager sur YouTube - ou au paiement de services de référencement pour générer davantage de trafic sur votre site Web, vous avez toujours investir temps, argent ou les deux.
C’est la même chose quand il s’agit de gagner des médias. Les médias gagnés doivent déployer des efforts considérables pour se développer et tirer parti de toutes les échelles. Si vous souhaitez que votre contenu se répande sur les médias sociaux et que des discussions sociales naissent autour de vos produits, vous devez vous efforcer de développer vos canaux de médias sociaux. Vous devez créer vos profils de médias sociaux, dialoguer avec les clients, gérer le contenu. Vous devez également le faire régulièrement, semaine après semaine. Vous devez rester avec elle. Faire attention à votre compte Twitter tous les 5 mois ne fera pas grand chose.
Si vous souhaitez gagner des mentions de blogueurs, vous devrez peut-être contacter les blogueurs par courrier électronique pour partager cette nouvelle infographie. Sinon, vous devrez peut-être créer des blogs d'invité sur des blogs tiers afin d'inciter davantage de personnes à prêter attention à vous et à votre marque. Là encore, vous devez le faire de manière constante dans le temps. Un article de blog invité peut aider. Mais c’est à peine suffisant de déplacer l’aiguille loin.
Donc, avant de supposer que la publicité coûte plus cher que les deux autres types de média, considérez TOUTES les dépenses. Tenez également compte de la valeur de votre temps et de celui de votre équipe.
La plupart des propriétaires de petites entreprises sous-estiment le coût de la commercialisation effectuée en interne, dans laquelle ils investissent un temps précieux.
Combinez deux types ou plus
Aujourd'hui, la meilleure pratique consiste à utiliser une combinaison de «médias possédés, gagnés et payés». Utilisez un canal de média pour amplifier ou étendre un autre type. Ils doivent travailler main dans la main.
Jeremiah Owyang et Rebecca Lieb, analystes du groupe Altimeter, utilisent l’expression «média convergé» (voir l’image ci-dessus) pour décrire la combinaison.
Ils écrivent: «La publicité ou les médias‘payants’ont traditionnellement dirigé des initiatives de marketing, en ligne et hors ligne, mais la publicité ne fonctionne plus aussi efficacement qu’elle le serait si elle n’était pas renforcée par d’autres canaux de marketing. Les médias possédés et acquis sont essentiels aux campagnes, car ils aident à amplifier et à diffuser les messages de marque sur une multitude de chemins complexes empruntés par les consommateurs sur des appareils, des écrans et des médias. Les médias gagnés et possédés sont devenus si essentiels aux initiatives marketing réussies qu'ils sont maintenant payés pour créer des hybrides de nouveaux médias. Payé + gagné; Gagné + Possédé; Propriétaire + payé; et même des modèles médiatiques rémunérés + possédés + gagnés émergent maintenant. "
Il y a une différence dans cette description qui s'applique aux petites entreprises. Les petites entités ont toujours beaucoup misé sur les médias possédés et acquis. Comparés à leurs homologues des grandes entreprises, ils se sont moins focalisés sur la publicité payée.
Et c’est une bonne chose.
Cela signifie que la convergence vient naturellement. Nous, les petites entreprises, n’avons jamais trop dépendu de la publicité. Nous sommes habitués à faire plus avec les médias possédés et acquis.
4 exemples de combinaison de supports acquis et acquis
Voici quatre exemples de méthodes permettant de combiner des médias détenus, gagnés et payés, dans un contexte de petite entreprise - et de générer un marketing plus puissant:
1.) Créer du contenu sur votre blog possédé. Partagez-le sur Facebook pour générer des revenus. Toutefois, selon les statistiques, vous n’atteignez que 10% environ de vos fans. Pour étendre votre portée, faites-en une publication sponsorisée au prix de 40 ou 60 dollars payés pour en accroître la visibilité.
2.) Crowdsource quelques conseils et astuces de vos clients ou des membres fidèles de la communauté, pour un ebook sur votre site Web possédé. Partagez-le ensuite sur le canal de votre entreprise sur Slideshare. Et contactez individuellement par e-mail pour envoyer une copie du livre électronique à chaque membre de la communauté qui a soumis un pourboire. La plupart partageront l'ebook avec leurs réseaux sociaux, car ils seront fiers de leur contribution et vous générerez plus de mentions gagnées.
3.) Payer des influenceurs payé pour créer un contenu intéressant et partageable pour le blog de votre entreprise possédé. Puis amplifiez-le fortement via les médias sociaux pour générer des mentions méritées.
4.) Créer des rabais spéciaux uniquement sur Facebook payé. Pour en tirer parti, les internautes doivent aimer votre page. Des études montrent que les remises sont l'une des principales raisons pour lesquelles les gens suivent et interagissent avec les marques sur les médias sociaux. Quand ils aiment votre page, vous avez leur attention. Cela signifie également que vous avez maintenant le début d'une relation avec eux menant potentiellement à des médias gagnés.
Lorsque vous combinez des médias en propriété, gagnés et payés, cela étend votre portée. Vous avez une portée plus large que d'un seul canal.
Par conséquent, ne pensez pas à une technique de marketing isolée, telle que le blogging. Ou être actif sur Twitter. Pensez plutôt à la façon dont vous pouvez combiner des techniques.
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