Les litiges en matière de marques de commerce ont toujours été une source de préoccupation pour de nombreux propriétaires de petites entreprises et entrepreneurs. Les idées et les projets d’entreprise créatifs, même quand ils sont conçus avec les meilleures intentions du monde, ne permettent pas toujours de se rapprocher un peu trop de la marque d’une grande entreprise.
Lorsque tel est le cas, une bataille de marques de commerce éclate généralement et, la plupart du temps, la société disposant de la plus grande réserve gagne généralement la bataille. Aucun doute à ce sujet, cela signifie généralement que le propriétaire de la petite entreprise perd la bataille. Mais il y a beaucoup d'autres cas où un propriétaire de petite entreprise ou un entrepreneur crée une marque qui n'est pas destinée à enfreindre de manière flagrante, mais qui, par coïncidence, repousse l'enveloppe de l'esprit d'entreprise. Du point de vue des propriétaires de petites entreprises, ces grandes entreprises devraient reculer.
Mais une chose amusante s’est produite sur le chemin du litige en matière de marques. Les médias sociaux ont fait en sorte que les propriétaires de petites entreprises puissent réunir un grand nombre de personnes, ce qui a finalement pour effet de dissuader les grandes entreprises d'abandonner les poursuites contre le propriétaire de petite entreprise.
Cette nouvelle bataille des médias sociaux a un impact significatif sur les relations publiques des petites entreprises en raison de sa capacité à modifier la perception des deux entreprises. Dans une bataille classique entre «David contre Goliath», une foule de personnes s’exprime pour défendre le propriétaire de la petite entreprise, qui est perçu comme poussé par le plus grand géant de l’entreprise.
Le journal de Wall Street a récemment écrit à propos de cette question en illustrant quelques exemples clés de propriétaires de petites entreprises qui se sont tournés vers les médias sociaux pour rassembler leur soutien en faveur de la campagne en justice. Dans l’histoire, un professeur de droit explique que la nouvelle tactique montre comment les startups peuvent tirer parti des réseaux sociaux pour donner l’impression qu’elles ont été choisies par la plus grande entreprise.
L'histoire citait l'exemple d'un homme d'affaires du Vermont qui vendait des t-shirts portant le slogan «Eat More Kale». Chik-fil-A pensait que cela était trop proche du slogan de la société: «Eat Mor Chikin» et avait lancé un cessez-le-feu. lettre. Des milliers de fans se sont alignés sur Facebook pour soutenir l'homme d'affaires du Vermont et le grand restaurant de restauration rapide n'ont pas poursuivi l'affaire.
N'oubliez pas que dans certains cas, le propriétaire de la petite entreprise ne mène pas nécessairement la campagne de la honte. Lorsque les entrepreneurs construisent leurs marques de la bonne manière, ils développent des adeptes extrêmement fidèles. Étant donné qu'Internet a la capacité de diffuser rapidement des informations, ces adeptes se chargent de lancer des campagnes de socialisation visant à défendre la petite entreprise dont ils sont tombés amoureux.
Voici quelques conseils pour les propriétaires de petites entreprises cherchant à tirer parti des campagnes de relations publiques sur les réseaux sociaux qui veulent faire pression sur les grandes entreprises pour qu'elles abandonnent leurs marques:
1: Comprenez que vous ne réussirez pas si vous essayez vraiment de jouer avec la marque ou le marketing d’une grande entreprise. Peu importe le nombre de supporters que vous pouvez obtenir, si vous agissez comme une violation flagrante de la marque, vous faites des affaires dans le mauvais sens.
2: Faites de votre campagne de relations publiques sur l’information et l’équité, et non sur les émotions, vos relations sociales. Gardez votre position professionnelle et laissez tous les noms en dehors de cela.
3: Utilisez toutes vos plateformes de médias sociaux pour envoyer ces faits, informations et mises à jour. Utilisez Twitter, Facebook et votre blog pour tenir votre communauté au courant de ses dernières informations.
4: Encouragez un véritable sens de la communauté afin que vos abonnés, vos clients et vos fans puissent également fournir des commentaires, des idées, des conseils et partager leurs réflexions générales.
5: Encouragez votre communauté à utiliser ses blogs et ses plateformes de médias sociaux pour faire connaître toute information ou position que vous souhaitez communiquer aux masses.
6: Tenez les médias au courant en envoyant des communiqués de presse, des récits d’histoires et des fiches de conseils, puis cliquez sur votre blog pour obtenir davantage d’informations générales sur le sujet.
7: Tirez parti de YouTube pour proposer des mises à jour vidéo. Profitez de cette occasion pour être le porte-parole de la question. Les gens adorent partager des vidéos qui feront passer le message encore plus. De plus, lorsque vous vous connectez à votre chaîne YouTube pour envoyer des mises à jour aux médias, les producteurs d’informations télévisées verront comment vous vous trouvez devant la caméra et seront encouragés à vous réserver pour discuter de la question.
8: Sachez quand retirer votre pied du gaz. Parfois, il est préférable de laisser la justice suivre son cours avant de verser de l’essence sur le feu. Consultez toujours un avocat et assurez-vous que votre campagne sur les réseaux sociaux ne vous fera pas de mal à long terme.
Si vous êtes victime d'intimidation d'une marque par une grande entreprise, suivez ces conseils et voyez si vous pouvez vous armer d'un vaste réseau de soutien prêt à vous aider à défendre votre position.
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