À l’ère numérique, une campagne d’e-mail marketing est nécessaire pour chaque modèle économique. Elle équivaut sinon plus qu’à une stratégie de médias sociaux et à la compatibilité mobile de votre site Web. Il s’agit d’une version évoluée du publipostage direct et de la sollicitation à froid, mais malgré les nombreuses options de gestion du marketing par courrier électronique disponibles, le concept n’est toujours pas un mystère pour beaucoup de propriétaires de petites entreprises.
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Mais certains entrepreneurs ont compris la formule. Leurs e-mails collectent les clics, les réponses et les transferts, et suscitent des réactions chez les clients potentiels et les clients fidèles. Et ils n’ajoutent aucun type d’expert externe à leur liste de paie pour le faire.
Nous avons demandé aux membres du Conseil des jeunes entrepreneurs (YEC), une organisation à but non lucratif uniquement composée des jeunes entrepreneurs les plus prometteurs du pays, la question suivante pour savoir quels sont leurs secrets en matière de marketing par courrier électronique:
"Comment les propriétaires d'entreprise peuvent-ils créer une campagne d'e-mail marketing distincte qui ne soit pas perdue dans l'encombrement de la boîte de réception?"
Voici ce que les membres de la communauté YEC avaient à dire:
1. Le timing est tout!
«Nous avons récemment renommé notre bulletin d’information électronique en une« pause de travail »nocturne destinée à notre auditoire d’étudiantes, ce qui le mettra dans les boîtes de réception lorsque le besoin de distraction amusante est à son plus haut niveau. Ceci, combiné à notre stratégie consistant à nous en tenir à un thème spécifique chaque jour de la semaine, nous permet d’établir nos courriels comme faisant partie intégrante de la routine quotidienne de nos lecteurs. "~ Annie Wang, Son Campus Media
2. Fournir une valeur supplémentaire
«Trop d'entreprises remplissent leurs newsletters sans rien d'autre que du contenu de blog et des appels à la régurgitation. Demandez-vous comment vous pouvez utiliser votre campagne de courrier électronique pour apporter une valeur ajoutée à vos clients, sans frais supplémentaires. Quand ils verront que vous avez quelque chose de précieux à partager, ils seront plus disposés à payer encore plus. »~ Steph Auteri, Word Nerd Pro
3. Restez bref
«L’une des erreurs les plus commises par les entreprises est d’envoyer de longs courriers électroniques pleins de nouvelles qui n’intéressent pas les abonnés. Pour garder les abonnés accrochés, il est crucial d’envoyer de courts courriels ne contenant que du contenu intéressant. "~ Ben Lang, EpicLaunch
4. Fossé les cloches et les sifflets
«Envisagez d’envoyer des courriels en texte brut à votre liste - du type que vous taperiez à un ami, sans graphiques ni autres distractions. Les e-mails simples sont étonnamment efficaces, car les destinataires ont le sentiment que vous leur écrivez directement plutôt que de lancer aveuglément un bulletin d’information sophistiqué dans leur direction. Si vous personnalisez le message avec un «Bonjour, ____» au début, vous obtiendrez encore plus d’engagement. »~ Amanda Aitken, Le guide de la conception Web pour les filles
5. Equipé d'un titre fort
«Je sais que c’est un conseil simple que vous entendez probablement tout le temps, mais c’est vraiment important. Mes campagnes d'e-mails qui font la manchette (c'est-à-dire spirituel, intriguant, droit au but ou portant le nom d'une célébrité) ont des taux de conversion bien meilleurs en bout. "~ Lawrence Watkins, Great Black Speakers
6. Est-ce mobile-friendly?
«Nous avons constaté qu'un grand nombre de nos clients lisaient les courriels sur leur smartphone. Par conséquent, les images et les mises en page sophistiquées les rendaient illisibles. Lorsque nous sommes passés au format texte, compatible avec les appareils mobiles, nous avons presque doublé notre taux de clics. "~ Bhavin Parikh, Magoosh, Inc.
7. Soyez positif, pratique et personnel
«Concentrez-vous sur le fait d’être positif, pratique et personnel. Cette approche transforme votre marketing par courriel en un message que les destinataires apprécient vraiment. En adoptant cette approche, les abonnés m'envoient régulièrement des courriers de remerciement et même des cartes de remerciement pour mon marketing par courrier électronique. »~ Elizabeth Saunders, Real Life E®
8. Match le marketing
«L'avantage de l'e-mail est que vous pouvez suivre presque toutes les actions, ce qui devrait vous indiquer le type de messages à envoyer à vos clients et prospects. Si quelqu'un répond à un certain type de message, segmentez votre liste afin qu'il reçoive davantage de ces messages. Assurez-vous de segmenter vos prospects des acheteurs afin qu’ils reçoivent des messages différents. Il s’agit d’une correspondance entre le marché et le message! »~ Greg Rollett, The ProductPros
9. rue à double sens
«Trop de lettres d'information ne sont que des mises à jour concernant votre entreprise et l'accent est mis uniquement sur vous. Partager quelque chose avec eux et obtenir personnelle. Partagez une application intéressante que vous avez découverte et dont ils pourraient tirer profit. Si vous avez un blog, faites un post où ils peuvent y contribuer et donner leur avis. Plus vous impliquez votre public, plus il voudra lire chaque lettre d’information que vous envoyez - et c’est plus amusant. »~ Ashley Bodi, Business Beware
10. Ecrivez rarement!
«Demander à un client de lire un courrier électronique est une demande plus personnelle et constitue donc un obstacle plus important. En outre, très peu d'entreprises ont assez de nouvelles intéressantes pour envoyer un courrier électronique hebdomadaire. Pour les communications quotidiennes et hebdomadaires, utilisez Facebook et Twitter. Si vous réservez votre lettre d'information uniquement pour les grosses nouvelles et que vous l'envoyez tous les mois, vous aurez plus de choses utiles à dire et votre client sera plus intéressé par la lecture. »~ Aaron Schwartz, Modify Watches
11. Marquez votre objet
«L’un des moyens les plus simples consiste à« baliser »votre sujet afin que vos lecteurs puissent commencer à rechercher votre message. Par exemple, underground maverick sont ceux que nous utilisons pour différentes listes. Bien sûr, vous devez toujours inclure une raison pour que les gens lisent et cliquent, mais ils doivent d'abord vous reconnaître. "~ Yanik Silver, Maverick1000.com
12. Partagez votre histoire
«Ne créez pas simplement un autre bulletin d’information marketing; vos clients en ont déjà 3 203. Au lieu de cela, partagez votre véritable histoire avec vos clients. Écrivez avec une voix agréable, comme si vous écriviez tout simplement à un très bon ami. Soyez honnête et n’essayez pas de paraître formel. Faites-en un récit qui attire vos lecteurs. »~ Tim Jahn, Entrepreneurs Unpluggd
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