Un logiciel de marketing par courriel peut être un outil puissant pour les petites entreprises. Il peut générer du trafic sur votre site Web, augmenter les ventes, fidéliser la marque, etc. Et le logiciel est encore plus puissant si vous tirez pleinement parti des outils à votre disposition.
Bien entendu, chaque fournisseur de logiciel de marketing par e-mail offre une plate-forme unique, mais ils offrent tous des fonctions fondamentales similaires qui aideront votre entreprise un peu ou beaucoup. Combien est à vous.
$config[code] not foundDe nombreux spécialistes du marketing par courrier électronique pensent qu’ils utilisent pleinement le potentiel d’un logiciel de marketing par courrier électronique. Ils conçoivent des e-mails esthétiquement attrayants, fournissent un contenu précieux et obtiennent des résultats acceptables. Cependant, les résultats pourraient être meilleurs qu’acceptables, et les spécialistes du marketing par courrier électronique ne le réalisent souvent pas.
3 questions de marketing par courriel à vous poser
Si votre petite entreprise exécute des campagnes de marketing par courrier électronique par l’intermédiaire d’un fournisseur de logiciels et si vous n'êtes pas sûr de tirer le meilleur parti de cet investissement, posez-vous les questions suivantes.
Ces trois questions vous aideront à découvrir de nouvelles façons de maximiser votre logiciel de marketing par courrier électronique et, espérons-le, à améliorer vos résultats de marketing par courrier électronique.
1. Analysez-vous vos données?
En cette ère de «Big Data», la plupart des fournisseurs de logiciels de marketing par courrier électronique offrent au moins une forme de retour numérique. Lorsque vous envoyez un e-mail, vous obtenez généralement des informations sur les personnes qui ont ouvert l'e-mail, qui a cliqué, sur lequel elles ont cliqué, qui a désinscrit, qui a marqué l'e-mail en tant que spam et qui, le cas échéant, l'a transféré. Chaque envoi d’e-mail génère une mine d’informations sur les abonnés.
Malgré la disponibilité de ces données précieuses, les petites entreprises ignorent souvent son potentiel. Vous pouvez envoyer un courrier électronique et consulter ses résultats, en pensant que cela signifie que vous tirez parti des fonctionnalités de reporting des données de votre logiciel. En réalité, si c’est tout ce que vous faites avec toutes ces données, vous ne faites que toucher la partie visible de l’iceberg.
Les données de marketing par courriel sont plus utiles lorsque vous les utilisez pour en savoir plus sur vos abonnés et pour ajuster votre stratégie en fonction de vos conclusions. Vous pouvez, par exemple, savoir quels sujets de contenu génèrent le plus de clics, puis utiliser ces sujets plus souvent.
En fonction de votre fournisseur de logiciel, cette tactique peut nécessiter un temps d’apprentissage et un temps de mise en œuvre initial. Mais une fois que vous avez découvert ce que vos abonnés aiment vraiment, vos campagnes d'e-mail marketing ne seront plus jamais les mêmes.
2. Le partage social est-il intégré à vos courriels marketing?
Il existe deux manières d’intégrer les médias sociaux dans vos courriels de marketing. L’un est assez standard - incluant des liens vers les profils sociaux de votre entreprise dans chaque email. Si vous ne le faites pas déjà, commencez maintenant.
La deuxième tactique ne donne pas toujours la reconnaissance qu’elle mérite. Cette tactique est le partage social. En ce qui concerne le marketing des e-mails, tirer parti du partage sur les réseaux sociaux signifie donner à vos abonnés un moyen d'afficher facilement et immédiatement leur contenu sur un réseau social. Vous pouvez autoriser les destinataires à partager des éléments spécifiques de l'e-mail (épingler une photo sur Pinterest, par exemple) ou leur permettre de partager l'intégralité de l'e-mail (ou les deux). Les deux sont utiles.
Le partage social prenant très peu de temps à mettre en œuvre dans vos campagnes d’e-mail marketing, il s’agit d’un outil logiciel que votre petite entreprise ne peut se permettre de ne pas utiliser. Selon une étude de BlueHornet:
"37% des consommateurs partagent des courriels sur leurs réseaux sociaux."
De plus, une étude de GetResponse a révélé que les courriers électroniques comportant des boutons de partage de réseaux sociaux affichaient un taux de clics supérieur de 158% à ceux qui ne le sont pas.
3. Êtes-vous des tests A / B?
Plus vous testez et modifiez différents composants de messagerie, plus votre campagne retiendra l'attention de vos clients. Bien que les envois de courrier électronique à version unique génèrent déjà des données utiles, vous pouvez produire des données exploitables plus précisément en testant les courriers électroniques A / B avec plusieurs versions.
Malheureusement, certains grands fournisseurs d’e-mail marketing ne facilitent pas les tests A / B. Constant Contact, par exemple, n’a pas encore intégré d’outil de test A / B automatisé dans sa plate-forme logicielle. Les utilisateurs doivent donc créer des adresses électroniques et des listes d’abonnés totalement distinctes pour pouvoir exécuter des tests. Si votre petite entreprise utilise ce type de logiciel de marketing par courrier électronique, les tests peuvent s'avérer un fardeau, mais ils sont certainement utiles si vous avez le temps.
Heureusement, il existe des plates-formes de messagerie avec des outils de test fractionnés intégrés. GetResponse, par exemple, offre un outil de test A / B intégré qui permet aux utilisateurs de créer un courrier électronique, de choisir un élément à tester en deux versions et d'envoyer automatiquement les deux versions à des pourcentages personnalisés d'une liste de courrier électronique. Vous pouvez configurer les deux versions d’un courrier électronique pour qu’elles atteignent progressivement les pourcentages sélectionnés (c’est-à-dire 50/50). Par la suite, le logiciel détermine automatiquement la version la plus performante et envoie cette version aux destinataires restants de votre liste.
L'exécution de tests A / B simples comme celui-ci via un logiciel de marketing par courriel peut vous aider à optimiser en permanence vos courriels pour améliorer les résultats. Optimisez les lignes d'objet, les salutations, les couleurs de police, les couleurs des boutons, l'organisation du contenu, etc.
En tirant parti de ces trois outils de marketing par courriel négligés (ou d'un seul), votre petite entreprise peut augmenter le retour sur investissement de votre investissement logiciel et améliorer votre stratégie marketing globale. Et ce que vous apprendrez du marketing par courrier électronique pourrait même profiter aux autres canaux de marketing.
Visualisation des données de photo via Shutterstock
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