Depuis son lancement en 1995, eBay est devenue l'une des principales destinations des personnes souhaitant tout vendre, des objets de collection rares aux articles électroniques, en passant par les vêtements. Mais il y a une différence entre simplement vendre quelques articles de rechange et créer une activité réelle sur la plate-forme.
Il est possible de démarrer une entreprise en cours en utilisant eBay comme marché principal. Mais comme pour tout, il y a des avantages et des inconvénients à considérer avant de se lancer.
$config[code] not foundDanna Crawford, entraîneur des ventes sur eBay et fondateur de Power Selling Mom, a déclaré dans une interview par courriel avec Small Business Trends: «Je pense que chaque entreprise peut tirer avantage de l'ouverture d'un magasin eBay. Le fait d’apporter vos produits sur le plus grand marché en ligne du monde peut non seulement accroître la visibilité de votre entreprise, mais également aider à renforcer votre marque. Il peut s’avérer un peu long d’apprendre, mais les avantages sont énormes! »
Avantages et inconvénients d'un magasin eBay
Voici quelques avantages et inconvénients à prendre en compte à propos d’eBay avant de l’utiliser pour lancer votre propre entreprise de commerce électronique.
Avantages de vendre sur eBay
Base intégrée des acheteurs
Avec 171 millions d'utilisateurs actifs au premier trimestre de 2018, eBay est aujourd'hui l'une des destinations de commerce électronique les plus populaires. Vous n’avez donc pas besoin de passer beaucoup de temps ni d’argent pour commercialiser votre entreprise: ces acheteurs consultent déjà eBay pour trouver divers articles.
Caractéristiques de la communauté
Pour agrandir votre boutique et apprendre les trucs et astuces nécessaires pour exploiter une entreprise eBay performante, le site propose des fonctionnalités de communauté, telles que des forums de discussion et des forums de questions et réponses. Vous pouvez donc apprendre directement des autres vendeurs qui ont connu le succès sur la plateforme.
Crawford a déclaré: "eBay est plus qu'un marché, c'est une communauté de personnes qui aident les gens et travaillent ensemble!"
Installation facile
Contrairement à la création de votre propre site, l'installation d'une boutique sur eBay est relativement simple et rapide. Vous devez vous créer un compte et acheter un abonnement en magasin. Vous pouvez ensuite personnaliser votre vitrine en quelques clics et commencer à ajouter des produits immédiatement. Il n’est donc pas nécessaire d’investir beaucoup de temps et d’argent pour lancer votre entreprise.
Protection du vendeur
Crawford a déclaré: "eBay a une excellente réputation non seulement pour la protection des acheteurs, mais également pour celle des vendeurs."
Ce site est connu depuis des années pour protéger réellement les acheteurs dans le cas où un vendeur n’expédiera pas un produit ou n’aura pas recours à une fraude ou à une erreur d’orientation. Cependant, des protections sont également prévues pour les vendeurs dans le cas où un acheteur ne paye pas ou ne dépose pas une réclamation de garantie de remboursement sans aucune preuve d'acte répréhensible.
Options de vente multiples
Contrairement à la plupart des autres sites populaires du marché, eBay propose aux vendeurs des options de vente aux enchères et d’Achat immédiat. Donc, si vous voulez juste avoir un magasin normal avec des prix fixes, vous le pouvez. Mais si vous voulez potentiellement en faire encore plus en laissant certains articles devenir des enchères, vous pouvez le faire. Vous pouvez également fixer des prix minimaux pour ne pas avoir à vendre ces articles à des prix défiant toute concurrence si vous ne le souhaitez pas.
Pas de concurrence d'eBay
De plus, eBay ne vend pas ses propres produits. Ainsi, lorsque les acheteurs naviguent sur le site, ils ne voient que les articles de vendeurs tiers. Cela signifie également que la plate-forme n'est pas incitée à rendre vos produits plus difficiles à trouver dans le but de guider les acheteurs vers sa propre gamme.
Crawford ajoute: «La promesse d’eBay est qu’ils ne seront jamais en concurrence avec nous. eBay ne vend pas de produits sur le site. Ils ne sont pas en concurrence avec leurs vendeurs. "
Contre de vendre sur eBay
Frais du marché
Comparé à d’autres plateformes de commerce électronique, les frais de vente d’eBay sont relativement peu élevés. Mais ils existent toujours. Le site facture des frais d'insertion lorsque vous inscrivez un objet sur eBay et des frais de valeur totale basés sur le prix total de la vente. Il existe également des frais optionnels si vous souhaitez que vos produits soient plus faciles à trouver. Les coûts exacts varient en fonction du modèle d'abonnement de votre vendeur et du prix de vos articles, mais vous pouvez consulter une ventilation complète ici.
Une vive concurrence
À compter de 2017, le volume de marchandises brutes d’eBay était de 83,9 milliards de dollars. Ainsi, même si eBay ne vend aucun produit lui-même, il existe une tonne d’autres vendeurs sur la plate-forme avec lesquels vous devez concurrencer. Par conséquent, bien qu’il soit facile à installer et que vous puissiez certainement tirer parti du grand nombre de clients intégrés, vous devez toujours trouver des moyens de distinguer votre magasin et vos produits de toutes ces autres options.
Bonnes Affaires
En partie à cause de ses débuts en tant que site de vente aux enchères, eBay est devenu connu par de nombreux consommateurs comme un site de bonnes affaires. Bien que certains acheteurs soient prêts à payer le prix fort pour des objets de collection rares, il y en a encore plus qui recherchent les prix les plus bas possibles. Il existe d'innombrables articles et publications d'acheteurs qui guident les autres vers des failles ou des astuces pour obtenir les prix les plus bas possibles. Et eBay a même une section distincte du site pour les offres. Donc, si vous cherchez à vendre des marchandises à prix élevé, ce n’est peut-être pas le meilleur choix de plate-forme.
Moins de visibilité pour les expéditeurs lents
Crawford explique: «eBay récompense les vendeurs qui peuvent expédier des articles le même jour ou au moins un jour ouvrable. Si vous avez des éléments «personnalisés» et que vous ne pouvez pas expédier aussi rapidement, il existe des exceptions à la règle. Cependant, vous recevrez plus de visibilité en proposant une livraison rapide. Les clients n'aiment pas attendre leurs articles. "
Ainsi, si vous n’avez pas le temps ni la possibilité d’envoyer rapidement vos articles, cela pourrait avoir un impact sur la visibilité de votre boutique. C’est donc une autre situation où eBay pourrait ne pas être le meilleur choix.
Contrôle limité
Lorsque vous configurez votre propre site Web à partir de rien, vous pouvez contrôler pratiquement tous les aspects de l'apparence et du fonctionnement de votre magasin. Cependant, la présentation générale et le fonctionnement d'une boutique eBay sont assez standardisés sur l'ensemble de la plateforme. Vous pouvez donc ajouter quelques détails relatifs à la marque et aux politiques de la boutique, mais à part cela, la plupart des choses sont déjà déterminées pour vous.
Changements périodiques du site
Crawford a déclaré: «La plate-forme eBay travaille toujours dur pour apporter des améliorations. Et avec des améliorations, cela entraînera des modifications du site Web. Les vendeurs qui ne peuvent pas s'adapter au changement peuvent devenir agacés. L'essentiel est d'ajuster rapidement votre modèle d'entreprise et de vous adapter aux changements. N'oubliez pas que si eBay change quelque chose, la raison en est de profiter à tout le monde. Nous ne comprenons peut-être pas, mais apprendre à s’adapter au changement et à faire confiance à eBay est la clé. "
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