Vous savez que le marketing dans les médias sociaux est là pour rester BIG time, n'est-ce pas? Êtes-vous toujours en train de vous battre à quel point c'est devenu essentiel? Croyez-vous que cela ne fera que gagner en importance pour la réussite de votre entreprise?
Considérez ces tendances
- Selon les résultats récents de SocialMediaToday, en coopération avec SAP et la conférence Pivot, 71% des entreprises déclarent utiliser les médias sociaux pour le service à la clientèle et 87,5% d'entre elles ont eu un impact positif.
- Les millénaires (âgés de 18 à 24 ans) constituent le groupe d'âge le plus susceptible de dire que les liens affectifs avec les marques comptent pour eux.
- La génération C représente 23% de la population américaine (données du recensement américain), mais elle représente une part démesurée de la consommation de vidéos en ligne (27%), des visites de réseaux sociaux et de blogs (27%), de la possession de tablettes électroniques (33%) et utilisation du smartphone (39%), février 2012.
Nous nous engageons, convoquons, partageons, connectons, commercialisons, aidons, recherchons, achetons, vendons, divulguons, faisons la louange en ligne. C’est l’autre monde, l’univers parallèle dans lequel nous vivons, lorsque nous ne sommes ni en personne ni en face de personnes.
Que dit votre marque sociale sur vous?
Comment présentez-vous qui vous êtes, ce que vous faites, qui vous servez et pourquoi quiconque devrait s'intéresser au Web?
C’est votre carte d’appel et votre chez-vous visuel que les gens vont utiliser pour déterminer pourquoi la connexion avec vous est viable et a une valeur. Votre présence sur le Web est-elle active et pertinente? Vous engagez-vous régulièrement sur les plateformes sociales où vos clients, votre communauté et vos collègues se rassemblent?
L'illusion du succès
Il est très facile de créer une illusion de succès et de crédibilité en ligne. Les gens croient généralement ce qu’ils voient s’ils ne vous connaissent pas. Les images gluantes, les mots à la mode, les promesses de nombreux adeptes, des prospects, des ventes et un succès rapide sont généralement de fausses carottes qui pendent en ligne.
Soyez prudent, obtenez des références et rencontrez de bonnes personnes en qui on fait confiance dans leurs cercles et leurs plateformes. Plus important encore, soyez exactement ce que vous dites être.
Image en ligne
Votre image en ligne vous donnera généralement une chance de faire une bonne première impression. Vos sites et plates-formes médiatiques sont-ils à jour, propres, faciles à naviguer et tous les liens fonctionnent-ils? Quand quelqu'un vous arrête sur LinkedIn ou va directement sur vos sites, est-ce qu'ils voient ce que vous voulez qu'ils sachent et voient à votre sujet maintenant?
Messagerie en ligne
Vérifiez tous vos messages de marketing et de copie en ligne et assurez-vous qu'ils sont opportuns. Mettez régulièrement à jour vos photos, services, témoignages, récompenses et activités, qui montrent et disent aux gens qui vous êtes en temps réel.
Montrez aux gens ce que vous faites maintenant!
Servir est la nouvelle vente
Trendwatching a commencé à parler de devenir un «Brand Butler» en 2010:
«Les consommateurs pragmatiques et soucieux de la commodité bénéficiant d’un accès instantané à un nombre toujours croissant de services et d’outils d’appui (hors ligne et en ligne), les marques doivent de toute urgence perfectionner leurs compétences en matière de majordome en aidant les consommateurs à tirer le meilleur parti de leurs produits. vie quotidienne, par opposition à l’ancien modèle qui consiste à leur vendre un style de vie sinon une identité. "
Visual + Visceral = Votre marque sociale
Comment vous présentez-vous visuellement et décrivez-vous de manière viscérale votre qui, quoi et pourquoi crée votre marque sociale. Votre marque sociale devrait inciter les gens à vouloir créer un lien affectif avec et avec vous. Les gens doivent aimer ce qu'ils voient et croire ce que vous et les autres dites. Votre marque sociale les aide à le faire.
Découvrez les 5 pilotes, lors de la révision ou de la création de votre marque sociale à partir de Trendwatching, qui parle de «l’économie de l’attente:
“… Là où les consommateurs veulent le meilleur, ils le veulent maintenant et d’abord, ainsi qu’un véritable lien humain. En fait, ils demande tout ça."
Utilisez-vous ces pilotes? Et que dit votre marque de marketing social sur vous maintenant et que devez-vous faire pour la différencier?
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