Le lieu de travail regorge d'informations, qu'il s'agisse de respecter les délais quotidiens ou de prendre des décisions à long terme qui changent complètement l'orientation de l'entreprise. Une communication efficace est la clé pour garantir que les informations sont partagées et reçues correctement. Chaque fois que vous rencontrez des problèmes avec les performances ou les fonctions d'une entreprise, la communication est souvent à blâmer. Utilisez des stratégies éprouvées pour améliorer la communication au sein de votre organisation et créer une culture favorisant des interactions positives.
$config[code] not foundTraiter avec un temps limité
Autant que possible, choisissez des formes directes de communication plutôt que des formes électroniques. Cela peut vous aider à faire passer votre message plus rapidement et plus clairement, ce qui peut aider à éviter les problèmes de gestion du temps. Par exemple, un rapport de 2011 de la société de technologie Fonality et du groupe de recherche Webtorials a révélé qu’au moins la moitié du temps des travailleurs était consacré au courrier électronique. En réduisant le temps nécessaire aux travailleurs pour parcourir les courriels de l'entreprise, vous libérez plus de temps pour un travail plus important et plus productif. Quelle que soit la manière dont vous choisissez de communiquer, veillez à ce que vos messages soient concis et précis, que vous organisiez une conférence Web à l'échelle de l'entreprise ou rencontriez un employé un par un.
Accentuer votre message
Une communication efficace sur le lieu de travail nécessite de bonnes compétences verbales et à l'écoute. Les employés ne doivent pas simplement entendre vos mots, ils doivent aussi traiter le sens sous-jacent et établir un lien réel. Limitez votre communication à quelques points précis plutôt qu’à une liste exhaustive de points vagues. De cette façon, votre communication n’est pas ambiguë et votre public sera plus susceptible de se souvenir de vos idées et de vos instructions. Choisissez le formulaire de communication approprié, tel que des mémos lorsque vous partagez de grandes quantités d'informations hautement techniques. En outre, encouragez vos employés à écouter de manière active, par exemple en n'interrompant pas un orateur avant qu'il ait terminé, en montrant de l'intérêt, en répétant les idées clés et en fournissant des commentaires.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingArguments persuasifs
Lorsque vous essayez de faire valoir un argument convaincant à vos collègues, parlez-leur en face à face. De cette façon, vous pouvez immédiatement ajuster votre communication en fonction des commentaires. Les interactions face à face vous permettent également d'utiliser des indices non verbaux tels que le ton de la voix, la posture du corps et les expressions faciales pour faire avancer vos points. Cette forme de communication fonctionne bien si vous essayez, par exemple, d'inciter les représentants commerciaux à respecter leurs quotas mensuels, ou si vous essayez d'inciter les employés à participer à une nouvelle initiative stratégique.
Respecter les différences
Les recherches montrent que les antécédents personnels influent sur la façon dont vous communiquez au travail et en dehors. Par exemple, les hommes et les femmes communiquent différemment lorsqu'ils résolvent des problèmes. Les hommes ont tendance à se concentrer davantage sur les actions, les faits et les solutions rapides. Les femmes préfèrent généralement une approche plus mesurée et analytique. Les employés communiquent également différemment en fonction de l'âge, des antécédents culturels et d'autres caractéristiques personnelles. Apprenez-en davantage sur ces différences de communication pour éviter les problèmes d'interaction avec des collègues d'horizons différents.
