Lorsqu'un employeur potentiel pose des questions sur les difficultés rencontrées lors d'un entretien d'embauche, il tente de déterminer quels domaines professionnels présentent des problèmes potentiels et comment les résoudre. Ne répondez pas à cette série de questions en affirmant que rien ne vous met au défi, car vous aurez l'air provocant. Au lieu de cela, utilisez cette opportunité pour démontrer vos capacités de résolution de problèmes.
Entrevue comportementale
Anticipez un responsable du recrutement vous posant des questions de comportement sur les défis. Il pourrait vous demander quel a été votre plus grand défi professionnel à ce jour. L’enquêteur veut savoir si vous avez été confronté à des circonstances difficiles et que vous avez pu traiter ou résoudre le problème de manière satisfaisante. Choisissez un exemple qui montre votre créativité, votre professionnalisme et votre patience. Par exemple, vous pouvez proposer un exemple comme celui-ci: «Une fois, une cliente de haut niveau a menacé de résilier son contrat avec mon entreprise en raison d’une commande tardive qui lui a coûté des revenus importants. Au cours de plusieurs réunions personnelles, j'ai regagné sa confiance en lui assurant que le problème ne se reproduirait plus jamais, j'ai considérablement réduit les honoraires liés à son contrat et j'ai présenté mes excuses personnelles aux membres de son conseil d'administration et accepté la responsabilité du retard. "
$config[code] not foundDéfis des collègues
On pourrait vous poser des questions spécifiques lors de l'entretien de remise en question concernant des collègues. L'intervieweur évalue dans quelle mesure vous vous entendez bien avec les autres et comment vous résolvez les conflits internes au sein du bureau, le cas échéant. Ne dites jamais rien de mauvais à propos d'un collègue, ce qui peut vous donner un aspect peu professionnel. Concentrez-vous plutôt sur les manières positives de compromettre et de gérer avec respect les différences sur le lieu de travail. Par exemple, «Jadis, j’avais partagé des bureaux avec une collègue extrêmement désorganisée et ses documents s’étaient souvent répandus dans ma région, ce qui était très frustrant. Plutôt que de me mettre en colère, je lui ai proposé de l’aider à créer un système d’organisation, ce qui nous a rendus plus efficaces et a permis de résoudre les tensions au bureau. "
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingConflit de gestion
Un responsable du recrutement peut vous interroger sur un moment où vous avez eu affaire à un patron difficile. Encore une fois, ne parlez pas mal d'anciens gestionnaires, mais profitez de l'occasion pour démontrer votre efficacité dans votre travail, même si vous n'êtes pas toujours d'accord avec votre patron. Vous pouvez par exemple répondre aux questions suivantes: «J'aime documenter les échanges de conversation sur des projets critiques. Cela peut être un défi pour moi lorsque mon supérieur hiérarchique immédiat ne pense pas que ce soit une nécessité. Pour lutter contre ce problème, après les réunions en personne, je suis toujours en train de suivre avec un courrier électronique décrivant ce qui a été discuté pour m'assurer que je suis sur la même page avec mon patron et comprendre ce qu'il veut que je fasse. En cas de divergence, j’ai le courrier électronique sous les yeux afin que je puisse dire, d’une manière non conflictuelle, «je crois que nous avons accepté ce processus à cette date». »
Défis professionnels
Bien que vous ne vouliez rien dire dans une interview qui puisse vous faire mal paraître à un responsable du recrutement, être honnête à propos des défis personnels et professionnels peut vous plaire davantage à un intervieweur. Cela est particulièrement vrai si vous expliquez comment vous résolvez ou résolvez les problèmes. Une réponse honnête du type: «Bien que je profite de l’occasion de travailler sur des projets d’équipe, on m’a dit que j’avais tendance à prendre la relève dans certains cas. Pour lutter contre cela, je veille à ne pas me laisser envahir, mais plutôt à occuper un poste de membre de l’équipe efficace », montre que vous comprenez vos propres faiblesses et que vous prenez des mesures pour les corriger.
