Un commerçant est plus que juste le visage du magasin. Si une commerçante sympathique maintient une bonne clientèle, elle doit également faire preuve de sens des affaires en faisant appel à des compétences en calcul et en pensée critique pour comptabiliser les ventes, faire état des dépenses et classer rapidement les achats d'un client avec une réduction appliquée, par exemple. La commerçante doit connaître les produits qu'elle vend, comprendre son activité et paraître accessible avec les employés et les clients.
$config[code] not foundMaintient les dossiers
La connaissance du stock du magasin, de son stock épuisé et des articles demandés par les clients incombe au magasinier. Elle tient des registres d'inventaire détaillés lorsque les produits sont achetés et retournés. note les opinions des clients et organise les transferts en magasin, établit une liste de diffusion avec des alertes à la vente et des bons de réduction, et archive et met à jour les documents des employés si nécessaire. Ces enregistrements doivent être bien rangés et organisés pour que les autres comprennent.
Crée et reçoit des commandes
La magasinière tient des registres détaillés afin de savoir quand réapprovisionner des fournitures ou des marchandises. Elle utilise ses compétences en mathématiques et en informatique pour générer des commandes et communique avec les représentants commerciaux sur les tailles, les tissus et les délais de livraison, par exemple. Lorsque la marchandise arrive, il est de sa responsabilité de déballer les envois, d’évaluer l’inventaire, de déléguer les employés pour stocker les étagères et de renvoyer les marchandises défectueuses ou erronées en temps voulu.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingMaintient les apparences
L'image globale du magasin est la responsabilité du magasinier. Elle évite la poussière sur les étagères, range les vêtements et les marchandises de manière appropriée, met en forme et met à jour les mannequins au besoin, et veille par exemple à ce que les étiquettes des marchandises soient toutes identiques. En outre, le magasinier est conscient des problèmes d'éclairage, tels que les ampoules qui doivent être remplacées ou les carreaux fissurés dans la salle de bains nécessitant des réparations. Elle s'assure également que le magasin ne comporte pas de danger et dispose d'une grande salle de marche et que les employés se conforment aux lois régissant les entreprises et les États employés.
Communique bien
Parce que la commerçante jongle avec les besoins des clients, des vendeurs, des représentants, des employés et éventuellement des propriétaires du magasin, elle doit avoir d’excellentes compétences en communication. Elle est chargée de résoudre les problèmes, d'expliquer les produits, de répondre aux questions concernant les politiques de l'entreprise, de former et de donner les réactions des employés. Une bonne écoute et des compétences interpersonnelles, une nature intuitive et la capacité de faire des évaluations rapides et précises sont essentielles pour le magasinier ayant réussi.
