Workspace en tant que service, ou WaaS, est un type de bureau virtuel qui permet aux employés d’accéder à leurs applications et données de travail de n’importe où et à tout moment, quelle que soit leur localisation géographique, en utilisant le périphérique de leur choix (ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, tablettes, etc.). smartphones).
Il représente la dernière étape de l’évolution des applications bureautiques, des solutions sur site (serveurs, stations de travail, logiciels) aux solutions "en tant que service" basées sur le cloud.
$config[code] not foundLes plates-formes WaaS comprennent tout ce dont une personne a besoin pour s’acquitter de tâches liées au travail. Cela inclut des éléments tels qu'un logiciel anti-virus, des capacités de sauvegarde, des applications de productivité telles que Office 365, un logiciel de comptabilité, etc. (CloudJumper, un fournisseur WaaS, a par exemple plus de 2 200 applications dans sa solution.)
WaaS est particulièrement idéal pour les petites entreprises qui ne peuvent pas se permettre les ressources et l’infrastructure internes leur permettant de gérer elles-mêmes les services informatiques.
Selon Max Pruger, directeur des ventes de CloudJumper, qui s’est entretenu par téléphone avec Small Business Trends, cette technologie est particulièrement intéressante pour les entreprises dont la demande de main-d’œuvre est élastique ou qui emploie une main-d’œuvre éloignée.
«Les cabinets comptables, par exemple, ont une taille ballon pendant la saison des impôts embauchant des pigistes, dont beaucoup travaillent à distance», a-t-il déclaré. «Les entreprises retrouvent ensuite une taille normale et nous pouvons immédiatement désactiver l'accès à ces employés distants.»
Comment fonctionne WaaS?
Du point de vue des employés, l’utilisation de WaaS est simple.
Les employés se connectent au service du fournisseur WaaS à partir de leur appareil à l'aide d'un client de bureau distant et se voient présenter un environnement de bureau virtuel qui ressemble et fonctionne comme leur ordinateur de bureau.
Pour les fournisseurs de services, la configuration de WaaS n’est pas compliquée et ne prend que quelques minutes par poste de travail ou périphérique.
Croissance de WaaS
La croissance de l'utilisation de WaaS est à la hausse.
Transparency Market Research (TMR), un cabinet d’études de marché et de conseil, a déclaré dans un rapport récent que le marché mondial du WaaS allait connaître une croissance annuelle record de 12,10% entre 2015 et 2022. TMR prévoit une expansion dans les secteurs de l’éducation et de la santé. être encore plus élevé, à 13% et 12,9% respectivement.
«L’utilisation croissante d’applications virtualisées spécifiques à l’industrie dans ces industries entraînera une demande accrue pour les solutions WaaS», indique le rapport.
TMR a également indiqué que le marché, qui avait une valorisation de 7,4 milliards de dollars (USD) en 2014, devrait atteindre 18,3 milliards de dollars d’ici 2022.
Quels sont les avantages d'utiliser WaaS?
Le nombre d'avantages associés à l'utilisation de WaaS est impressionnant et comprend:
Augmentation de la productivité des employés
Les solutions WaaS permettent aux employés d’être plus productifs et capables d’accéder aux applications et aux données critiques indépendamment de leur emplacement géographique.
Amélioration de l'équilibre travail-vie
Les employés peuvent travailler de chez eux périodiquement ou lorsque le besoin s'en fait sentir (prendre soin d'un enfant malade, par exemple) sans avoir recours à une technologie de qualité inférieure. Les fournisseurs WaaS maintiennent le logiciel à jour et l'expérience utilisateur est la même.
Cohérence de l'environnement
Chaque employé a accès aux mêmes applications que tous les autres, «qu'ils soient nouveaux ou qu'ils travaillent pour l'entreprise depuis 20 ans», a déclaré Pruger.
Coût réduit
«Le coût de la prise en charge des périphériques du point de vue de l'utilisateur final est presque nul», a déclaré Pruger. "Les fournisseurs WaaS effectuent toute la gestion sur le backend et les postes de travail virtuels ne créent pas autant de déchets que la machine physique."
Il a ajouté que les entreprises ne devraient plus jamais avoir à acheter un serveur, mais seulement à le voir se déprécier dans un délai de 3 à 5 ans ou devenir obsolète encore plus tôt.
«La plupart des entreprises souhaitent passer des dépenses en capital aux dépenses opérationnelles», a-t-il déclaré, et l'utilisation de WaaS soutient cet objectif. «Les entreprises ont désormais des dépenses informatiques fixes et prévisibles par employé.»
Support BYOD
Les services WaaS complètent les stratégies de l'entreprise pour apporter votre appareil (BYOD), une approche très demandée par les employés, en particulier les Millennials.
«Les employés peuvent apporter le périphérique de leur choix, car tout ce qu’il va devenir, c’est un moyen de transport vers leur ordinateur de bureau dans le cloud», a déclaré Pruger.
Il a mentionné que les clients CloudJumper affectés par les récentes inondations au Texas bénéficiaient du BYOD et de l'accès à distance.
«Grâce à WaaS, les employés qui ne pouvaient pas se rendre à leurs bureaux pouvaient travailler chez eux en utilisant leur ordinateur», a-t-il déclaré.
Eliminated IT Hassles
WaaS intègre tous les ordinateurs de bureau de la société dans le cloud, éliminant ainsi les tracas informatiques. Ceci comprend:
- Stockage en ligne;
- Sauvegarde et réplication hors site;
- Serveurs commerciaux dédiés;
- Prise en charge de MS Office 365;
- Support 24/7.
WaaS décharge toutes les applications logicielles et la gestion du réseau afin que le service informatique puisse se concentrer sur le déploiement de nouvelles technologies et de nouveaux systèmes.
Meilleure sécurité
Les solutions WaaS sécurisent le poste de travail, stockent les données dans des centres de données de niveau 4 certifiés SSAE 16, et prennent en charge la reprise après sinistre, les sauvegardes quotidiennes et hebdomadaires ainsi que la protection intégrée contre les pirates et les virus.
Stockage de fichiers simplifié
Les entreprises ne seront plus confrontées à plusieurs serveurs de fichiers hébergés dans des emplacements disparates, ce qui rend difficile le partage de données ou d'applications. WaaS abrite tout au même endroit.
Coût d'utilisation de WaaS
Bien que les prix varient, M. Pruger a expliqué que les petites entreprises pouvaient s'attendre à payer en moyenne entre 100 et 150 dollars par mois et par employé du MSP. En règle générale, cela inclut également la gestion des périphériques physiques.
«Une fois qu’ils utilisent l’espace de travail virtuel, leurs coûts de gestion de la machine physique sont pratiquement nuls», a déclaré Pruger. «En outre, en raison du prix si bas des solutions WaaS, les MSP peuvent s’implanter sans avoir à augmenter considérablement les ressources allouées pour embaucher de nouveaux employés. Et ils ne doivent pas non plus être des experts de toutes les applications disponibles dans l'environnement WaaS. "
Comment commencer à utiliser WaaS?
Plusieurs fournisseurs de WaaS parsèment le paysage, mais aucun ne prédomine. Cependant, la plupart ne travaillent pas directement avec l'utilisateur final, mais collaborent avec des fournisseurs de services gérés qui fournissent ce service.
Il est préférable de contacter un MSP dans votre région. S'il n'y en a pas ou ne proposent pas de solutions WaaS, appelez l'une des sociétés ci-dessous. Peut-être qu'ils peuvent vous diriger vers un MSP qui peut vous aider.
- Infrastructure artisanale;
- CloudJumper;
- IndépendanceIT;
- RapidScale;
- Le sixième drapeau;
- EaseTechnologies, Inc.
Les services informatiques, MSP, télécoms ou ISV peuvent également contacter ces entreprises pour en savoir plus sur les avantages d'offrir des solutions WaaS en marque blanche à leurs clients. CloudJumper, en particulier, recrute activement des fournisseurs de services gérés pour revendre ou mettre en marque blanche un environnement WaaS.
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