Je suis sûr que vous conviendrez que la copie du site Web devrait verrouiller fermement un client potentiel, apaiser ses objections, le motiver à propos d'un produit et lui permettre de faire une enquête.
Mais je parie que, si l’on regarde les données de trafic, on sent que les perspectives s’échappent confuses, ennuyées ou même ennuyées. Le taux de rebond est extrêmement élevé, le temps moyen passé sur le site est à peine perceptible et personne ne semble lire tout ce que vous avez à dire.
$config[code] not foundMais si c'était le problème exactement? Que se passe-t-il si la quantité d'informations et la manière dont vous les présentez font fuir les perspectives?
Voyons pourquoi cela se produit.
Vous perdez des lecteurs avec des paragraphes d'échauffement
Vous savez, c’est un peu effrayant. Il s'avère que les humains ont maintenant une capacité d'attention plus courte qu'un poisson rouge. Selon cette étude, notre temps d’attention sur le Web n’est que de huit secondes. La durée d'attention d'un poisson rouge est cependant une seconde plus longue.
Cela signifie également que vous ne disposez que de huit secondes pour attirer l’attention de vos lecteurs.
Et les chances sont que vous perdez avec le paragraphe d'échauffement. C’est une copie qui ne fait que tourner autour du pot jusqu'à ce que vous soyez enfin prêt à présenter le message clé.
Si les 20 premiers mots, ou environ deux paragraphes de votre copie, n'introduisez pas le problème, supprimez-les. Il y a de fortes chances qu'ils ne soient là que parce que vous avez besoin de vous échauffer pour enfin écrire les points clés.
Lorsque vous écrivez une copie Web, il y a une autre chose à retenir: vos prospects sont pressés.
Ils ont d'autres sites Web à visiter avant de prendre leur décision d'achat.
Et plus vous leur dites rapidement ce qu’ils doivent savoir, plus ils ont de chances de se souvenir de vous et de revenir pour acheter.
Vous présentez de longues listes de… (nom de présage)… Caractéristiques
Je sais, les fonctionnalités sont faciles à écrire. Après tout, ils constituent des aspects tangibles de votre produit, de ses fonctionnalités ou de sa technologie.
Ils peuvent également prendre beaucoup de place sur une page, la rendant ainsi plus riche en contenu.
Mais ils ne vendent pas.
Du moins, pas avant qu'un prospect ne se soit familiarisé avec votre entreprise.
$config[code] not foundLes perspectives visitent votre site pour une raison. Ils veulent savoir:
- Si votre produit peut les aider à résoudre leur problème particulier,
- Si c’est une solution pour des gens comme eux,
- Ce qui le rend différent des autres alternatives et,
- Pourquoi ils devraient acheter chez vous.
Les listes de fonctionnalités les empêchent seulement de le découvrir.
Lorsque vous écrivez votre copie Web, concentrez-vous sur les avantages - indiquez aux visiteurs ce qu'ils vont gagner en utilisant votre solution.
Et laissez les fonctionnalités pour la dernière étape du cycle d’achat, lorsque vous devrez surmonter les objections de vente finales de vos prospects.
Vous essayez de plaire à tout le monde
Vous ne pouvez pas écrire un contenu qui satisfasse tout le monde.
Ou remplissez une seule page d’arguments qui attireront des publics différents.
Mais il est fort probable que vous n’ayez pas besoin de tous les cibler.
Vous offrez probablement une solution à un marché particulier. Et oui, écrivez une copie en pensant à ce public:
Faites bien comprendre que votre solution est pour eux
Moins de comptabilité est ouverte quant au public qu’ils essaient d’attirer: les propriétaires d’entreprise qui n’aiment pas la comptabilité.
Mais que se passe-t-il si vous devez également cibler un public secondaire? Utilisez une page de destination distincte et dédiée.
(Le site Less Accounting contient des pages de renvoi supplémentaires ciblant d’autres groupes de clients).
Utilisez une langue que votre public peut associer pour rendre la copie plus pertinente
La page de présentation du produit Wishpond mentionne un marketing de contenu épique. Et est-ce une chose à laquelle chaque acheteur aspire?
Présentez des images qui communiquent avec qui vous voulez faire des affaires
C’est un fait intéressant: notre cerveau traite les images 60 000 fois plus rapidement que le texte.
Cela signifie que les visiteurs auront pris leur décision au sujet de votre page avant d'avoir fini de décoder la copie. Comment? En traitant des images et autres repères visuels.
Pour rendre votre copie plus efficace, vous devez la sauvegarder avec des images pertinentes. Dans le cas de pages de destination, celles qui communiquent à qui une page est destinée.
Harpoon présente une image qui sauvegarde le titre principal - un pigiste à la recherche du mépris.
Encouragez un peu votre public aussi
Enfin, donnez un coup de pouce à votre public avec quelque chose qu’ils comprendront. Utilisez des indices pour vous connecter avec eux sur le plan émotionnel, aussi.
La capture d’écran de produit de Workado présente des projets d’entreprises telles que MomCorp, Stark Industries et Wayne Enterprises. Je suis sûr que chaque fan de geek ou de comique saura ce qu’il en est.
Votre copie ne comprend que de longs paragraphes
Cela peut surprendre, mais vous n’avez pas à élaborer sur tous les points.
Certains sont explicites. D'autres sont plus faciles à consommer sous une forme condensée. Et certaines idées pourraient être plus faciles à comprendre si elles sont abrégées. Dans ce cas, convertissez-les en listes à puces.
- Ils attirent l’attention du lecteur.
- Aidez-les à se concentrer sur le message clé de votre copie.
- Casser les morceaux denses de texte.
- Et facilite la numérisation.
Vous n’utilisez pas d’images pour communiquer des émotions
Vous savez, parfois, le meilleur moyen de contacter un lecteur est de lui dire que vous savez comment elle se sent.
Vous avez été dans sa situation auparavant et vous pouvez comprendre le problème.
Mais la décrire avec des mots pourrait bien remplir la page de copies inutiles
Dans ces situations, communiquez vos émotions avec une image ou un gif animé.
Voici un exemple comment je le fais:
Voir le poste en direct ici:
Vous n’attirez pas l’attention du lecteur avec des chiffres
Les chiffres arrêtent un œil errant.
Lorsque vous devez utiliser des statistiques ou des données pour sauvegarder vos points, utilisez des chiffres au lieu de mots.
Les chiffres facilitent également la numérisation de la copie. De plus, les lecteurs les associent souvent aux informations les plus importantes de la page et les recherchent donc naturellement en les parcourant.
Et il y a des données pour le prouver:
Dans une étude de suivi oculaire. Jakob Nielsen a découvert que les chiffres sont souvent efficaces pour arrêter un œil errant, même lorsqu'ils sont intégrés à une masse de mots.
Selon ses conclusions, cela se produit parce que:
- Les chiffres représentent des faits. Et c’est ce que les lecteurs recherchent souvent.
- La forme d'un groupe de chiffres est très différente de celle d'un groupe de lettres. C’est la raison pour laquelle ils se distinguent dans la vision périphérique du lecteur. Jetez un oeil à cet exemple: le nombre 2015 est différent du mot cinq. Et pourtant, ils incluent tous deux le même nombre de caractères.
Gardez ces éléments à l’esprit la prochaine fois que vous produirez une copie de site Web pour séduire vos prospects en vue de devenir vos nouveaux clients.
Photo de lecteur Web contrarié via Shutterstock
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