Les entreprises, grandes et petites, ont suivi le mouvement marketing de Facebook.
Mais la question demeure: les petites entreprises peuvent-elles tirer profit de Facebook? Si vous utilisez Facebook pour le marketing de votre petite entreprise, cela rapportera-t-il? Et la réponse, selon un auteur, est «oui, c'est possible» - si vous savez ce que vous faites.
Pour déployer tous vos efforts sur Facebook, consultez le Guide de Facebook sur le marketing dans les petites entreprises. Ramon Ray (@RamonRay) de Small Business Technology a écrit ce livre publié par Wiley.
Ramon Ray est sur la scène des petites entreprises depuis plus de dix ans et il est une figure bien connue dans ce domaine. Vous l'avez peut-être vu dans un webinaire ou en modérant un panel. Si tel est le cas, vous avez été témoin de son aperçu clair des problèmes techniques. Il a le don de présenter des documents complexes de manière compréhensible.
Je suis fier de dire que Carolyn Crummey et moi-même de VirTasktic ont participé à la recherche de matériel pour ce livre. Ainsi, au lieu de vous alourdir avec la critique partiale d’un livre exceptionnel (y compris - ahem - un segment d’analyses génial), je vais mettre en avant ce que le livre offre à vos projets commerciaux pour conquérir Facebook.
Rendre Facebook facile à comprendre
L’approche technologique de Ray complète bien ce livre. La longueur du livre est semblable à celle de Chris Brogan Google Plus pour les entreprises. Pour moi, le lecteur bénéficie de la structure car elle met en évidence la capacité de Ray à couvrir les détails sans être accablant. Ainsi, votre équipe commerciale ou votre responsable marketing peuvent facilement comprendre les détails de Facebook dans le contexte de votre entreprise.
Dans le chapitre sur les applications Facebook, par exemple, Ray explique comment proposer une application Facebook dans des termes compréhensibles. Vous trouverez des interviews de propriétaires de petites entreprises présentant leurs expériences avec des applications et d'autres fonctionnalités Facebook. Par exemple, en expliquant la valeur de Facebook Places, Ray note comment Wood’s Coffee, un café-restaurant de 100 employés situé dans le comté de Whatcom, dans l’État de Washington, l’utilise pour se connecter aux clients.
Des petites entreprises de différentes tailles sont interviewées ou des études de cas sont incluses. Ainsi, quelle que soit la taille de votre petite entreprise (une personne sur 100), vous êtes tenus de trouver des exemples pertinents.
Les premiers chapitres traitent de la création d'une page Facebook pour votre entreprise. Vous obtiendrez des instructions directes pour la configuration, ainsi que pour choisir des applications supplémentaires pour personnaliser votre page et attirer davantage d'engagement des fans dès que vous les aurez. Par exemple, les instructions de Ray sur la création d’un poste chronologique incluent des points simples tels que:
1. Sous la photo de couverture de la page de votre entreprise, vous trouverez à gauche un champ indiquant Statut, Photo / Vidéo et Evénement, Jalon. Ceci s'appelle le compositeur. À partir de cette case, partagez ou publiez.
2. Une fois que vous avez fini d'ajouter les informations que vous souhaitez publier sur votre timeline dans la case appropriée, vous pouvez choisir si vous souhaitez les partager avec tout le monde en les gardant publiques ou en définissant exactement le public que vous souhaitez voir.
3. Cliquez sur Partager pour ajouter votre publication à votre timeline.
Si vous exploitez une entreprise physique, alors je suis prêt à parier que vous utiliserez principalement les chapitres qui explorent l’activité que les petites entreprises poursuivent hors ligne. Le chapitre 6 explique comment annoncer des événements tels que des salons professionnels et des présentations sur votre page Facebook. Le chapitre 7 examine les offres d'enregistrement de lieux Facebook, conçues pour attirer les visiteurs dans votre magasin. Ray offre des conseils solides. Par exemple, il note que lorsqu’elle commence un programme d’enregistrement, une entreprise doit évaluer la dotation en personnel:
«Avant de commercialiser votre Check In Deal, familiarisez votre personnel avec les téléphones mobiles et Facebook…. Anticipez la demande du client pour votre offre d'enregistrement. Si vous avez un magasin avec un trafic important les jours normaux, vous pouvez parier que vous aurez encore plus de trafic avec votre offre d'enregistrement. "
Le livre continue en proposant des conseils sur la manière de définir la valeur appropriée d'une offre Deal. Cela vous prend pour une promenade dans la peau du client. Prenons cet exemple sur les offres Facebook:
«Si vous prenez le temps de faire une offre sur Facebook, ne la faites pas avec une réduction de 1% ou une offre que les gens peuvent obtenir facilement ailleurs. Faites en sorte que la taille soit suffisante pour que les gens s’en soucient et puissent en tirer parti. »
Lorsqu'il s'agit de commercialiser votre entreprise, Facebook peut sembler être une plate-forme compliquée à suivre. Le nombre de livres sur le marché disponibles sur Facebook permet de comprendre plus facilement par où commencer. Je me souviens de trois variantes de Facebook pour les nuls, chaque annuaire téléphonique de la vieille école étant épais.
Mais grâce à Ramon Ray, ce livre simplifie et démystifie ce qui est par ailleurs un outil parfois complexe. En conséquence, vous maîtriserez les bases de Facebook beaucoup plus rapidement. Et cela vous permet de comprendre comment utiliser Facebook pour commercialiser votre entreprise, engager le public et créer des clients fidèles.
Que votre entreprise ne fait que commencer avec Facebook ou que vous utilisiez déjà la plate-forme, mais votre équipe et vous-même souhaitez utiliser cette plate-forme plus efficacement pour accroître les résultats de votre entreprise, Guide Facebook sur le marketing des petites entreprises est idéal.
MISE À JOUR: Le Guide Facebook sur le marketing des petites entreprises est disponible cette semaine. Si vous l'achetez le 19 février 2013, vous pourrez également obtenir un sac Digital Goody GRATUIT pour acheter le livre: Digital Goody Bag
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