Mountain View, CA (COMMUNIQUÉ DE PRESSE - 17 mai 2010) - FonGenie (www.fongenie.com), un service d’informatique en nuage qui offre aux détaillants et aux petites entreprises une combinaison d’intelligence d’affaires et une plate-forme de téléphonie virtuelle pour aider les propriétaires d’entreprise à vendre des produits et des services aux appelants tout en se familiarisant avec les comportements d’appel des clients En réponse au téléphone, a annoncé aujourd'hui sa sortie de la version bêta privée après plusieurs mois de tests par les utilisateurs finaux.
$config[code] not foundLes propriétaires et dirigeants d'entreprise peuvent s'inscrire et configurer FonGenie pour leur commerce de détail et leur petite entreprise en quelques minutes sans nécessiter d'équipements ou de services supplémentaires à l'adresse
Parallèlement à ce lancement, FonGenie incite tous les détaillants et propriétaires de petites entreprises à relever leur «défi des ventes Magic-Lamp». En utilisant le calculateur d'optimisation des ventes exclusif de FonGenie, les propriétaires d'entreprise pourront voir les ventes et les revenus augmenter -days s'ils utilisent le service FonGenie.
"Je suis tellement confiant que FonGenie peut faire une différence dans les résultats financiers d’une petite entreprise que je mets mon argent là où j’ai la parole", a déclaré James Im, fondateur et PDG de FonGenie. «Essayez simplement FonGenie pendant 30 jours - l’installation est simple et facile à utiliser - et vous réaliserez immédiatement ses avantages grâce à une augmentation des ventes et à une réduction des coûts. Si ce n’est pas le cas, je leur rembourserai leur temps. "
Au cœur du service FonGenie se trouve la possibilité pour les propriétaires d'entreprise de personnaliser la réponse aux appels téléphoniques pour augmenter les ventes et les bénéfices, via une interface Web conviviale permettant de gérer les messages d'accueil et les menus entendus par les appelants avec des offres ou des offres spéciales et pertinentes du jour, des incitations et des réductions. En fait, selon les données de FonGenie saisies et analysées par Vincent Mudrak, vice-président, Opérations, et son équipe de FonGenie, jusqu'à 35% des appelants initiés à des spéciaux du jour lorsqu’ils appellent une entreprise ont accepté une offre. Pour de nombreuses entreprises utilisant actuellement FonGenie, cela a entraîné une augmentation des ventes de plus de 25%.
De plus, l’appelant ID 2.0 inclus dans FonGenie fournit une intelligence d’affaires et des analyses en temps réel pour tous les appels entrants, par exemple, qui appelle, de quel endroit il appelle, sa raison de l’appel, quels menus ont été écoutés et utilisés, son Historique et comportement des appels spécifiques - tout cela avant que votre téléphone sonne réellement.
Un outil convivial de gestion de la relation client (CRM) a également été intégré à la plate-forme FonGenie pour permettre le balisage personnalisé, la gestion des rendez-vous et la prise de notes pour établir le profil des appelants et identifier les clients importants lors de leurs prochains appels.
«En ciblant les appels entrants et en permettant aux entreprises de maximiser ces ventes plus efficacement, FonGenie crée des gains d'efficacité difficiles à réaliser jusqu'à présent. FonGenie est au cœur de la création de nouvelles opportunités de revenus à partir d'un simple appel téléphonique, sans que le propriétaire de l'entreprise ait à fournir beaucoup d'efforts supplémentaires. "
«Nous sommes en train de rebondir après la pire saison économique de l'histoire récente. Nous comprenons aujourd'hui, plus que jamais, que chaque client et chaque transaction sont importants pour votre entreprise. C'est pourquoi nous avons créé FonGenie - parce que chaque appel est important. "
FonGenie renforce les relations et la fidélité des clients tout en optimisant les résultats commerciaux en identifiant de manière proactive les besoins de l'appelant et en engageant le client à fournir des réponses personnalisées, une marque, des offres, des messages et des interactions synchronisés à travers la voix, le Web et le mobile, afin de générer une croissance des revenus contenant également des coûts. "
Pour en savoir plus sur le Défi d'optimisation des ventes FonGenie Magic-Lamp ou pour commencer un essai gratuit du service FonGenie pour vendre vos ventes dans les 30 jours, visitez le site http://www.FonGenie.com ou contactez-nous au 650-200-4400.
A propos de FonGenie
FonGenie améliore les technologies de communication traditionnelles pour fournir un outil de veille stratégique en temps réel radicalement amélioré qui modifie la manière dont les propriétaires de commerce de détail et les petites entreprises communiquent avec leurs clients. FonGenie a son siège à Mountain View, en Californie et est dirigée par une équipe chevronnée d'entrepreneurs passionnés et expérimentés, qui compte plus de 27 brevets à leur actif (9 approuvés et 18 en attente).
Pour les demandes de renseignements des médias - contactez Eric Fischgrund, Beckerman, FonGenie, Inc., au 650-200-4000 ou par courrier électronique email protected
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