L'écriture, verbale et non verbale sont des types de styles de communication. Dans chaque type de communication, un message est envoyé de l'expéditeur au destinataire. Lors de l'envoi d'un message, les communicateurs doivent être attentifs au bruit interne et externe susceptible de bloquer ou de fausser le message envoyé. La communication interne peut être définie comme les pensées ou sentiments de votre auditoire, développés à partir d'expériences passées ou de situations actuelles, qui affectent la manière dont votre message est reçu.
$config[code] not foundBarrière de communication
Le bruit interne est généralement qualifié de barrière dans la communication, et comme il n'est pas nécessairement visible, il est difficile pour un expéditeur de contrôler cette barrière. Il est important que les personnes qui envoient des messages comprennent que ce type d’obstacle existe et peut influer sur la réponse du destinataire à un message donné.
Réputation et crédibilité
Si vous remettez en cause la réputation ou la crédibilité de la personne qui vous envoie un message, la réception et le traitement du message peuvent en être affectés. Si, par le passé, la personne ou l'organisation qui communiquait avec vous appliquait des pratiques commerciales peu scrupuleuses, telles que la falsification d'informations, vous hésiterez peut-être à croire ce qu'elles disent, que cela soit vrai ou non.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingPréjudice
Le racisme, le sexisme et d’autres préjugés peuvent déformer ou empêcher l’envoi d’un message. Que ce soit l'expéditeur ou le destinataire qui a un préjugé, cela peut avoir un impact négatif sur le message et entraîner des complications dans le processus de communication. Une personne qui a un préjugé contre les femmes, par exemple, ne peut pas écouter aussi attentivement que l'exécutif féminin prononce un discours ou présente le rapport de situation de l'équipe au cours d'une réunion.
Hypothèses
Les personnes qui ne disposent pas d'informations précises et prouvées ou de détails sur un sujet donné peuvent émettre des hypothèses. Qu'il s'agisse de ventes pour le trimestre ou qu'un employé soit licencié, les hypothèses peuvent entraîner une rupture du cycle de communication.
Les stéréotypes
Les stéréotypes sont des idées reçues sur des groupes ou des individus spécifiques. Les stéréotypes existent dans tous les royaumes du monde: idées sur les sexes, les races, les dirigeants, les propriétaires d'entreprises expérimentés ou nouveaux et même sur des industries spécifiques. Les stéréotypes peuvent potentiellement causer du bruit interne dans le processus de communication.
Surmonter le bruit interne
En tant qu’expéditeur d’un message, vous pouvez contribuer à réduire le bruit en utilisant un langage simple, en choisissant un environnement neutre pour communiquer et en utilisant une communication positive non verbale tout en transmettant votre message, par exemple en établissant un contact visuel et en tournant votre corps vers la personne à laquelle vous vous adressez. re communiquer avec. Si vous écoutez un message, vous pouvez réduire le bruit en écoutant activement pour absorber les informations qui vous sont envoyées.
