Nous parlons tellement d’acronymes que nous supposons parfois que tout le monde sait ce qu’ils veulent dire. Prenons l'acronyme ROI. Bien que les hommes d’affaires expérimentés aient une idée de ce que cela signifie, j’ai eu de nouveaux entrepreneurs et des anglophones non natifs me demandaient timidement: «Quel est le retour sur investissement?».
ROI signifie «retour sur investissement». Vous voyez souvent le terme «retour sur investissement» défini pour un investissement dans une entreprise ou une entreprise, en tant qu'actionnaire ou investisseur providentiel. Par exemple, si vous avez investi dans une start-up - quelqu'un d'autre ou peut-être votre propre startup - vous devriez probablement calculer le retour sur investissement que vous avez obtenu de votre investissement dans cette start-up.
$config[code] not foundLe retour sur investissement signifie vraiment: investissez-vous judicieusement vos fonds?
Le retour sur investissement vous indique si vous utilisez votre argent à bon escient, lorsque vous investissez. Les investisseurs professionnels évaluent notamment le retour sur investissement potentiel d’une start-up par rapport aux autres investissements qu’ils pourraient réaliser. Par exemple, pouvez-vous obtenir un meilleur retour sur investissement en investissant dans la nouvelle entreprise Internet de votre neveu, au lieu d’investir ces mêmes fonds en bourse?
Désormais, vous voudrez peut-être investir dans la startup de votre neveu, rien que pour l’aider, quel que soit son retour sur investissement. Dans ce cas, vous n’investissez pas vraiment sur le retour sur investissement. Votre motivation est d'aider un membre de la famille.
Cependant, les investisseurs professionnels et les membres de la famille ne rechercheront probablement pas le retour sur investissement. En tant que jeune entrepreneur, il vous incombe de brosser un tableau réaliste du rendement potentiel et de le calculer de manière réaliste, puis de vous assurer de la rentabilité de votre investissement.
Fred Wilson, l'investisseur bien connu dans les startups technologiques, dispose d'un tableur utile et d'une explication qui l'accompagne pour calculer un retour sur investissement.
Habituez-vous au calcul du retour sur investissement pour les dépenses
Toutefois, il n’est pas nécessaire de limiter le retour sur investissement à la mesure du retour sur investissement d’une nouvelle entreprise.
Appliquez l'analyse du retour sur investissement plus largement à chaque dépense. Demandez-vous: si nous dépensons ce montant, obtiendrons-nous vraiment un retour et combien pouvons-nous espérer obtenir?
En tant que propriétaire d'entreprise, lorsque vous vous disciplinez à penser à chaque dépense en termes de rendement, cela contribuera à la rentabilité de votre entreprise.
Par exemple, si vous investissez dans une nouvelle initiative publicitaire, évaluez les résultats de cette initiative en termes de «retour sur investissement». Calculez combien vous avez dépensé pour le marketing et essayez de calculer le retour. Le calcul des dépenses est généralement la partie la plus facile. Calculer le retour juste à partir de cette initiative peut parfois être la partie la plus difficile.
Prenons un exemple simple. Si vous vendez avec le commerce électronique, il n’est généralement pas difficile de calculer le retour sur investissement des annonces payées au clic. Avec la bonne technologie de suivi, vous pouvez déterminer le montant que vous dépensez en annonces au paiement au clic, ainsi que les ventes exactes obtenues pour ces dépenses.
Si seulement toutes les entreprises étaient si simples!
Malheureusement, ils ne le sont pas. Dans de nombreuses entreprises, il est beaucoup plus difficile de savoir exactement ce qui déclenche une vente. C’est parce que les acheteurs ne prennent souvent pas de décision d’achat basée sur un seul facteur ou une seule activité, telle que cliquer sur une annonce payée au clic.
Vous avez probablement entendu le vieil adage selon lequel il faut un minimum de 7 interventions marketing pour parvenir à une vente. Cela signifie qu’il faudra au fil du temps plusieurs activités de marketing pour convaincre un acheteur d’acheter, et pas seulement un clic ponctuel. Avant de décider d'acheter, un acheteur peut cliquer sur un résultat de recherche ET voir une annonce magazine entière, ET lire un article de blog écrit par un dirigeant de l'entreprise ou sur les produits de l'entreprise, ET regarder des bannières publicitaires en ligne ET profiter du compte Facebook du vendeur. mises à jour - ensemble, tout cela pourrait avoir un impact. Cela pourrait vous amener à placer cette société en tête de votre liste lorsque vous serez prêt à acheter.
Pour de telles raisons, le retour sur investissement sera beaucoup plus difficile à calculer dans de nombreux secteurs et entreprises.
Si c’est si difficile, pourquoi se préoccuper de calculer le retour sur investissement?
Ce n’est pas une excuse pour jeter l’éponge parce que c’est un défi. Vous devriez quand même essayer de calculer le retour sur investissement. Même si vous ne pouvez pas associer un chiffre précis à une activité marketing, par exemple, vous pourrez peut-être déterminer que les ventes ont généralement augmenté à la suite du lancement d’une campagne de marketing donnée. Vous pourrez peut-être recueillir des récits anecdotiques ou des témoignages selon lesquels une vente particulière est le résultat direct d’une activité de marketing particulière (c’est pourquoi vous devez toujours demander aux nouveaux clients comment ils ont appris de vous).
Suivez vos dépenses de la manière la plus détaillée possible. Identifiez les dépenses liées à certaines activités ou à certains produits ou services que vous fournissez. Utiliser - vraiment utiliser - des outils d'analyse. Et calculez au mieux la valeur que votre entreprise obtient spécifiquement après certaines activités ou que certains produits ou services apportent.
Cet aperçu du blog Marketo présente différentes méthodes de calcul du rendement du marketing, par exemple. Il indique le niveau d'analyse détaillée dans lequel vous devez vous engager.
Plus vous collectez et analysez de données, plus vous serez en mesure de calculer le retour sur investissement. Et mieux vous dépenserez votre argent judicieusement dans votre entreprise.
ROI, Shutterstock
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