Nous sommes de retour avec un autre client Cette semaine dans la PME et nous revenons avec un invité familier.
Mais pour trouver John «Colderice» Lawson, je devais aller à Las Vegas le faire apparaître dans la série. Et je suis heureux de l’avoir fait, car il a tiré des enseignements précieux de deux articles qui ont retenu mon attention cette semaine sur Tendances de la petite entreprise.
Cette semaine, John et moi discutons des meilleurs outils de gestion de projet et du meilleur logiciel de gestion de la relation client pour les petites entreprises. Nous avons chacun nos favoris et tout le monde en a généralement, mais notre discussion porte sur les raisons pour lesquelles c’est le meilleur pour nos propres utilisations.
$config[code] not foundQuand nous parlions du meilleur logiciel de gestion de projet, John a expliqué pourquoi son logiciel préféré est son logiciel préféré.
«C’est vraiment pour que tout le monde soit sur la même page», dit-il. "C'est la clé."
Ensuite, nous sommes entrés dans ma timonerie, qui est un outil de CRM. Je n'ai pas de favori personnel, mais je peux vous expliquer pourquoi vous avez absolument besoin d'une plate-forme de gestion de la relation client. Et dans la vidéo de cette semaine, je suis un peu passionné par les raisons courantes qui expliquent pourquoi les petites entreprises ne les utilisent pas.
«La plupart des gens oublient de faire le suivi», ajoute John. «Et l’outil de gestion de la relation client vous permettra de faire ce type de suivi et vous rappellera que 6 mois… 8 mois après le début du cycle de vente après l’achat… vous avoir besoin ce genre de choses.
Pour la suite de la discussion sur ces outils et la valeur qu'ils apportent à votre petite entreprise, veillez à visionner la vidéo ci-dessus. Et pour ne jamais manquer les futures vidéos This Week in Small Business, abonnez-vous à la chaîne YouTube Small Business Trends dès aujourd'hui.
Vous pouvez consulter les autres titres importants pour les propriétaires de petites entreprises en lisant le résumé hebdomadaire ci-dessous…
Économie
La SBA célèbre le mois national de la petite entreprise féminine
La Small Business Administration (SBA) célèbre en octobre le Mois national de la petite entreprise pour les femmes en soulignant les réalisations et les défis auxquels les femmes sont confrontées. En reconnaissance de ce mois, l’administratrice de la SBA, Linda McMahon, a écrit un blog sur le site de l’organisation sur l’esprit d’entreprise des femmes.
Emploi
Amazon envisage de faire pression sur le Congrès pour obtenir un salaire minimum de 15 USD irritant certains propriétaires de petites entreprises
Amazon augmente son salaire minimum à 15 dollars le premier novembre pour les employés américains à temps partiel, temporaires et saisonniers. Amazon Minimum Wage Ils ont également annoncé qu’ils feraient pression sur le Congrès pour obtenir une augmentation similaire au niveau fédéral.
91% des employées estiment que les propriétaires d'entreprise devraient payer plus, offrir de meilleurs avantages
Les petites entreprises font de grands progrès en recrutant plus de femmes. Cependant, une nouvelle étude du Pew Research Center révèle que les femmes croient toujours que les propriétaires d’entreprise doivent payer plus et offrir de meilleurs avantages.
Marketing local
Cueillette répond à la question: Vous avez une liste des entreprises; Maintenant quoi?
GetFiveStars a récemment été renommé GatherUp. La société affirme que le nouveau nom indique mieux comment il aide les entreprises à tirer parti de leurs listes et de leurs avis en ligne. Le co-fondateur, Mike Blumenthal, nous a dit dans une interview exclusive que l’obtention de listes d’entreprises en ligne n’était que le début.
La gestion
La vérité sur l'assurance pour protéger votre entreprise contre les catastrophes naturelles
Selon la FEMA, 40% des petites entreprises ferment après une catastrophe naturelle. C’est pourquoi ils ont besoin du bon type d’assurance. Brandon J. Clapp, avocat au sein du groupe de pratique Assurance sur la couverture de Swift Currie, explique à Small Business Trends que le défi consiste à obtenir une couverture adéquate.
Tendances du commerce de détail
Les ventes en ligne de novembre vont éclipser les totaux de décembre cette année, selon un rapport
Une analyse des données de commande en ligne réalisée par James et James eCommerce Fulfillment révèle que les ventes au détail en ligne en novembre dépasseront décembre cette année, tandis que le jour de Noël deviendra un jour de magasinage important.
Ventes
Selon une étude, 84% des chefs de vente ne pensent pas avoir l’équipe pour réussir
L’étude 2018 sur les talents commerciaux de CSO Insights révèle que 84% des responsables commerciaux ne pensent pas avoir l’équipe dont ils ont besoin pour réussir. Même avec ces problèmes de talents évidents, les experts en vente ne comprennent pas tous les indicateurs nécessaires pour obtenir les meilleurs recrutements.
Des médias sociaux
50 millions de comptes Facebook compromis, votre page d'entreprise est-elle sûre?
La faille de sécurité découverte le 25 septembre par les ingénieurs de Facebook (NASDAQ: FB) a permis aux attaquants de prendre le contrôle direct des comptes d'utilisateurs. environ 50 millions d'entre eux pour être exact. La dernière atteinte à la sécurité de Facebook Outre les 50 millions d'euros, Facebook a également déclaré qu'il y avait 40 millions de comptes potentiellement vulnérables.
Google Plus à fermer: ce que les petites entreprises doivent savoir
Google supprime Google+ en tant que réseau social à compter du 31 août 2019. Google a annoncé l'annonce le 8 octobre, le même jour qu'un article du Wall Street Journal indiquant que les données d'un demi-million d'utilisateurs ont été exposées. En mars 2018, Google était au courant du problème de sécurité, mais a choisi de ne pas le divulguer aux utilisateurs.
Donnez à vos publicités Facebook un peu de joie de vacances avec de nouvelles améliorations
Si vous envisagez de lancer votre campagne marketing de vacances, Facebook (NASDAQ: FB) vient d’annoncer de nouvelles fonctionnalités pour la création vidéo, les vitrines et les superpositions.Nouvelles fonctionnalités des publicités Facebook Les nouvelles fonctionnalités ont été conçues avec des modèles personnalisables pour la création de promotions de thèmes de vacances ainsi que de campagnes pour le reste de l'année.
Commencez
Un sondage révèle que 25% des Américains ont une entreprise parallèle
Une nouvelle enquête réalisée par The Hartford a révélé qu'environ 57 millions d'Américains, soit 25% de la population, possèdent une entreprise parallèle. Même si les taux de chômage sont bas et que le salaire moyen augmente, de nombreux Américains ont besoin d’une activité secondaire pour joindre les deux bouts.
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