L'achat d'une maison est un investissement énorme qui implique de nombreuses responsabilités. Les maisons nécessitent beaucoup d'entretien. Donc, pour ceux qui ne sont pas très utiles, l’accession à la propriété peut sembler un peu écrasante.
$config[code] not foundC’est pourquoi Handyman Matters a pour objectif de couvrir autant de projets de rénovation que possible. La société existe depuis environ 15 ans et utilisait les besoins des clients pour dicter de nouveaux services et offres. Plus d’informations sur l’homme à tout faire dans la section PME de cette semaine.
Ce que l'entreprise fait:
Environ 1 162 différents types de projets de rénovation et de réparations commerciales.
Les services comprennent la plomberie, la toiture, les cloisons sèches et plus encore. L'entreprise compte actuellement 120 sites en Amérique du Nord. Ils visent donc à couvrir tous les types de réparations dans le plus grand nombre de domaines possible.
Niche d'affaires:
Couvrant chaque type de projet dont un propriétaire pourrait avoir besoin.
Souvent, les propriétaires ont plusieurs projets qui s’empilent. Et appeler un plombier, un couvreur et d’autres entrepreneurs peut être à la fois peu pratique et coûteux. Mais Handyman Matters couvre une grande variété de projets différents. Les propriétaires ne peuvent donc faire qu'un appel pour couvrir la totalité ou la plupart de leurs besoins en rénovation.
Comment l'entreprise a démarré:
En raison d'un ensemble de compétences très particulier.
Avant de créer son entreprise, son fondateur, Andy Bell, travaillait dans le secteur de la restauration et voyageait environ trois semaines par mois. Il savait que ce mode de vie ne serait pas idéal pour la vie de famille. Il a donc quitté son emploi en 1997, sachant qu'il souhaitait créer une entreprise mais ne disposant pas d'un véritable plan.
Ensuite, il a eu une conversation avec des amis qui lui a donné une idée. Bell dit:
«Sur une bouteille de vin avec un autre couple, une question fascinante a été posée. Au lieu de "Qu'est-ce que tu vas faire?" On m'a demandé: "Que pouvez-vous faire?" Presque sans hésiter, j'ai dit, je peux réparer un refroidisseur de marais. Nous avons ri et avons ensuite décidé que je pourrais m'appeler Swamp Boy. Ce que j'ai fait Vendredi prochain, j'ai placé une annonce dans la section des annonces classées du journal Rocky Mountain et le téléphone a commencé à sonner. »
Plus grosse victoire:
Création d'un spectacle de bricoleur.
Bell explique:
«Nous faisions de la publicité à la radio autour de la Saint-Valentin et nous avions créé une publicité amusante pour attirer l’attention des gens. Tout a commencé avec une musique lente, une voix tonale admirablement modérée, qui parlait d'obtenir quelque chose de merveilleux pour votre chéri, puis une explosion de son, une perceuse et un interrupteur de bruit de marteau, et elle a déclaré: «Que diriez-vous de lui trouver un homme à tout faire». Un journaliste local a entendu l'annonce et m'a traqué. Il m'a invité à son émission, ça s'est tellement bien passé que nous avons créé une émission hebdomadaire appelée Inside Job. Après plusieurs mois, ils m'ont donné le spectacle pour produire et livrer moi-même. "
Plus gros risque:
Développer la base de données et le logiciel de la société.
Bell dit:
«La question devient très claire dès le début, et la plupart des entreprises sont confrontées à ce problème: utilisez-vous un logiciel standard ou créez-vous et entretenez-vous le vôtre? Très peu d'entreprises font ce que nous faisons, encore moins que nous, trouver une solution était donc toujours un compromis. Nous avons fait un saut, engagé un individu et avons croisé les doigts pour pouvoir construire une solution non seulement pour les opérations quotidiennes, mais également pour la gestion de centaines d'entreprises différentes à partir de cette plate-forme. Cette décision de contrôler notre propre technologie nous a rendus uniques sur le marché et a créé plus de valeur pour nos propriétaires de franchises. »
Leçon apprise:
Créer un plan stratégique.
Bell pense qu’avoir une stratégie claire en place au début de chaque année l’a aidé à rester plus concentré. Il dit:
«J'ai tendance à être comme la plupart des fondateurs et à perdre la concentration lorsqu'un objet brillant flotte. Ce n’est pas seulement une distraction de la direction de la société, mais une source de confusion pour les employés et les propriétaires de franchises. »
Activité de team building préférée:
Handyman Olympics.
Bell explique:
«En 2001, nous avons organisé une collecte de fonds appelée Handyman Olympics, un concours de deux jours à Denver, où nous avons construit 10 salles de bains dans un parc prestigieux, parmi d'autres entrepreneurs. Nous avons utilisé cet argent pour créer une organisation à but non lucratif destinée à aider les personnes âgées. "
Citation favorite:
«Si vous ne passez pas tout votre temps à recruter, à vous entraîner et à évaluer… vous passerez tout votre temps à recruter, former et évaluer. »~ Stew Newbold
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Images: Homme à tout faire
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