Un préposé aux portes accueille les visiteurs et les clients à leur arrivée dans une entreprise, un restaurant, un immeuble de bureaux ou un magasin de vente au détail. Il peut également faire ses adieux aux personnes qui quittent les lieux. Son travail l'oblige souvent à fournir aux clients et aux autres visiteurs des informations sur les heures d'ouverture, l'emplacement des marchandises, les commerces à proximité ou les toilettes publiques.
Types de porte greters
Un porte-porte peut travailler dans différents types d’entreprise, à but lucratif ou non. Les lieux de culte ont souvent un greeter à la porte avant le début des offices. Les réceptionnistes du restaurant, ou hôtes et hôtesses, conduisent les clients à leurs tables et leur offrent des menus. Certains greeters des magasins de vente au détail doivent vérifier les colis des clients avant que ceux-ci ne quittent le magasin. Les réceptionnistes des immeubles de bureaux ouvrent leurs portes aux visiteurs et leur indiquent comment se rendre à leur destination.
$config[code] not foundDevoirs
Bien que certaines tâches d'accueil de porte se limitent à saluer et à dire au revoir aux visiteurs et aux clients, d'autres obligent l'utilisateur à effectuer des tâches supplémentaires lorsque le trafic est lent. Les tâches supplémentaires typiques consistent à garder le devant de l’emplacement propre et en ordre, à rassembler les caddies du parking et à aider les clients à transporter de gros colis dans leurs véhicules. Un préposé aux portes peut être polyvalent afin d’exploiter une caisse enregistreuse ou d’aider les clients dans le rôle de commis aux ventes. Faire preuve d'une attitude amicale et accueillante est nécessaire pour être un bon porte-parole.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingLes conditions de travail
Un préposé aux portes doit être en bonne forme physique pour pouvoir supporter de longues heures debout, souvent debout et marcher sur du béton ou d’autres surfaces dures. Son travail peut l'obliger à résister occasionnellement aux intempéries. Puisqu'il interagit avec des personnes de tout âge et de tout type de personnalité, un porte-porte doit être tolérant tout en véhiculant une attitude autoritaire. Un nombre considérable de postes d'accueil de porte nécessite le port d'un uniforme fourni par l'entreprise.
Exigences scolaires
Un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent est préférable pour les candidats à un poste d'accueil. La connaissance de son lieu de travail ainsi que de la région environnante est requise. De bonnes compétences en communication sont nécessaires.
Salaire et possibilités d'avancement
En juin 2010, Indeed.com signalait que le salaire annuel moyen d'un préposé aux portes aux États-Unis était de 27 000 $. Les possibilités d'avancement varient considérablement en fonction de la nature de l'entreprise et de sa taille. Les Greeters des détaillants peuvent souvent accéder à des postes de caissiers ou de service à la clientèle s’ils font preuve d’initiative et de capacités connexes.
