La quatrième enquête annuelle sur Brother révèle des dysfonctionnements techniques affectant négativement les petites entreprises plus que leurs employés absents

Anonim

BRIDGEWATER, N.J., le 19 mars 2013 / PRNewswire / - Brother International Corporation a publié aujourd'hui les résultats du quatrième sondage annuel «Brother Small Business Survey», qui portait sur le rôle de la technologie dans les petites entreprises. L’étude de cette année a notamment révélé que 75% des propriétaires de petites entreprises ont déclaré qu’un ordinateur en panne était plus perturbant qu’un employé malade. Soixante-dix-sept pour cent ont indiqué qu'un dysfonctionnement technologique avait eu un impact négatif sur leur entreprise en raison d'un délai manqué ou d'une opportunité commerciale.

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Les résultats de l'enquête ont également révélé que, si la technologie joue un rôle essentiel en termes de productivité des bureaux, 66% des propriétaires de petites entreprises se disent souvent dépassés par la quantité de technologies disponibles pour les aider à gérer leur entreprise, et 86% ont en outre noté que par le passé. année, la productivité du bureau a souffert en raison de la technologie ne fonctionne pas correctement. En fait, 31% des personnes interrogées sont allées jusqu’à dire qu’elles allaient renoncer à une semaine de vacances pour éviter que de nouveaux dysfonctionnements technologiques ne se produisent dans leur entreprise.

«Le sondage mené cette année auprès des petites entreprises a révélé que la technologie est tout aussi importante qu’un effectif en bonne santé», a déclaré John Wandishin, vice-président du marketing chez Brother. "Les résultats soulignent l'importance de fournir des produits fiables et faciles à utiliser afin de promouvoir un environnement de travail productif."

Qu'en est-il du cloud computing? Seulement 28% des propriétaires de petites entreprises ont déclaré comprendre parfaitement le concept de cloud computing. Et alors que 42% des personnes interrogées ont déclaré ne pas utiliser l’informatique en nuage, 35% ont indiqué qu’elles l’utilisaient uniquement pour le stockage de données. Les propriétaires de petites entreprises ont également indiqué utiliser le cloud pour la gestion de documents (21%) ainsi que pour des applications commerciales telles que la gestion de la relation client, la comptabilité et les ressources humaines (17%).

Comment les propriétaires de petites entreprises se sentent par rapport à l'année dernière? Alors que les niveaux de stress parmi les propriétaires de petites entreprises restent généralement élevés (58% en 2013 contre 55% en 2012), le «stress extrême» semble être en baisse. Ceux qui affirment que leur niveau de stress est à son niveau le plus élevé de tous les temps (13%) sont en baisse de près de la moitié par rapport à l’année dernière (24%). Cependant, 41% des propriétaires de petites entreprises ont estimé que leur année 2012 avait été pire que prévu.

Investissent-ils dans leurs entreprises? L'enquête a révélé une légère hausse (48% contre 44% en 2012) chez les propriétaires de petites entreprises qui ressentaient le besoin de stocker des liquidités pour garantir leur survie en cas de ralentissement économique. Cependant, 52% pensent qu'investir dans leur entreprise peut leur donner un avantage sur leurs concurrents.

Interrogés sur les investissements des entreprises, 51% des propriétaires de petites entreprises ont indiqué qu'ils accordaient la priorité aux investissements en capital liés aux outils technologiques, tels que les nouveaux logiciels, les applications mobiles et les services d'informatique en nuage. Les investissements liés aux machines (21%) et aux installations (20%) étaient d'autres domaines prioritaires.

Le propriétaire d’une petite entreprise et expert reconnu, Gene Marks, a souscrit à bon nombre des conclusions de l’enquête. "Même si la lenteur de la reprise économique est difficile à gérer, la gestion d'une petite entreprise reste difficile, mais je constate que les propriétaires de petites entreprises sont plus optimistes quant à leur avenir", a-t-il déclaré.

Méthode d'enquête L’enquête Brother SBO 2013 a été réalisée par Wakefield Research (www.wakefieldresearch.com) auprès de 500 propriétaires de petites entreprises américaines de sociétés comptant moins de 100 employés, entre le 21 février et le 4 mars 2013, au moyen d’une invitation par courrier électronique et d’une enquête en ligne.

Les résultats de tout échantillon sont sujets à des variations d'échantillonnage. L'ampleur de la variation est mesurable et dépend du nombre d'entretiens et du niveau des pourcentages exprimant les résultats.Pour les entretiens menés dans le cadre de cette étude particulière, il y a 95% de chances qu'un résultat de sondage ne varie pas, ni plus ni moins, de plus de 4,4 points de pourcentage par rapport au résultat qui aurait été obtenu si des entretiens avaient été menés avec toutes les personnes du secteur. univers représenté par l'échantillon.

À propos de Brother Brother International Corporation est l'un des principaux fournisseurs de produits pour la maison, le bureau à domicile et le bureau. Le siège social américain à Bridgewater, N. J., a été créé le 21 avril 1954 et commercialise actuellement de nombreux produits industriels, appareils ménagers et produits professionnels fabriqués par sa société mère, Brother Industries, Ltd., de Nagoya, au Japon.

Ces produits comprennent une gamme primée de machines et d’imprimantes Multi-Function Center®. Brother fournit également la première ligne de télécopieurs aux États-Unis et est le leader en matière d’étiquetage électronique, avec sa gamme complète de systèmes d’étiquetage électronique P-touch®. Pour plus d'informations, vous pouvez visiter le site Web www.brother.com.

REMARQUE: Toutes les marques commerciales et marques déposées citées dans les présentes appartiennent à leurs sociétés respectives.

Toutes les décimales sont arrondies au point de pourcentage le plus proche. Cela peut donner lieu à certains totaux chiffrés totalisant un peu plus ou légèrement moins de 100%.

Travailler avec vous pour un meilleur environnement Chez Brother, notre initiative verte est simple. Nous nous efforçons de prendre des responsabilités, d’agir avec respect et d’essayer de faire une différence pour aider à édifier une société propice au développement durable. Nous appelons cette approche Brother Earth. www.brotherearth.com

SOURCE Brother International Corporation