WALTHAM, Mass. (Communiqué de presse - 28 février 2012) - Constant Contact, Inc. a annoncé le lancement de SaveLocal, un nouvel outil en ligne destiné à aider les petites entreprises à gérer des transactions rentables et efficaces. SaveLocal résout les problèmes critiques liés au modèle actuel des transactions quotidiennes - problèmes qui exposent les commerçants à des risques financiers et organisationnels importants, problèmes créés par les modèles commerciaux qui usurpent le contrôle des transactions de la part du commerçant. SaveLocal renverse le modèle actuel, donnant ainsi aux marchands un contrôle total et permettant aux petites entreprises de gérer des transactions sensées sur le plan financier, d'inciter le partage social à attirer de nouveaux clients qualifiés et de générer des ventes récurrentes.
$config[code] not found«Nous savons que les offres sont ce que les consommateurs veulent aujourd'hui. La bonne nouvelle est que les offres peuvent fonctionner si elles sont bien faites. Le problème est que les options actuelles dans le domaine des transactions n’ont tout simplement pas de sens pour de nombreux marchands, en particulier les petites entreprises locales », a déclaré Dave Gilbertson, vice-président et directeur général de la nouvelle unité commerciale SaveLocal de Constant Contact. «Les options actuelles exigent que le commerçant abandonne le contrôle total de la transaction. Ils nécessitent un partage des revenus élevé et attirent les demandeurs d’affaires plutôt que de nouveaux clients à long terme. Étonnamment, les options actuelles ne donnent même pas aux marchands les informations de contact de leurs acheteurs pour leur donner une chance de se transformer en clients fidèles. Et malheureusement, tout cela peut avoir un impact dévastateur sur le marchand. ”
En fait, le problème du modèle actuel des transactions a été fréquemment documenté ces derniers mois, avec des histoires de marchands poussés au bord du gouffre - ou pire, fermés - en raison de la situation économique inversée de la gestion d’un magasin local. traiter.
«Faire un marché pour le faire ne suffit pas, surtout s’il ya un risque de nuire à mon entreprise. C’est tout ce que nous avons entendu de ceux qui ont passé des contrats avec d’autres fournisseurs», a déclaré Kirk Jamison, propriétaire de KT's BBQ, qui compte quatre sites dans le Colorado et était l’un des rares clients de Constant Contact à avoir testé une version antérieure de SaveLocal. "Il est important de pouvoir dire:" J'ai investi X et j'ai obtenu Y pour cela. "Nous avons reçu beaucoup d'appels d'autres vendeurs, mais les données économiques ne nous ont pas aidés. SaveLocal était différent. Il cherche à ajouter de la valeur à notre propre clientèle. Nous avons gagné environ 2 000 $ et plus de 500 $. Qui plus est, 27% des achats ont été effectués par de nouveaux clients dans notre entreprise et nous avons ajouté plus de 100 nouveaux abonnés à notre liste de diffusion. C'était un vrai gagnant. "
Avec SaveLocal, le commerçant obtient le contrôle total de l’opération: le montant de l’escompte, les conditions de l’opération, le moment choisi et le nombre de coupons à vendre. Les offres peuvent être créées et publiées en quelques minutes et sont entièrement libres à envoyer à la liste de messagerie et aux réseaux sociaux du marchand. Et, contrairement à d'autres vendeurs qui acceptent généralement 50% de chaque coupon vendu, avec le modèle de tarification simple 1-2-3 de Constant Contact, les marchands ne paient que 1, 2 ou 3 dollars par coupon acheté, selon la valeur de la transaction..
SaveLocal favorise également le partage des transactions; Les commerçants peuvent récompenser ceux qui achètent l’accord d’une récompense supplémentaire lorsqu’ils partagent l’accord avec leurs amis par e-mail, Facebook® ou Twitter®, élargissant ainsi la portée de l’entreprise au-delà de son réseau actuel. En outre, SaveLocal collecte les informations de contact de toutes les personnes qui achètent une transaction, y compris la permission pour le commerçant de communiquer avec eux à l'avenir (ils peuvent, bien entendu, se désabonner à tout moment), ce qui permet aux marchands de nouer des relations à long terme et de fidéliser leurs clients. retour.
«La valeur d'un contrat pour les petites entreprises attire de nouveaux clients et non des demandeurs ponctuels. Le bouche à oreille a toujours été la meilleure source de nouveaux clients pour les commerçants locaux, mais il a été difficile d'inciter et de suivre », a déclaré Gilbertson. «C’est la magie de SaveLocal. Cela commence par vos clients actuels - ceux qui sont le plus susceptibles de vous recommander - et les récompense pour avoir partagé le contrat avec leurs amis et leurs réseaux, qui tendent à être des clients hautement qualifiés pour vous. "
Dans le cadre de ses préparatifs pour entrer dans le domaine des transactions, Constant Contact a récemment acquis MobManager, une société basée à Chicago possédant une grande expertise dans la mise en œuvre de contrats pour le commerçant. L’équipe MobManager a rejoint Constant Contact au sein de l’équipe de SaveLocal, apportant des connaissances précieuses qui contribueront à l’innovation future des produits. Les détails financiers de la transaction n'ont pas été divulgués.
«Avec plus d'un demi-million de clients de petites entreprises, nous connaissons les petites entreprises - leurs besoins, leur passion et leurs difficultés. L’équipe de MobManager possède une grande expertise dans le domaine des transactions locales et nous apporte un talent fantastique pour accompagner cette nouvelle offre », a déclaré Gilbertson. "Cela ajoute vraiment un peu de glaçage au gâteau que nous préparions déjà pour les marchands locaux, et nous sommes ravis d'accueillir l'équipe MobManager à bord."
SaveLocal se joint à la suite grandissante d'outils de marketing en ligne conçus pour aider les petites entreprises à créer et à développer leurs relations avec leurs clients. SaveLocal s'appuie sur l'expertise inégalée de Constant Contact pour les petites entreprises, KnowHow, et sur un coaching personnel de classe mondiale.
SaveLocal commencera à être utilisé par les clients américains de Constant Contact aux États-Unis à compter du 28 février 2012. Le produit sera déployé dans d'autres petites entreprises américaines et hors des États-Unis plus tard dans l'année. Les personnes intéressées à en savoir plus peuvent s’inscrire sur www.constantcontact.com/savelocal.
À propos de Constant Contact, Inc.
Constant Contact révolutionne la formule de réussite pour les petites organisations grâce à des outils abordables et faciles à utiliser, Marketing Marketing ™, qui aident à créer et à développer des relations clients. Plus d'un demi-million de petites entreprises, d'associations à but non lucratif et d'associations dans le monde entier font confiance à Constant Contact pour entretenir des dialogues clients continus par le biais de l'email marketing, du marketing dans les médias sociaux, du marketing événementiel et des enquêtes en ligne. Tous les produits Constant Contact sont accompagnés d'un savoir-faire, d'une formation et d'un accompagnement gratuits incomparables, y compris une assistance client primée.
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