Selon l’Association internationale des professionnels de l’administration (IAAP), les compétences les plus recherchées par les employeurs des professionnels de l’administration sont la maîtrise de l’informatique. On met de plus en plus l'accent sur la publication assistée par ordinateur, avec un nombre croissant de professionnels de l'administration qui conçoivent des communications commerciales telles que des rapports annuels, des dépliants et des brochures, entre autres documents. La volonté d’adopter la technologie est la clé de l’avancement des professionnels de l’administration.
$config[code] not foundAssistante administrative et assistante de direction
Les assistants administratifs débutants répondent aux appels téléphoniques, effectuent la saisie des données et archivent les documents. Ils peuvent également être amenés à gérer les dépassements de capacité de leurs supérieurs. Des assistants administratifs expérimentés travaillent généralement pour plusieurs responsables, répondant aux appels téléphoniques, accueillant les clients et les visiteurs, gérant les envois postaux et les télécopies, traitant les divers documents par traitement de texte et archivés. Les assistants administratifs doivent avoir de fortes compétences en recherche et en communication; ils peuvent également porter le titre de coordinateur ou d'associé au sein d'une organisation. Les adjoints administratifs principaux ont les mêmes tâches, mais exigent plus d'expérience.
Le rôle d’assistant de direction est l’un des emplois administratifs les plus recherchés, avec des revenus et une responsabilité élevés. L’IAAP indique qu’en 2008, les assistants de direction gagnaient jusqu’à 56 750 dollars par an. Les assistants de direction travaillent pour la direction au sein d'une organisation et un assistant de direction pour le plus haut dirigeant; ce rôle est courant dans les grandes entreprises. Les assistants de direction ont une expérience substantielle dans un rôle administratif et avec la société.
Les administrateurs peuvent également offrir un soutien départemental en marketing, ressources humaines et vente.
La gestion
Les professionnels administratifs peuvent occuper des rôles de gestion. Les responsables des bureaux et des installations sont responsables de l’évaluation et de l’achat d’équipement de bureau, et les cadres supérieurs sélectionnent les fournisseurs et négocient les services. Les responsables de bureau et les responsables des installations doivent bien connaître la comptabilité. Les responsables de bureau peuvent être responsables de la formation des nouveaux employés, en particulier sur les logiciels.
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Les coordinateurs de projet assistent les chefs de projet et sont responsables de la planification, de la commande et du suivi de l’avancement du projet. Ce rôle est répandu dans l'industrie de la construction.
Les coordonnateurs de compte sont responsables de la planification des réunions et de la préparation des voyages, des mailings et des projets d'impression. Ils gèrent souvent les horaires et les calendriers de la haute direction.
Les coordinateurs logistiques gèrent le traitement des commandes, les expéditions, la facturation et les stocks et doivent avoir une expérience des achats et de l'entreposage.
Spécialiste en design
Selon l'IAAP, de plus en plus de professionnels de l'administration exercent la fonction d'éditeurs de bureau en créant des prospectus, des brochures, des rapports et des lettres d'information. Ce rôle peut également nécessiter l'affichage et la mise à jour du site Web. Les spécialistes en conception doivent avoir des compétences avancées en informatique.
