En 2017, nous avons beaucoup lu sur les grandes chaînes de magasins de détail fermant leurs magasins. Mais pour les petits détaillants, ce peut être une histoire différente. Selon la National Retail Federation, 98% de tous les points de vente au détail sont des petites entreprises. Si votre magasin est en plein essor, le moment est-il venu de s’étendre sur un deuxième site?
Savoir quand ouvrir un deuxième emplacement
Dans un paysage de la vente au détail en mutation, il est essentiel de prendre en compte tous les facteurs avant d’ouvrir un deuxième magasin. Voici quelques questions à vous poser.
$config[code] not foundQuelle est la force de vos ventes? Ne pensez même pas à vous étendre ailleurs, à moins que vos ventes augmentent régulièrement pendant une longue période. Sinon, vous pourriez baser votre déménagement sur un coup de chance, tel qu'une saison occupée ou une gamme de produits particulièrement populaire que vous venez d'ajouter.
Avez-vous maximisé votre marché actuel? Si vous ne sentez pas qu’il ya plus de clients potentiels dans votre région qui ne font pas déjà leurs achats avec vous, cela pourrait indiquer que le temps est venu de se développer.
Avez-vous des clients venant de loin? Si un nombre important de vos clients sont prêts à parcourir de longues distances pour se rendre dans votre magasin, un deuxième magasin d’où ils viennent pourrait potentiellement réussir.
Votre magasin situé dans une zone de marché est-il suffisamment grand pour accueillir un deuxième magasin, sans cannibaliser votre premier emplacement? L'ouverture de votre deuxième magasin dans une zone où votre magasin initial est déjà reconnu peut augmenter vos chances de réussite.
Pouvez-vous vous permettre un deuxième emplacement? Il est important de créer un plan d’affaires détaillé pour votre deuxième site afin de ne pas vous épuiser financièrement. Même si vous avez déjà fait cela auparavant, ne présumez pas que tout ira exactement de la même manière (ou coûtera le même prix) que lorsque vous avez ouvert votre premier magasin.
Avez-vous le temps pour un deuxième emplacement? Repensez à l'ouverture de votre premier magasin et à votre occupation. Serez-vous capable de vous étirer entre deux magasins ou avez-vous un commandant en second capable capable de gérer le magasin d'origine pendant que vous vous concentrez sur le nouveau? Gardez à l'esprit qu'une fois que votre deuxième magasin est opérationnel, il peut ne pas être pratique de se déplacer entre deux sites. Vous devez donc être à l'aise pour déléguer à un responsable de magasin au moins un site.
En parlant de délégation, y a-t-il des membres du personnel disposés à être transférés dans le nouveau magasin? Sinon, êtes-vous confiant de pouvoir engager et former des personnes pour créer la même expérience client que votre premier magasin?
Comment le deuxième magasin se comparera-t-il au premier? Chaque marché étant différent, ne supposez pas que vous pouvez lancer une copie conforme de votre premier magasin et réussir. Vous devrez peut-être adapter le message marketing, la gamme de produits ou le niveau de service aux clients cibles du nouvel emplacement.
Une façon de tester un deuxième site potentiel sans trop de risques est d'essayer quelque chose de temporaire.
- Pop-up shop: Les boutiques éphémères sont des expériences de vente au détail à court terme qui durent généralement six semaines environ. Vous pouvez rechercher une devanture vacante pour votre magasin éphémère ou voir si vous pouvez tenir votre magasin dans un magasin complémentaire. Par exemple, si votre magasin vend des bijoux faits à la main, vous pouvez trouver un magasin de vêtements pour femmes ou un autre détaillant ciblant le même marché dans la nouvelle zone que vous envisagez, et voir s’ils vous permettent de faire un pop-up dans leur magasin.
- Centre commercial ou kiosque de centre commercial: À l’approche des fêtes de fin d’année, c’est peut-être le moment idéal pour tester les eaux dans un kiosque temporaire. Si le deuxième emplacement que vous recherchez se trouve dans un centre commercial ou un centre commercial, vérifiez s’ils ont des options de kiosque disponibles.
Avez-vous pris en compte tous ces facteurs et ne savez toujours pas si un deuxième emplacement est la bonne décision? Si vous ne le faites pas déjà, le développement du commerce électronique pourrait être une option moins coûteuse, susceptible de conquérir une part de marché encore plus importante.
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