Être un gestionnaire efficace - 12 caractéristiques

"Quelle caractéristique de gestion vous a le mieux servi au cours de la dernière année et pourquoi?"

Voici ce que les membres de la communauté YEC avaient à dire:

Être un gestionnaire efficace

1. Identifier les démotivateurs

«Plutôt que d'essayer de motiver les membres de votre équipe, vous devriez chercher à identifier ce qui les démotive potentiellement et les aider à le supprimer. Cela pourrait être trop de travail administratif impliqué dans leur rôle, ne pas leur donner suffisamment d'éloges, ne pas avoir un cheminement de carrière assez clair pour eux, ou cela pourrait être lié à leur vie personnelle. Quoi que ce soit, cherchez-le et éliminez-le. C’est la meilleure motivation. »~ Finn Kelly, NOUS AIMONS LES NUMÉROS

2. Se concentrer sur les retours fréquents

«J’ai constaté qu’un bilan de performance annuel typique impliquait de piloter le navire bien trop tard et constituait un fouillis de rétroaction accablant pour les employés. C’est pourquoi je me suis concentré sur les retours fréquents avec mon équipe. Au cours de la dernière année, un système qui a connu un succès remarquable est un bref entretien individuel avec chaque employé chaque semaine. Cela prend moins de cinq minutes et la direction fournie en vaut la peine. »~ Elle Kaplan, LexION Capital

3. Optimiser les spécialisations

«Lorsque vous débutez en tant qu’entrepreneur, vous portez plusieurs chapeaux. Mais vous découvrez rapidement que certains de ces chapeaux seraient mieux portés par d'autres. Les grands gestionnaires savent comment se "défaire" de certains rôles, cédant le relais à des spécialistes qui le font à un niveau supérieur à A + à mesure que l'entreprise grandit. "~ Sharam Fouladgar-Mercer, AirPR

4. Reconnaître quand vous ne connaissez pas de réponse

«Je répondais à tout en temps réel. En pratique, cela signifiait que mes instincts guidaient ma prise de décision. Au cours de la dernière année, je me suis concentré sur le ralentissement lorsqu'un employé soulève une question complexe. Même si je suis sûr de ma réponse, je dis: «Merci pour cette excellente question. Je ne suis pas sûr, mais je vous reviendrai plus tard dans la journée. "Cela laisse un espace pour rechercher et donner la réponse." ~ Aaron Schwartz, ModifyWatches.com

5. Être un communicateur direct

«Mon équipe me connaît comme une personne qui donne souvent des conseils directs et sans fioritures tels que« Dites au client s'il vous plait »ou« Ensuite, vous devez faire Y ». Comme je n'ai pas le temps de trop penser à la plupart des décisions, c'est devenir une seconde nature pour moi de communiquer de manière très simple. »~ Nicole Munoz, Start Ranking Now

6. avoir de l'empathie et de la patience

«Pour moi, être un gestionnaire efficace est synonyme d'empathie et de patience. L'empathie vous permet de mieux comprendre, relier et positionner les objectifs de l'entreprise par rapport à chacun des membres de l'équipe afin de susciter leur passion et leur concentration. La patience vous permet de laisser aux gens de la place, mais vous devez vous fixer des objectifs concrets, mesurables, spécifiques et opportuns. »~ Andy Karuza, FenSens

7. Être attentif aux autres

«Je suis attentif aux membres de mon équipe, même s’ils ne me parlent pas directement. Je me tiens au courant des dates qu'ils ont inscrites au calendrier de l'équipe, je regarde leur emploi du temps et je prends note de leur travail. Je suis conscient lorsque quelqu'un fait un travail exceptionnel et envoie une reconnaissance, ce qui, à mon avis, fait une énorme différence en termes de motivation et de résultats. "~ Jared Brown, Hubstaff

8. Fournir des mises à jour commerciales cohérentes et fiables

«Chez GumGum, nous avons des communications à haute voix trimestrielles extrêmement transparentes avec l’ensemble de la société. Je les tiens au courant des réalisations, des défis auxquels nous sommes confrontés, de nos projets pour le prochain trimestre et répondons à toutes vos questions. Cela aide à réunir tout le monde afin que nous comprenions tous où nous en sommes et où nous allons. »~ Ophir Tanz, GumGum

9. Fixer des objectifs quantifiables

«Définir des objectifs d'équipe quantifiables à 100% est l'une des meilleures choses que nous ayons faite. Ils facilitent les évaluations de performances, tout le monde connaît l'objectif et, le cas échéant, profite à tous. »~ Peter Boyd, PaperStreet Web Design

10. Donner aux employés les moyens d'agir

«Renforcer le pouvoir de vos employés est l’un des meilleurs moyens d’aider à former des leaders au sein de votre entreprise. Si vous faites constamment de la microgestion, ils ne développeront jamais l’expérience voulue pour s’attaquer eux-mêmes aux problèmes. Mais si vous permettez aux employés de dépasser leur rôle, ils seront constamment confrontés à des scénarios qui les aideront à renforcer leurs compétences et à permettre à votre entreprise de se développer. "~ Aron Susman, TheSquareFoot

11. Entrer dans les tranchées

«Nous essayons constamment d'affiner nos processus et de rationaliser nos pratiques. Afin de mieux comprendre mon équipe et notre client, il est utile de répondre au téléphone et d'entrer directement dans le mélange avec mes équipes des ventes et des opérations. Connaître leurs obstacles et en apprendre davantage sur nos clients me permet de prendre de meilleures décisions pour Trustify. »~ Jennifer Mellon, Trustify

12. Séparer les émotions des décisions

«Être moins personnel avec les membres de l’équipe m’a permis de prendre des décisions plus éclairées concernant l’alignement de notre entreprise en me donnant le pouvoir de distancer mes émotions de ces décisions. Souvent, nos relations personnelles avec les employés réduisent notre capacité à reconnaître les frictions ou à relever les défis de manière plus simple. »~ Blair Thomas, First American Merchant

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