Les propriétaires de franchises alimentaires ont à leur disposition une pléthore d’outils de franchise technologique. Certains d'entre eux sont conçus pour aider le client. Certains sont conçus pour aider les entreprises de franchise. Les deux sont en train de devenir populaires auprès des propriétaires de franchises alimentaires. Ensemble, ils contribuent à façonner la manière dont les affaires se déroulent dans une entreprise très compétitive et parfois exténuante.
La technologie actuelle peut grandement contribuer à améliorer la productivité, à réduire les dépenses, à augmenter la rentabilité et à faciliter les programmes de marketing destinés aux propriétaires de franchises alimentaires. Vous trouverez ci-dessous une liste des principaux outils et solutions technologiques en matière de franchise proposés aux franchiseurs et aux franchisés du secteur de l’alimentation.
$config[code] not foundOutils et solutions de franchise
Systèmes Nextstep
Cette société a une solution appelée Mynextstep. Cet outil de gestion de restaurant en un point unique permet de générer des rapports sur la main-d'œuvre, les stocks et les ventes à partir d'une seule interface, à l'échelle du système. Toutes les activités peuvent être exécutées pour un ou plusieurs emplacements, ce qui convient parfaitement aux franchisés très occupés.
VST Inc.
Les Centers for Disease Control (CDC) signalent qu'un Américain sur six (soit 48 millions de personnes) tombe malade, que 128 000 sont hospitalisés et que 3 000 meurent chaque année de maladies d'origine alimentaire.
Afin de lutter contre les maladies d'origine alimentaire, le secteur des services alimentaires a mis en place «l'analyse des risques et les points de contrôle critiques» (HACCP) et a mis en place des processus conçus pour non seulement garantir que les aliments sont bien cuits, mais également conservés à des températures appropriées. pour empêcher les agents pathogènes d'entrer.
Very Smart Technologies (VST) fournit des solutions logicielles HACCP intégrées pour les PC et les PDA afin de fournir aux franchisés alimentaires les outils nécessaires pour mettre en œuvre, surveiller et contrôler les sept points de contrôle critiques HACCP.
Bonjour la planification
Cette société basée à San Francisco propose une solution logicielle qui aide les directeurs de franchise de produits alimentaires à effectuer la planification des employés de manière extrêmement efficace.
Les directeurs de franchise alimentaire consacrent beaucoup trop de temps aux horaires des employés. Avec Hello Scheduling, les responsables peuvent créer les horaires de leurs employés en un clic et communiquer facilement les modifications. Les employés peuvent suivre les modifications en ligne sur leurs ordinateurs, tablettes ou smartphones.
Les absences des employés sont réduites au minimum et les responsables peuvent libérer leur temps pour se consacrer aux activités génératrices de revenus pour le secteur de la franchise.
ONOSYS
ONOSYS est la colonne vertébrale de commande en ligne et mobile pour plus de chaînes que toute autre société de commande en ligne dans l'espace de commande en ligne.
Lancé par trois étudiants de l'Université Case Western Reserve, ONOSYS offre aux clients en ligne un moyen de passer rapidement leurs commandes. De plus, le logiciel sait comment «intelligemment» vendre des articles impulsifs à marge élevée en se basant sur ce que le client a commandé par le passé. Il existe même un moyen pour les clients de passer des commandes futures.
Stellar Restaurant Solutions
Les plats à emporter génèrent des revenus importants pour les franchises de produits alimentaires, mais ils peuvent également taxer le personnel qui essaie de prendre en charge les clients qui se trouvent déjà au restaurant.
Cette société estime que le moyen d'accroître l'efficacité et les ventes consiste à confier à des tiers les services et les transactions à emporter.
Stellar Restaurant Solutions propose aux restaurants un centre d'appels et un système de traitement des commandes à la fine pointe de la technologie. Les agents gèrent les processus de commande de leurs clients pour augmenter les ventes et offrent aux clients une expérience inoubliable de «prise en charge des repas».
Mindshare Technologies
Le dernier produit de Mindshare Technologies est OpenTell.
Les consommateurs d’aujourd’hui attendent beaucoup de la transparence des entreprises qu’ils fréquentent. OpenTell permet aux responsables de chaque site de poster des réponses aux avis des clients, afin de pouvoir travailler de manière transparente à la résolution des problèmes des clients.
Et, en ce qui concerne les avis en ligne, les avis publiés par les clients et hébergés par un tiers sont les sources d'informations les plus fiables pour les consommateurs. C'est ce que OpenTell fait.
Venuelabs
La solution logicielle Venuelabs permet aux entreprises franchisées de se concentrer sur ce que leurs clients disent de l’entreprise. Venuelabs transforme le contenu généré par les utilisateurs locaux en informations décisionnelles pouvant informer toutes les facettes de votre organisation. Les franchiseurs et les franchisés peuvent améliorer leur marketing, leur publicité, leurs opérations et leur service à la clientèle.
Voici quelques exemples spécifiques de choses que les franchiseurs et les franchisés doivent savoir:
- Que disent les clients à la caisse?
- Quels emplacements de franchise ont les clients les plus heureux?
- Existe-t-il de nouveaux canaux où les clients commencent à s’engager?
- Quelles sont les initiatives marketing qui ont un impact sur les clients et lesquelles ne le sont pas?
Venuelabs est spécialisé dans la réponse à ces questions… et plus encore.
Expion
De nos jours, les propriétaires de franchises alimentaires doivent rester actifs sur tous les principaux canaux de médias sociaux. La plupart des franchiseurs tentent de contribuer à cet effort par le biais du siège social. C’est une grande entreprise. C’est là que les entreprises telles que Expion entrent en jeu, car elles peuvent gérer 1 000 comptes de médias sociaux à partir d’une seule interface.
Le logiciel Expion rationalise toutes les activités des médias sociaux et peut être configuré pour fonctionner dans la structure de la structure opérationnelle de chaque franchiseur.Les franchisés ont accès aux outils d’Expion et peuvent tirer parti des capacités d’automatisation des systèmes, qui permettent de gagner beaucoup de temps… un produit de base que les franchisés n’ont pas toujours beaucoup.
$config[code] not foundMindMatrix
La solution d'automatisation du marketing fournie par MindMatrix permet aux franchisés d'ajouter un élément local à leurs efforts de marketing. Les clients aiment le marketing et la publicité qui offrent une atmosphère locale, et les franchiseurs et les franchisés qui peuvent le fournir aident à attirer plus de prospects qui peuvent générer plus de revenus.
MindMatrix peut également créer des pages de renvoi pour les sites de franchisés à conversion élevée pouvant être utilisées pour de grandes ouvertures, des soldes d’un jour ou des promotions spéciales.
Flip avant
Front Flip App aide les entreprises de franchise en faisant en sorte que les clients reviennent encore et encore. L'application donne aux clients la possibilité de gagner des prix instantanés à chaque visite et leur envoie également des offres automatisées sur leurs appareils mobiles pour les ramener plus souvent dans les magasins franchisés. L'application est amusante et procure une gratification instantanée. Les invités n’ont pas à attendre pour voir ce qu’ils ont gagné. Ils peuvent même informer leur ami de leurs prix sur Twitter et Facebook, ce qui engage encore plus de clients potentiels.
Les programmes de fidélisation fonctionnent et l'équipe de Front Flip peut vous aider à intégrer Front Flip à votre mix marketing global. Les programmes de fidélité Front Flip sont conçus pour aider à établir des relations profitables à long terme entre les franchisés et leurs clients.
Les franchiseurs et les franchisés intelligents d’aujourd’hui veulent et ont besoin d’une technologie de pointe pour les aider à devenir plus efficaces et plus rentables. Il y a beaucoup de choix, avec plus de mises en ligne chaque année.
Quels outils et solutions de franchise utilisez-vous?
Pizza Hut Photo via Shutterstock
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