Avec les bonnes stratégies de marchandisage, vous pouvez plus efficacement atteindre votre public cible et l'encourager à acheter vos produits ou services. Par exemple, Urban Decay a enregistré une augmentation de 16% du nombre de conversions et une augmentation de 17% du taux d’engagement moyen simplement en améliorant le merchandising de son site.
Chaque entreprise étant différente, les stratégies de commercialisation appropriées d'une entreprise peuvent ne pas convenir à une autre. Les stratégies idéales seront basées sur les objectifs uniques de votre entreprise. Cependant, il existe certaines tactiques éprouvées de marchandisage de commerce électronique, dont vous pouvez tirer parti pour augmenter vos ventes en ligne, indépendamment de ce que votre entreprise offre ou se spécialise.
$config[code] not foundTactiques de marchandisage de commerce électronique
Créer une vitrine de commerce électronique conviviale
Dans le monde achalandé d’aujourd’hui, les acheteurs veulent trouver ce dont ils ont besoin, acheter et passer à la journée aussi vite que possible. C’est pourquoi il est important de créer une vitrine de commerce électronique simple et conviviale qui puisse être facilement personnalisée à votre guise.
Heureusement, il existe un certain nombre de devantures de magasins de commerce électronique abordables qui peuvent être rapidement configurées pour vous permettre de démarrer en un rien de temps.Assurez-vous de disposer de boutons CTA clairs et d'une fonctionnalité de recherche intuitive et conviviale pour tirer le meilleur parti de chaque interaction client.
Le rendre visuel
Dans les vitrines de vente au détail, les produits les plus chers sont généralement placés à la hauteur des yeux et contiennent une marque colorée, accrocheuse et difficile à ignorer. Ceci est très stratégique pour inciter les clients à acheter cet article.
La même chose peut être faite avec votre site de commerce électronique. Tirez parti du champ de vision de vos clients en plaçant les articles les plus populaires à la hauteur des yeux.
Utilisez des diagrammes d’optimisation de planogramme pour optimiser l’affichage des produits afin d’augmenter le nombre de conversions. La manière dont les produits sont affichés rend votre site plus attrayant et attrayant.
Bien que les planogrammes soient généralement utilisés dans les magasins physiques, les concepts peuvent également être appliqués aux sites de commerce électronique. Affichez plusieurs images de produits de haute qualité sous différents angles et utilisez les statistiques des études de marché pour effectuer une vente croisée d'éléments présentant un intérêt quelconque pour le même groupe démographique.
Téléchargez des calendriers de commerce électronique internationaux gratuits pour programmer vos campagnes saisonnières ou de vacances, vos thèmes de conception et vos conceptions basées sur des événements. Le marketing vers des vacances spécifiques peut être aussi simple que créer des catégories distinctes ou aussi avancé que d'offrir automatiquement des cadeaux associés aux vacances pendant des périodes données lorsque les cadeaux ont le plus de chances d'être achetés.
Offrir une grande variété de produits
Les acheteurs aiment les choix, alors assurez-vous de garder votre marchandise fraîche, avec une grande variété de choix. Si les acheteurs s'attendent à ce qu'il y ait de nouveaux articles sur une base régulière, ils seront plus disposés à visiter votre site et à magasiner régulièrement.
Les magasins de commerce électronique qui vendent au moins trois points de prix pour chaque type de produit offert maximiseront les ventes. Avoir de nombreux produits très liés augmente le volume de vente moyen et la probabilité de convertir un visiteur particulier.
Si vous n’avez pas de nouveaux produits ou services sur le marché, envisagez d’ajouter de nouvelles offres et des réductions afin que vos clients les visitent plus souvent pour profiter des nouvelles offres. En fait, de nombreux acheteurs sont simplement influencés par les articles en solde et les promotions limitées dans le temps.
Fournir des informations détaillées sur le produit
Il est important de répondre aux questions de vos clients sur les produits et services disponibles sur votre site de commerce électronique. En fournissant des informations complètes et de haute qualité sur les articles disponibles à la vente, les visiteurs se sentiront plus à l'aise avec les achats de votre entreprise et plus confiants dans leurs achats.
Lorsque les acheteurs ont des questions, n'agissez pas. Pensez à utiliser le chat en direct pour fournir des réponses instantanées et convertir plus de visiteurs en ventes immédiates.
Faire des recommandations de produits
Utilisez les données historiques pour mieux connaître vos clients et appliquez-les à leurs expériences d'achat futures. Cela vous permettra de faire des recommandations de produits et de suggérer des articles complémentaires. Oracle a déclaré que «les techniques de marchandisage en ligne les plus efficaces s'adressent uniquement à chaque client, en fonction des besoins de cette personne à ce moment-là».
En plus d'augmenter vos taux de conversion, les ventes croisées à vos clients contribueront à augmenter la valeur de chaque conversion. Amazon et Overstock ont rencontré un énorme succès dans la vente croisée, la vente incitative et la vente à rabais de produits sur chaque page de détail de produit.
Pensez à utiliser Unbxd pour créer de manière transparente des recommandations personnalisées pour vos clients. Les programmes de récompenses peuvent également récompenser vos clients et les encourager à magasiner plus souvent.
Encourager les commentaires des clients
Les clients prudents se sentiront mieux avec leur achat s’ils savent que cela a déjà bien fonctionné pour un autre client. Fournir des avis d'utilisateurs pour chaque produit ou service sur votre site de commerce électronique peut mettre vos clients en confiance et les aider dans leur processus de prise de décision.
Rendre votre entreprise mobile-Friendly
Bien que cette stratégie puisse prendre du temps et des efforts, le gain est énorme. Environ 25% de toutes les ventes au détail en ligne se font sur des appareils mobiles. Même lorsqu'un client achète dans un magasin de vente au détail, il visite fréquemment la boutique en ligne du magasin pour être mieux préparé au moment de l'achat en magasin.
En tirant parti des applications mobiles, vous pouvez également encourager les notifications push pour que vos clients soient informés des nouvelles ventes et promotions, générant ainsi des conversions répétées. Pour commencer, fournissez une fonction de recherche claire, de grands boutons d’appels à l’action (CTA) adaptés aux mobiles, et une validation en une étape.
Ajustez souvent vos stratégies
Dans la plupart des cas, rien ne fonctionne parfaitement la première fois. C'est pourquoi les tests A / B sont un élément crucial de tout plan marketing réussi. Il est important de voir comment vos clients réagissent à votre site de commerce électronique et d'ajuster vos stratégies de marchandisage en fonction de ce qui les intéresse.
Comme Johnny Carson a si éloquemment formulé le succès avec succès: «Mon succès vient simplement du fait que je travaillais dur au travail actuel chaque jour."
Photo de commerce électronique via Shutterstock
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