Si vous êtes dans une position de décision où vous donnez des directives à vos pairs, mais que vous n'occupez pas un rôle de direction, il peut être difficile d'affirmer votre autorité sur vos collègues et collègues. De même, si vous avez des rapports directs, alors qu'un collègue ressent le besoin de remettre en question votre autorité et votre rôle, cela peut engendrer des conflits et des frictions. Ces problèmes doivent être résolus pour que la productivité et les bonnes relations de travail se poursuivent.
$config[code] not foundObtenez la vérification de votre patron
Si votre supérieur hiérarchique direct vous confère une autorité spécifique sur un projet, un groupe d’autres membres du personnel ou une capacité de prise de décision spécifique, demandez-lui de vérifier votre rôle pour les membres du personnel concernés. Par exemple, demandez-lui de rédiger un simple mémo ou un courrier électronique pour gérer de manière proactive la confusion. «À compter de maintenant, Julie relira les rapports que chaque service rend et vous demandera de vérifier les informations et de fournir de la documentation supplémentaire si nécessaire. S'il vous plaît donnez-lui votre entière coopération dans ces efforts. "
Ne pas outrepasser vos limites
Soyez précis lorsque vous affirmez votre autorité et ne demandez pas aux employés de faire quoi que ce soit qui ne correspond pas à leurs descriptions de travail individuelles. Par exemple, si vous avez le pouvoir d'évaluer les dépenses dans les rapports des services, cela ne vous donne pas nécessairement le pouvoir supplémentaire de demander à une collègue de réévaluer l'intégralité de son budget et de procéder à des coupes. Tenez-vous-en à ce que vous avez le pouvoir de faire afin de pouvoir défendre vos actions si un collègue remet en question votre autorité.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingParlez à votre collègue
Si un collègue questionne votre autorité devant des collègues, ou pire encore, devant un client ou un client, cela peut donner à toute la société une apparence peu professionnelle. Parlez à votre collègue à un moment où vous pouvez avoir une vie privée et où aucun de vous n'est en colère ou contrarié. Donnez des exemples spécifiques du comportement gênant dans votre conversation. Par exemple, «Hier, quand j'ai demandé votre rapport de département, vous avez dit que vous le remettriez à mon superviseur plutôt qu'à moi. C'est mon travail de collecter ces informations, et si vous ne vous sentez pas à l'aise de me les fournir, c'est une discussion que nous devons avoir avec mon supérieur. "
Détourner le problème
Ne laissez pas une collègue vous frustrer si vous essayez de vous occuper de votre travail et elle met en doute votre droit d'accomplir vos tâches. Par exemple, si vous collectez des rapports ministériels et qu'elle dit: «Je ne pense pas que nous devons vous fournir cette information», référez le commentaire à un professionnel, «Je ne fais que mon travail; si vous avez des inquiétudes à ce sujet, n'hésitez pas à en parler à mon responsable. "
Obtenez l’aide de votre patron
Si un collègue continue de mettre en doute votre autorité même après que votre supérieur hiérarchique a vérifié que vous avez des responsabilités qui vous autorisent parfois sur vos collègues, dirigez-le vers votre supérieur hiérarchique, comme vous le feriez avec tout autre conflit. Par exemple, «Je crains de ne toujours pas convaincre Kim qu'elle doit me remettre ses rapports de département. Elle semble penser que je n'ai pas le pouvoir de collecter les informations. Si vous pouviez lui en parler, cela m'aiderait à faire mon travail plus efficacement. "
