La préférence des médias sociaux pour les entreprises grand public (B2C) et grand public (B2B) n’est pas surprenante. Alors que les entreprises B2C telles que Facebook et YouTube, les entreprises B2B préfèrent LinkedIn et Twitter. Même si leur préférence diffère, la nouvelle enquête réalisée par Clutch a révélé que les médias sociaux avaient une influence positive sur la plupart des entreprises.
Nouvelle enquête: Comment les entreprises utilisent les médias sociaux pour le marketing
Pour les entreprises grand public, Facebook a été choisi par 96% des répondants, YouTube, Twitter, LinkedIn et Instagram en obtenant respectivement 82, 77, 74 et 74%. En ce qui concerne les entreprises B2B, LinkedIn arrive en tête avec 93%, suivi de Twitter, Facebook, YouTube et Instagram avec respectivement 83, 82, 81 et 40%.
$config[code] not foundClutch and Smart Insights, un éditeur et une plate-forme d’apprentissage qui aide les entreprises à planifier, se sont réunis pour mener cette enquête afin de déterminer la valeur des médias sociaux. Ils ont interrogé 344 spécialistes du marketing de médias sociaux du monde entier afin de déterminer le contenu le plus intéressant à partager, les ressources de médias sociaux dans lesquelles les entreprises investissent et les défis auxquels ils feront face. Le rapport de l'enquête a été rédigé par Kristen Herhold, rédactrice de contenu et spécialiste du marketing chez Clutch.
Impact des médias sociaux
Les données de l'enquête révèlent que les entreprises de toutes tailles bénéficient des médias sociaux. Cinquante-deux pour cent des spécialistes du marketing dans les médias sociaux ont déclaré que les médias sociaux avaient contribué à augmenter les revenus et les ventes de leurs clients.
Pour ce faire, différents types de contenu sont mis en contact avec les consommateurs, tous à la portée des petites entreprises.
Premièrement, il est important d’avoir un contenu original et 80% des entreprises ont déclaré partager principalement du contenu original sur les réseaux sociaux. Les trois types de contenu les plus intéressants sont divisés en articles écrits (27%), vidéos (26%) et images (24%).
Une fois le contenu publié, les taux d’engagement (36%) et de conversion (35%) sont les indicateurs les plus importants pour assurer le suivi du succès. Mais un tel suivi n'est pas toujours facile à mettre en œuvre sans la bonne approche.
Les défis des médias sociaux
Selon l'enquête, le manque de ressources humaines et financières (26%), l'absence de stratégie formelle (24%) et la création d'une communauté de suiveurs et d'influenceurs (24%) étaient les trois principaux défis auxquels les spécialistes du marketing des médias sociaux étaient confrontés.
Réussir dans les médias sociaux
Plus de la moitié des spécialistes du marketing interrogés dans le sondage ont déclaré avoir utilisé des ressources extérieures. Ceux-ci incluent des logiciels de gestion, des agences de marketing digital ou de marketing de médias sociaux, ou des pigistes et des consultants avec respectivement 44, 28 et 9%.
Des solutions similaires peuvent être utilisées par les petites entreprises pour obtenir leur présence sur les réseaux sociaux. Et une fois opérationnel, il peut être géré en interne ou par des indépendants et des consultants à des tarifs abordables.
Mark Zuckerberg Photo via Shutterstock
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