En tant que propriétaire de petite entreprise, avez-vous créé par erreur un profil Facebook personnel pour votre entreprise lorsque vous vouliez créer une page de marque? Ou peut-être avez-vous créé un profil personnel avant même que les pages de marque existent et vous manquez maintenant la nouvelle fonctionnalité? N'ayez pas peur, Facebook veut vous aider à passer et ils ont publié l'outil de migration de pages commerciales pour vous aider à le faire.
Il convient de souligner que ce n’est pas un geste totalement altruiste de la part de Facebook. Utiliser un profil personnel en tant que marque est en réalité une violation des conditions de service de Facebook, et ils aimeraient vous rappeler qu’ils peuvent détourner votre page et le supprimer de votre identité.
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Premièrement, pourquoi devriez-vous vous en soucier?
Eh bien, mis à part le fait que Facebook peut supprimer votre page pour violation de ses TOS, en tant que propriétaire de petite entreprise, vous souhaitez vous configurer avec une page de marque officielle. Les pages de marque sont mieux adaptées au marketing local car elles permettent à tout le monde de vous "aimer" (aucun ami n’approuve le choix), il n’ya pas de maximum de popularité, et elles offrent aux PME une offre plus robuste de supports et de promotions. Le fait est que les pages de marque sont tout simplement la meilleure option. En ne les utilisant pas et en s’en tenant à un profil personnel, vous limitez la capacité de votre marque à vraiment toucher et engager les clients.
Alors, comment faites-vous le changement?
Avec le nouvel outil de migration de profils de Facebook. Pour démarrer le processus, cliquez sur le lien et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour commencer le processus. Faites attention, cependant, car il ne semble pas y avoir de moyen d’annuler les modifications que vous apportez. Alors procédez avec prudence.
Lors de la migration, tous vos amis actuels seront transférés aux fans et les photos de votre profil seront ajoutées à la nouvelle page Marque. Tout le reste sera cependant ne pas faire le voyage avec vous. C’est vrai, toutes vos autres photos, le contenu du mur, les informations de profil, les applications et tout ce que vous avez créé sur Facebook avec le compte ne pas être déplacé. Pour éviter la perte des informations, Facebook recommande aux utilisateurs de télécharger leurs informations avant de lancer le processus. Sinon, une fois que c'est parti, c'est parti.
Alors, devrais-je le faire maintenant?
Eh bien, peut-être pas. Jeffrey Zeldman, Mashable et d’autres personnes ont fait état de quelques ratés de migration importants se produisant dans le cadre du processus. Par exemple, des utilisateurs se sont plaints de perdre des URL personnalisées (qu’ils ne pouvaient plus récupérer car ils étaient «pris» par l’ancien compte), d’applications en cours de disparition, de l’impossibilité d’accéder à l’aide de Facebook et à d’énormes problèmes.
Mon conseil? Donnez-lui une semaine ou deux avant d’essayer le processus de migration et ne le faites qu’après vous être assuré de sauvegarder tout votre contenu.
Bien que peu optimiste à l’heure actuelle, cette migration est vraiment importante pour les propriétaires de petites entreprises qui ne sont pas encore passés aux pages de marque Facebook. La création d'une page de marque vous offrira beaucoup plus de fonctionnalités et vous aidera à mieux promouvoir votre entreprise auprès de vos clients. Espérons que Facebook résoudra rapidement les problèmes et que les propriétaires de petites entreprises soient sur le point de s'engager plus que jamais auprès des clients.
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