Pour un étranger, le travail de directeur d'hôtel peut paraître à la fois glamour et stressant. Le responsable travaille et vit dans un endroit que les gens pourraient choisir de visiter; Cependant, il n'est pas en vacances, mais tient plutôt compte des projets de voyage des autres. Le tourisme est une grosse affaire - un employeur pour de nombreuses personnes et une industrie rentable - et le tourisme ne pourrait pas prospérer sans l’hébergement. En 2008, les directeurs d'hôtels ont supervisé plus de 4,6 millions de chambres aux États-Unis, générant un chiffre d'affaires de 140,6 milliards de dollars, selon l'American Hotel & Lodging Association.
$config[code] not foundÉducation et formation
Par le passé, un directeur d'hôtel était généralement promu au sein de l'organisation même. Ces jours-ci, un candidat fort pour le poste peut avoir besoin d'une éducation formelle en plus de l'expérience de travail pratique. Cela pourrait ajouter des années et des dépenses à la piste de carrière; Cependant, cette éducation ne doit pas nécessairement être un baccalauréat en gestion hôtelière. Un employeur peut également être favorable à un diplôme en arts libéraux, à la réussite de certains cours de gestion d’hôtel, à un diplôme ou à un certificat d’associé (e) de qualification, ou à la réussite d’un programme de formation parrainé par la chaîne hôtelière. En outre, une personne ayant une formation adéquate peut s’attendre à commencer au niveau et à être rémunérée en tant que directeur adjoint, au lieu de remonter au bas de la chaîne alimentaire des travailleurs de l’hôtellerie.
Emploi
Le titre du poste peut sembler étroit, mais les paramètres du travail peuvent être étonnamment variés. Un directeur d’hôtel - ou un directeur d’hébergement - peut superviser un grand ou un petit hôtel appartenant à une grande ou une petite chaîne d’hôtels, posséder ou gérer un bed and breakfast ou une auberge, gérer un ranch pour mecs, gérer un parc des véhicules et des campeurs, supervisent une pension de famille ou gèrent une station balnéaire ou un pavillon de ski. Selon le Bureau of Labor Statistics, l'emploi des directeurs d'hébergement devrait progresser plus lentement que la moyenne de 2008 à 2018, de sorte que la concurrence pour les postes souhaitables serait féroce. Cependant, les candidats titulaires d'un diplôme universitaire se démarqueront par rapport à ceux qui en sont dépourvus.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingEnvironnement de travail
Les directeurs d’hôtel travaillent de longues heures et les fins de semaine, souvent dans des conditions stressantes qui exigent de la rapidité d’esprit, de la débrouillardise, de la diplomatie et des compétences en communication. Selon la plainte d’un client ou sa satisfaction éclatante, les responsabilités du service client peuvent s’avérer frustrantes, stimulantes ou enrichissantes. Un responsable, par définition, supervise, organise et délègue également le travail des employés. Cela implique des décisions complexes dans tous les domaines, de la gestion des finances à l'organisation d'un congrès, en passant par la réparation des sinistres liés à la plomberie et le changement de décor. Très souvent, une promotion de carrière dans cette industrie signifie un déménagement dans un autre hôtel d'une autre ville.
Compensation
La rémunération varie en fonction du type et de la taille de l’employeur et des responsabilités de l’employé. En 2008, le salaire annuel d’un gestionnaire d’hébergement s’élevait en moyenne à un peu moins de 46 000 dollars, les 10% les moins rémunérés gagnant moins de 28 160 dollars et le plus élevé gagnant plus de 84 270 dollars. De nombreux employeurs offrent des bonus, une formation gratuite ou une participation aux bénéfices en plus de ce salaire.De plus, étant donné la nature du travail, l'hébergement, les repas, la blanchisserie et d'autres avantages peuvent être gratuits ou à prix réduits.
