Pensez-vous toujours que votre petite entreprise ne pourrait pas fonctionner si vous offriez à vos employés des horaires de travail flexibles? Pensez-vous que vos employés doivent être à leur bureau de 9h à 17h, sinon ils ne pourraient pas faire leur travail efficacement? Vous voudrez alors connaître la tendance à la hausse: les entreprises offrent de plus en plus de flexibilité, même aux travailleurs de niveau inférieur ou horaire, qui n’était disponible que pour les cols blancs.
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Le Wall Street Journal a récemment rendu compte de cette tendance et a examiné la manière dont les ouvriers d’usine, les employés de commerce de détail, les employés des services alimentaires et les centres d’appel du service clientèle commencent à offrir des horaires flexibles adaptés aux horaires de leurs employés.
En règle générale, les travailleurs horaires ne disposent pas de beaucoup de flexibilité dans leurs arrangements de travail. Ils découvrent souvent leur horaire de la semaine quelques jours à l’avance, les obligeant à se démener pour prendre des dispositions concernant la garde des enfants, les rendez-vous chez le médecin ou d’autres événements. Une étude citée dans l'article indique que près de la moitié des travailleurs horaires ont «peu ou pas de contrôle» sur leurs horaires.
Pourquoi les entreprises font le changement? Ce n’est pas tout à fait altruiste, bien sûr. Offrir de la flexibilité permet de réduire l’absentéisme et le roulement du personnel parmi les employés qui ne peuvent pas intégrer un emploi du temps inflexible à leurs autres responsabilités. Je pense que nous sommes tous d’accord sur le fait que nous devons éviter de remplacer un ouvrier et de former un nouvel employé, car cela nous coûte du temps, des efforts et de l’argent.
Il existe une autre raison claire de proposer aux travailleurs horaires des arrangements flexibles: Cela peut aider à atténuer le ressentiment qui se crée si certains de vos employés ont la flexibilité ou même des options de travail à distance alors que d'autres ne le sont pas. Inévitablement, dans toute entreprise, certains travaux peuvent être effectués à la maison (généralement des cols blancs), tandis que d’autres (commis au détail, chaîne de montage) ne le peuvent pas. Si vous ne pouvez pas offrir à ces employés la possibilité de travailler à la maison, leur permettre de définir des horaires flexibles en fonction de leurs besoins est un bon moyen de se rattraper.
Si le travail flexible ne fonctionne vraiment pas pour vos employés horaires, les employeurs utilisent également les options suivantes: offrir de courtes augmentations de congés payés. Une entreprise dans l’article proposait seulement des segments de 15 minutes), permettant aux employés de s’occuper des rendez-vous chez le médecin ou des pièces de théâtre à l’école des enfants sans avoir à prendre un jour de congé complet.
Vous pouvez également offrir plus de temps de planification afin que les employés puissent mieux planifier en sachant quelles heures ils vont travailler dans le mois à venir.
Les entreprises citées dans l'article déclarent avoir constaté une plus grande mobilisation des employés, une plus grande loyauté et un taux de rotation des effectifs presque nul parmi les employés qui ont l'option d'un horaire flexible. Et en tant que personne qui a offert à mon personnel de la flexibilité pendant des années (avant même que ce soit en vogue), je peux en témoigner.
Vous n’aimez peut-être pas l’idée de flexibilité, mais dans les faits, avec des familles à deux revenus et une économie fonctionnant 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, votre approche du travail des employés doit suivre le rythme de l’époque. Sinon, vous perdez votre loyauté, vous perdez des employés et, en fin de compte, vous perdez de l'argent. Et personne ne veut faire ça.
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