Dans le monde des affaires, quelles que soient la société que vous dirigez ou le rôle que vous occupez dans une entreprise, certaines «règles» doivent être observées et suivies pour créer une image professionnelle, expérimentée et sérieuse.
Règles d'éthique professionnelle intemporelles
L’étiquette professionnelle va bien plus loin que de mettre un costume et une cravate et de lustrer vos chaussures. De nombreuses règles d’étiquette en affaires ont résisté à l’épreuve du temps, avec raison. Jetez un coup d'œil à 15 règles d'étiquette professionnelle intemporelles que tout le monde devrait suivre.
$config[code] not foundToujours donner une poignée de main ferme
Lorsque vous rencontrez une personne associée à votre entreprise, accordez-lui toujours une poignée de main ferme et confiante, que vous la rencontriez pour la première fois ou pour la énième fois. Une poignée de main ferme transmettra la sincérité, le professionnalisme et la chaleur, en montrant que vous êtes heureux de rencontrer la personne à titre professionnel.
Présenter les autres
Si vous êtes à une réunion, à un dîner de travail ou à tout type de rassemblement avec divers associés, présentez toujours vos collègues, partenaires, clients ou autres associés à d’autres personnes participant à la réunion. Ne pas présenter vos associés à d'autres personnes ne laissera pas seulement les gens perplexes quant à leur identité, mais semblera peu professionnel et même impoli en votre nom.
Évitez de manger à votre bureau
Manger à votre bureau au bureau n'aura que peu d'effet dans votre quête d'être vu de manière professionnelle et estimée par vos collègues et employés. Soumettre vos collègues au bruit et à l'odeur de votre déjeuner peut être très distrayant. Toujours manger ailleurs, comme dans les salles de repos ou à la cantine du personnel.
Rappelez-vous les noms des gens
Montrez que vous êtes intéressé par les membres du personnel et les autres collaborateurs de l’entreprise en mémorisant leurs noms et en utilisant le nom des personnes lorsque vous les adressez.
Sois poli
Cela peut sembler évident, mais une règle d’étiquette commerciale essentielle qui doit toujours être respectée et qui a certainement résisté à l’épreuve du temps est de faire preuve de politesse à l’égard des autres dans la conduite de tout type d’entreprise. Dites toujours ce que vous voulez s'il vous plaît, merci et vous êtes les bienvenus, pour montrer gratitude et reconnaissance aux autres.
Ne pas aller à la mer avec merci
Il est peut-être impératif d'être poli, mais évitez de vous laisser aller à la mer, et de le remercier à plusieurs reprises, cela pourrait signifier que vous courez le risque de paraître un tantinet désespéré ou peu sûr.
Frapper avant d'entrer dans un bureau ou un compartiment
Une autre règle importante et intemporelle à respecter au bureau est de toujours frapper à la porte du bureau ou de la cabine plutôt que de faire irruption. Le fait de frapper avant d’entrer fait preuve de politesse, de respect et de patience, même si vous avez quelque chose d’important à dire.
S'abstenir d'utiliser votre téléphone mobile
Une nouvelle règle d'étiquette professionnelle qui semble devoir résister à l'épreuve du temps pour l'éternité est de garder à l'esprit l'utilisation du téléphone portable. Traîner sur votre téléphone en regardant des textes, des courriels ou des médias sociaux ou en discutant au téléphone lors d’une réunion ne donne pas les images les plus professionnelles ou les plus maniérées.
Soyez rapide pour répondre aux courriels
Une autre règle plus moderne en matière d’étiquette professionnelle et professionnelle est celle qui régit les courriels. Faites preuve de respect envers ceux qui vous envoient un courrier électronique mais répondez-y à temps.
Répondre aux messages de manière exhaustive
Une autre règle à respecter en matière de courrier électronique consiste à répondre aux messages de manière globale, plutôt que de répondre simplement par oui ou par non. Cela montrera que vous avez correctement lu le courrier électronique et votre demande et pris le temps de le répondre de manière exhaustive, en montrant respect et gratitude aux employés, aux clients et aux clients.
Relire les e-mails
Abstenez-vous de faire preuve de négligence au travail en corrigeant systématiquement les courriels afin d’éviter les fautes de frappe et autres erreurs avant d’appuyer sur le bouton d’envoi.
Supprimer les personnes des fils de discussion qui n’ont pas besoin d’être là
Au travail, nos boîtes de réception sont assez saturées sans qu’on nous oblige à ouvrir et à lire des courriels dont nous n’avons pas besoin. Faites preuve de diligence et de réflexion envers les membres de l’équipe en les retirant des fils de discussion si les messages ne leur sont pas applicables.
Évitez d'utiliser des haut-parleurs dans un environnement Open Office
Forcer vos employés ou vos collègues à écouter ce que vous écoutez est extrêmement distrayant, peu professionnel et évitable. Respectez les autres dans le bureau en utilisant des écouteurs.
Avoir un contact visuel
Une autre règle d’étiquette commerciale éprouvée à ne pas enfreindre est celle d’avoir un contact visuel lorsque des collègues, des employés, des clients ou des clients vous parlent. Les regarder directement dans les yeux montrera que vous êtes réellement intéressé par ce qu'ils disent et que vous êtes engagé dans la conversation.
Être à l'heure
Une autre règle d’étiquette commerciale éprouvée à laquelle il faut se conformer est d’être à l’heure. Que ce soit pour arriver au travail, à une réunion ou pour un événement, soyez toujours à l'heure.
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