Le but de chaque petite entreprise est de générer un retour sur investissement (ROI). Cela signifie que si un dollar est investi dans l'entreprise, les propriétaires espèrent en obtenir 3 ou même 100 $.
Quel est le retour sur la gentillesse?
Bien qu'il s'agisse toujours d'une mesure à long terme requise, une nouvelle mesure sous-évaluée qui aidera les entreprises à se développer chaque jour consiste à établir un «rendement de la bonté» (ROK). Bien que les divisions et les conflits persistent dans le monde, chaque entreprise peut servir de refuge à ses employés qui doivent œuvrer à la réalisation d'un objectif commun. Le faire aboutira toujours à une loyauté à long terme et à une motivation positive accrue.
$config[code] not foundGabriella van Rij, une conférencière, auteure et militante pour la bonté dit que «des remarques péjoratives, des retours désinvoltes, un manque de sensibilité culturelle et un mépris des sentiments des autres créent un environnement de travail négatif qui nuit à la performance d'une entreprise." que lors de la communication, trop de personnes émettent des jugements plutôt que des opinions mettant tout le monde sur la défensive. Gabriella pense que personne ne s'oppose si la personne d'origine vient d'un lieu gentil et positif. Cela permet également aux communications de rester ouvertes, ce qui est nécessaire dans les entreprises à croissance rapide.
Pourquoi le retour sur la gentillesse est-il important?
Pour un propriétaire d'entreprise en position de force, la gentillesse ne signifie pas la faiblesse. Jill Lublin, auteure de «The Profit of Kindness» (Le profit de la gentillesse) estime que de nombreuses voies permettront de créer une entreprise plus productive et plus rentable:
Lien: Gentillesse contient le mot «parent» qui signifie relation entre des personnes ou un groupe lié. En affaires, Jill pense qu’il ne peut y avoir de gentillesse sans connexion. Les gens sont plus fidèles à ceux avec qui ils se sentent liés au sein des entreprises. Cela les encourage à savoir qu'ils font partie de quelque chose de plus important pour atteindre un objectif commun.
Reconnaissance: Pour réussir en affaires, les employés, les clients et les fournisseurs doivent se sentir appréciés. Jill souligne que tout le monde veut entendre que leur travail représente quelque chose pour un plus grand groupe de personnes ou dans le cadre d'un effort d'équipe.
La patience: Jill pense que la patience est ce qui garde un «pont solide entre les gens». Bien que cela soit devenu de plus en plus difficile dans un monde multitâche 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, la patience est d'autant plus appréciée par les gens que cela se voit.
La générosité: Même la chose la plus banale, Jill dit d’être généreuse en remerciant, en félicitant et en louant »tous les acteurs du secteur. Les gens remarquent que le propriétaire ou le responsable prend du temps sur leur horaire pour les reconnaître.
La compassion: Les soins et la compassion ne peuvent être falsifiés. Jill est convaincue que les dirigeants doivent vouloir être authentiques dans leurs relations avec les autres pour développer leur mission, leur entreprise et leur culture d'entreprise.
Comment obtenez-vous un «retour sur la gentillesse» dans votre entreprise?
Republié avec permission. Original ici.
Photo de collègues via Shutterstock
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